Кэш-ин съел деньги

06.12.2008 09:31
2336
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Ни разу с проблемой не сталкивался. Погашаю кредит уже год, в самый первый раз специалист предложил внести через банкомат, так всегда и делаю. На днях узнал, что банкомат появился на ул. Щербаковская, 7 в магазине "Перекресток". Порадовался, что близко к дому, и заехал 04.12 по пути домой внести деньги (где-то в районе 17.30 было). 15400 улетели в трубу - банкомат долго думал, написал "транзакция проведена" и чек не выдал. В понедельник пойду писать претензию, но чую, без чека дело закончится ничем. Только что позвонил оператор, предложил внести новую сумму. Неприятно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Илья Викторович, рады сообщить, что по Вашей претензии принято положительное решение. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.23%
решено проблем
81 926
отзыва
79 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за подключение услуги Альфа-Смарт

Оценка 5

14 апреля ошибочно была подключена услуга платная альфа смарт, в следствии чего была списана комиссия, я к сожалению не планировала использовать данную услугу, не исключая не... Читать полностью

14.04.2026

Альфа-банк - Авангард

Оценка 5

В марте в приложении Альфа банка я увидела акцию, которая предлагала поучаствовать в розыгрыше Топлива. Для этого необходимо было заправиться до 17 апреля на сумму от 4000 руб. Я... Читать полностью

14.04.2026

Проверка штрафов ГАИ

Оценка 5

Добрый день! 13 апреля я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. Мне необходимо было узнать, как я могу проверить наличие штрафов ГАИ в приложении банка. Оператор Ангелина очень... Читать полностью

14.04.2026

Помощь с информацией о рекомендациях

Оценка 5

11 апреля 2026 года в 08:51 я обратился в поддержку с целью узнать что мне нужно сделать, чтобы участвовать в розыгрыше за рекомендации продуктов Альфа-Банка своим друзьям, в... Читать полностью

13.04.2026

Решение вопроса с услугой за оплату карты

Оценка 5

Здравствуйте, случилась такая проблема 11 апрелмя, что с меня списали 99 рубле, да конечно это не много, но для студента и это будет не лишним, посмотрела и поняла что это за... Читать полностью

12.04.2026

Помогли разобраться с деталями выполнения задания

Оценка 5

26 марта 2026г в 17час 55мин я обратилась в он - лайн чат Альфа- банка. Мне требовалось разьяснение. У меня появилось задание в разделе выгода -за сохранение 1000 руб на счете... Читать полностью

11.04.2026

Помогли быстро подключить альфа смарт

Оценка 5

11 апреля 2026 года в 12:54 обратился в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, как подключить подписку Альфа-Смарт и какие условия по ней действуют. Оператор Валерия быстро... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка