Ипотека

16.10.2013 18:54
2209
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поблагодарить специалиста ипотечного кредитования Гумирову Валентину за проведенную консультацию. Кратко расскажу суть. Я уже давно присматриваю банк для оформления ипотечного кредита. Но в силу того что, либо специалисты недостаточно квалифицированные, в тех или иных банках, либо условия кредитования, скажем честно, бешеные. Я решила обратиться в Альфу. Настроилась, что как обычно, консультацию будет проводит дамочка с натянутой улыбкой и набором стандартных фраз и заученных слов. И каково же было мое приятное удивление, когда меня встретила молодая, приветливая и улыбчивая девушка. Сомнение, конечно было, что столь юная особа сможет проконсультировать меня так как мне нужно, так как я сама знаю, что я очень проблемный клиент. Но! Это был первый специалист, который на столько хорошо разбирается в том продукте, который продает! В течении недолго времени мне было предложено столько вариантов, как я могу взять себе жилье в ипотеку, я даже не ожидала такого! Так же мне понравилось то, с какой легкостью специалист общалась со мной. Как будто мы с ней подруги и знаем друг друга же сто лет! Дистанция, конечно, была выдержанна, со мной общались на «Вы» все как и полагается, но на столько это было мастерски! Чувствуется умение подходить к клиенту. В общем, я была приятно поражена по всем параметрам! И не важно, что сейчас у меня немного поменялись жизненные планы, я все равно рано или поздно обращусь только в Альфу! Спасибо Вам еще раз! И Еще раз спасибо Валентине!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-10-17T17:29:00+04:00
Здравствуйте, выражаем Вам свою признательность за теплые слова о работе сотрудника Банка. Приятно, что Вы отметили высокий уровень качества обслуживания. Ваша благодарность передана Гумировой Валентине. Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.81%
решено проблем
123 187
отзыва
121 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Отличное сопровождение дистанционной сделки по семейной ипотеке

Оценка 5

06.05.2026 в 14:00 у меня проходило подписание кредитного договора по программе семейной ипотеки в Альфа-Банке в формате удаленной сделки по видеосвязи. Хочу выразить искреннюю... Читать полностью

02.06.2026

Кешбек за пролонгирование страхового полиса

Оценка 5

У меня оформлен ипотечный кредит в Альфа-банке. Подошло время продлевать страховку за недвижимость по ипотечному договору. 20 мая , начав процедуру оплаты, увидела информацию, что... Читать полностью

22.05.2026

Закладная

Оценка 5

12 июля 2025 года обратилась с помощью по закладной для ипотеки. Первый раз взяла ипотеку, не знала как что делается, какие этапы. Написали все нужные документы для неё, всё... Читать полностью

19.05.2026

Оперативное восстановление чека об оплате: опыт взаимодействия с поддержкой Альфа‑Банка

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту Ангелине из службы поддержки Альфа‑Банка за оперативную и квалифицированную помощь. В 2024 году я приобрела квартиру, и для... Читать полностью

17.05.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

24.04.2026 мне привезли на дом дебетовую карту. Карту заказала для перевода денег на ипотеку ну и если на ней хорошие условия, то для постоянного пользования. Сотрудник, который... Читать полностью

13.05.2026

Страхование - тяжело, но возможно

Оценка 5

Ох, этот трёхмесячный квест «Смени страховую, пока не поседеешь» — достоин отдельной серии в «Чёрном зеркале». Звонишь в контакт-центр, а тебе будто в стену говоришь: «Всё отправил... Читать полностью

29.04.2026

Ошибочная заявка на ипотечный кредит

Оценка 5

Хотела бы написать отзыв о ситуации которая со мной произошла 20 апреля 2026г. в приложении альфа банка ошибочно сформировалась заявка на ипотечный кредит, когда я это увидела... Читать полностью

26.04.2026

Продукты банка