Отличное обслуживание клиентов

20.03.2013 13:18

2453

Оценка

Отзыв проверен

Взяла кредит в данном банке 2-й раз (на покупку автомобиля). Имеющийся уже опыт оставил только приятные впечатления! Во второй раз при оформлении кредита произошла маленькая неувязочка - паспортные данные в интернет-заявке не совпали при обращении в отделение банка (ДО Удальцова) уже для получения кредита (по причине моей собственной невнимательности!). Естественно, заявку пришлось отправлять уже на месте во 2-й раз, иначе денег на покупку машины мне было бы не видать. :) Хочу отметить, моя новенькая машина уже ждала меня с деньгами, но т.к. дело происходило 7 марта (предпраздничный день), видимо, специалистов по обработке заявок просто физически не хватало на всех, поэтому мое ожидание растянулось на 4 часа (вместо обещанных 30 минут). В общем, не дождалась бы я денег в этот день, если бы не кредитный специалист Воробой Антон, который очень любезно, видимо, в порядке исключения, вплотную занялся моей проблемой, позвонив, как я поняла, начальнику кредитного отдела. Благодаря его усилиям к вечеру я все-таки получила от банка кредит и совершила заветную сделку. :) Хочется выразить Антону огромную благодарность, очень профессиональный молодой человек, отзывчивый и понимающий. Спасибо всем сотрудникам ДО Удальцова и руководству банка в целом за приятное и профессиональное обслуживание! С удовольствием буду Вашим клиентом и дальше. [b]От Администратора[/b] Вы офформляли непосредственно автокредит? Вы являетесь зарплатным, корпоративным или VIP-клиентом банка? [b]марго89[/b] Являюсь корпоративным клиентом.

Альфа-Банк

2013-03-21T17:42:00+04:00

Уважаемый Клиент, большое спасибо за то, что Вы поделились с нами положительным опытом общения с нашим сотрудником. Приятно, что он смог Вам помочь. Слова благодарности переданы руководителю ДО "Удальцова". Мы постараемся и впредь соответствовать Вашим ожиданиям. Успехов Вам и удачи. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 312 банка

4,80

средняя оценка

47.67%

решено проблем

92 871

отзыв

91 033

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Для меня лучший банк user-245724974404 Добрый день! Знакомство с банком состоялось можно сказать случайно, наша организация выбрала его как зарплатный банк! Но это все предистория. На данный момент пользуюсь банком...

Альфа-Банк

Сотрудник банка оперативно решил мою проблему user-907513059458 Я обратился в салон альфа-банк с вопрос ! с меня автоматически списались деньги за страховку ,которую я не подключал ! Сотрудник банка оперативно отключил эту функцию,деньги...

Альфа-Банк

Автостраховка user-848623937747 Пользуюсь банком уже больше полу года все устраивает, большой кешбек, хорошие категории, бесплатные переводы, хороший процент на счетах и вкладах.Обращлся в чат банка узнать есть...

Альфа-Банк

О ситуации user-141523588513 Смешная ситуация произошла, в 1 декабря 2025 года, увидела "рассрочку", решила попробовать, но не думала, что так просто и быстро её одобрят, и уже, в течении 4-х часов, пришли...

Альфа-Банк

Автокредит puser-54305825909 Месяц назад оформил автокредит и купил новый автомобиль, условия альфа бпнка это лучшие условия на сегодня, ставка 5,6%, супер спасибо альфа банк. Сотрудник автосалона по паспорту...

Альфа-Банк

Вернули деньги за подписку, о которой не знал user-724122518568 12 августа пришло уведомление о списании 399₽ за подписку Alfa Smart, до этого не видел что она у меня подключена. Написал обращение в банк для возврата средств, деньги вернули и...

Альфа-Банк

Отзыв о работе с чатом user-794623131117 Брал автокредит, после делал возврат страховки, и при этом сделал досрочное погашение кредита. Сумма за страховку пришла на счет уже после погашения кредита и закрытия счета. После...

Альфа-Банк

Для меня лучший банк

Оценка 5

Добрый день! Знакомство с банком состоялось можно сказать случайно, наша организация выбрала его как зарплатный банк! Но это все предистория. На данный момент пользуюсь банком... Читать полностью

15.04.2026

Сотрудник банка оперативно решил мою проблему

Оценка 5

Я обратился в салон альфа-банк с вопрос ! с меня автоматически списались деньги за страховку ,которую я не подключал ! Сотрудник банка оперативно отключил эту функцию,деньги... Читать полностью

10.02.2026

Автостраховка

Оценка 5

Пользуюсь банком уже больше полу года все устраивает, большой кешбек, хорошие категории, бесплатные переводы, хороший процент на счетах и вкладах.Обращлся в чат банка узнать есть... Читать полностью

10.01.2026

О ситуации

Оценка 5

Смешная ситуация произошла, в 1 декабря 2025 года, увидела "рассрочку", решила попробовать, но не думала, что так просто и быстро её одобрят, и уже, в течении 4-х часов, пришли... Читать полностью

02.12.2025

Автокредит

Оценка 5

Месяц назад оформил автокредит и купил новый автомобиль, условия альфа бпнка это лучшие условия на сегодня, ставка 5,6%, супер спасибо альфа банк. Сотрудник автосалона по паспорту... Читать полностью

25.11.2025

Вернули деньги за подписку, о которой не знал

Оценка 5

12 августа пришло уведомление о списании 399₽ за подписку Alfa Smart, до этого не видел что она у меня подключена. Написал обращение в банк для возврата средств, деньги вернули и... Читать полностью

07.11.2025

Отзыв о работе с чатом

Оценка 5

Брал автокредит, после делал возврат страховки, и при этом сделал досрочное погашение кредита. Сумма за страховку пришла на счет уже после погашения кредита и закрытия счета. После... Читать полностью

22.10.2025