Мужская карта для настоящих... Кого?

04.02.2010 21:47
2083
3
Оценка
1
Отзыв проверен
"При покупке 1 января в магазине "Республика" по адресу Тверская-Ямская, д.1, старшим кассиром было отказано в предоставлении скидки. Являлись ли действия сотрудника правомерными"? Данный вопрос отправил на сайт АБ и mancard.ru и затаился в ожидании ответа. mancard.ru промолчал, а АБ ответил: [i]"Уважаемый И.О.! Скидки по картам Альфа-Банка предоставляются только в определённых Торгово-сервисных предприятиях, либо при проведении операций по определённым видам пластиковых карт. Для проведения служебного расследования с целью уточнения правомерности отказа в предоставлении скидки Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания вызовов по тел. 788-88-78 (Москва), 8-800-200-00-00 (для регионов бесплатный)."[/i] Номер претензии я забыл, и мне до сих пор так и не прозвонились. Обидно вдвойне, как бывшему сотруднику, с удовольствием проработавшему 1,5 года в АБ и получившему огромный опыт, и как Клиенту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Андрей Михайлович, благодарим Вас за информацию, об устаревшем предложении на сайте mancard.ru - партнера убрали с публикации. Скидку предоставляли во всех точках продаж "Levis" , за исключением магазина-дисконта - Проспект Мира 6б, с/к Олимпийский, об этом было заявлено на сайте на страничке партнера. Ситуация в магазине "Союз"возникла из-за текучки кадров, приема на работу новых сотрудников магазина. Нового кассира не успели обучить процессу предоставления скидок через терминал эквайринга. В магазине "Республика" было отказано в предоставлении скидки по причине недавнего запуска проекта. Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. С Уважением, Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.96%
решено проблем
114 318
отзыва
113 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрая помощь Альфа банка

Оценка 5

20 февраля у меня возникла проблем с тем что была не правильно записана моя фамилия. Пройдя в отделение альфа банка сотрудницы менее чем за 5 минут все решили (все было... Читать полностью

25.05.2026

Разобрался в ограничениях по программе Приведи друга

Оценка 5

Я хотел разобраться в том какие есть ограничения по парограмме приведи друга (они нигде не указаны). Выяснить это можно было только обратившись в поддержку банка. 25 мая в 16:45... Читать полностью

25.05.2026

Помогли включить оповещения об операциях

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 25 мая 2026 года примерно в 16:20-16:25. У меня уже давно не приходили push-уведомления об операциях по карте, хотя подписка «Смарт» активна... Читать полностью

25.05.2026

Решение проблемы/списание денег без моего ведома

Оценка 5

Я, Максим В-ч, в один день зашёл в свою историю списания, увидел -99 рублей, за услугу которую не подключал, обратился в поддержку 26 марта 2026 года в 22.53, вопрос был решён в ту... Читать полностью

25.05.2026

Списали комиссию

Оценка 5

22.05.2026 за перевод с карты на карту списали комиссию 88 руб, сотрудник цента не предупредила об этом, сказала комиссии нет. Написала в чат Альфа- помощник, быстро решили мою... Читать полностью

25.05.2026

Вернули деньги за подписку Смарт

Оценка 5

Совсем недавно стала клиентом банка, подключила подписку Альфа Смарт, чтобы подключить себе дополнительные привелегии, особенно заинтересовал повышенный кешбек Золотого Яблока. Я... Читать полностью

25.05.2026

Быстрый ответ и возврат средств

Оценка 5

Онлайн-система банка очень проста и понятна в использовании. Я не был осведомлен о «умных сервисах», из-за чего с моего счета списали средства; однако, когда я обратился в чат... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка