Альфа впереди планеты всей

26.09.2014 17:40
2305
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить работников ипотечного отделения "Альфа-банка" на проспекте Стачек, 47 за отличную работу и человеческое отношение к клиентам. В июне этого года я обратился в отделение "Альфа-банка" на проспекте Стачек, 47 за оформлением ипотеки. Собрал все документы, написал заявление и подал документы на рассмотрение. Через 6 дней мне позвонили из банка и сказали, что мой кредит одобрен. В дальнейшем у меня возникли трудности с приобретаемой квартирой, но банк всегда шел мне навстречу. Согласовали квартиру с перепланировкой. Мы постоянно переносили сделку, т.к. продавец не мог вылететь из Екатеринбурга, поэтому большое спасибо за терпение сотрудников. Отдельное спасибо специалисту ипотечного отдела Сергею Р. за его профессионализм и помощь, а также Елене К., непосредственно проводившей сделку. Есть небольшие замечания по сделке, но это скорее к банку, чем к сотрудникам. В ячейку может зайти только сотрудник банка и 1 клиент, если сделка с цепочкой, то приходится арендовать на каждую квартиру по 2-3 ячейки, а это довольно накладно! Сделайте, пожалуйста, чтоб в ячейку могло заходить хотя бы 4 человека (без учета сотрудников банка).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-09-29T12:35:00+04:00
Добрый день! В первую очередь хотели бы поздравить Вас с таким ответственным и непростым шагом как приобретение квартиры. Очень приятно, что при оформлении ипотечного кредита Вы отдали предпочтение нашему Банку. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности сотрудникам, которые работали с Вами. Не останутся без внимания и сделанные замечания, мы обязательно проанализируем Ваши пожелания. Мы готовы дарить Вам только отличное настроение на протяжении всего сотрудничества и желаем Вам тепла, уюта, благополучия и всего самого наилучшего! С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.81%
решено проблем
123 187
отзыва
121 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Отличное сопровождение дистанционной сделки по семейной ипотеке

Оценка 5

06.05.2026 в 14:00 у меня проходило подписание кредитного договора по программе семейной ипотеки в Альфа-Банке в формате удаленной сделки по видеосвязи. Хочу выразить искреннюю... Читать полностью

02.06.2026

Кешбек за пролонгирование страхового полиса

Оценка 5

У меня оформлен ипотечный кредит в Альфа-банке. Подошло время продлевать страховку за недвижимость по ипотечному договору. 20 мая , начав процедуру оплаты, увидела информацию, что... Читать полностью

22.05.2026

Закладная

Оценка 5

12 июля 2025 года обратилась с помощью по закладной для ипотеки. Первый раз взяла ипотеку, не знала как что делается, какие этапы. Написали все нужные документы для неё, всё... Читать полностью

19.05.2026

Оперативное восстановление чека об оплате: опыт взаимодействия с поддержкой Альфа‑Банка

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту Ангелине из службы поддержки Альфа‑Банка за оперативную и квалифицированную помощь. В 2024 году я приобрела квартиру, и для... Читать полностью

17.05.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

24.04.2026 мне привезли на дом дебетовую карту. Карту заказала для перевода денег на ипотеку ну и если на ней хорошие условия, то для постоянного пользования. Сотрудник, который... Читать полностью

13.05.2026

Страхование - тяжело, но возможно

Оценка 5

Ох, этот трёхмесячный квест «Смени страховую, пока не поседеешь» — достоин отдельной серии в «Чёрном зеркале». Звонишь в контакт-центр, а тебе будто в стену говоришь: «Всё отправил... Читать полностью

29.04.2026

Ошибочная заявка на ипотечный кредит

Оценка 5

Хотела бы написать отзыв о ситуации которая со мной произошла 20 апреля 2026г. в приложении альфа банка ошибочно сформировалась заявка на ипотечный кредит, когда я это увидела... Читать полностью

26.04.2026

Продукты банка