Звонки по просроченной задолженности

29.05.2015 13:40
6658
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, друзья, всем доброго вечера. Хочу поделиться своей историей о взаимодействии с Альфа Банком. Меня зовут Руслан Александрович, с Альфа банком меня связывает очень долгое взаимодействие, если быть точным, то лет 10 являюсь клиентом банка. Мой текущий счет в банке 42301810104220000397, чтобы было понятно, что я активный пользователь, в период с 28 мая 2013 года по 28 мая 2015 года, оборот средств по моей карте составил 2 366 005.75 рублей. Будучи уверенным в банке, как в своем партнере, с которым мне бы хотелось развивать бизнес, я открыл так же счет для своего юридического лица (номер счета 40702 810 6026 9000 0046). Счет я открыл 12.04.2013г. Оборот денежных средств юридического лица составил 18 310 993,00 рублей. В целом был доволен банковским обслуживанием, совместно с банком зарабатывали деньги: я в коммерческой деятельности, а банк на предоставляемых мне услугах. Итак, делаем первый вывод: я активный пользователь банковских услуг и человек, который умеет зарабатывать и тратить деньги! В прошлом году вложил деньги в интернет проект (очень большую сумму) и мои инвестиции оказались очень рискованными, я потерял все имущество, стало нечем платить за кредиты банку и стандартная песня из князя в грязи… Дальше начала происходить очень интересная история: как начался “смак”. На мой телефон начали поступать звонки, где-то 19 звонков В МИНУТУ, от робота. Давайте посчитаем -  это где то 1140 звонков В ЧАС или 11400 звонков в сутки. Я посмотрел законы и там действительно не регламентировано количество звонков. Получается - действуют в рамках закона, но 11400 звонков в день… Могу сказать, что это была пытка и наказание. Потом начались звонки на городской телефон компании, в которой я работал, на телефон по месту регистрации ООО, в среднем “по мою душу” осуществлялось 34200 звонков в день. Жить мягко говоря стало не комфортно. [url=https://cloud.mail.ru/public/AMTn/ASiuTkmMt]Ссылка на запись телефонного разговора по поводу 11400 звонков в день[/url] Я общался с сотрудниками банка по телефону и действительно заверил, что хочу закрыть долг в самое ближайшее время (новый бизнес начал развиваться и приносить доход), и предложил придти к компромиссу, а именно - назначить минимальный платеж, который мне был бы под силу в настоящее время (опять же повторюсь, что деньги есть и платить могу), на что мне ответили: "гасите долг сразу или минимум 139-150 тысяч". Конечно таких денег не было и наш диалог зашел в тупик…. А теперь начинается самое интересное. Я считал и считаю, что мы живем в правовом государстве, в котором есть закон! Так вот, со стороны банка началось нарушение действующего законодательства, а именно: звонки от робота (а как вы поняли робот звонит очень настойчиво). Начали звонить мне в 1-2-3-4-5 часов. Я посмотрел, что есть Закон г. Москвы от 12.07.2002 N 42 (ред. от 21.11.2007) "О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве". Ночным, согласно тексту закона, признается время от 23:00 часов вечера до 07:00 утра - т.е. это время, в которое мне не имеют право звонить. Данным законом установлена ответственность за нарушение для юридических лиц – 40 000 - 80 000 рублей. [url=https://cloud.mail.ru/public/83sm/Eykk5iZZT]Ссылка на ночные звонки[/url] Дальше больше! По месту моей прописки, в славном городе Воронеже (где живут родители и родственники) начало происходить следующее: ежедневно во все почтовые ящики начали распространять листовки, на все двери в подъезде (около 45 квартир) расклеивают эти же листовки, на соседние подъезды так же. Содержание листовок очень четко попадает под УК РФ Глава Раздел VII. Преступления против личности > Глава 17. Преступления против свободы, чести и достоинства личности. Статья 128.1. Клевета1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию. Наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.5. Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления. Наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет, либо обязательными работам на срок до четырехсот восьмидесяти часов. Эти действия попадают под закон УК РФ, статью 137 Уголовного Кодекса «Нарушение неприкосновенности частной жизни». В ситуации, когда информация о задолженности человека перед банком рассылается (информируются третьи лица) его друзьям, имеет место и сбор персональных данных о человеке, и их разглашение наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей [url=https://cloud.mail.ru/public/GgLu/gjPQmt3Wk]Ссылка на листовку  [/url] Текст листовки: "ВНИМАНИЕ!!! В НАШЕМ ПОДЪЕЗДЕ ЗАВЕЛАСЬ КРЫСА!!!по Адресу город Воронеж ..., проживает злостный должник и неплательщик. ХИТЕР и КОВАРЕН, легко входит в доверие к гражданам и организациям, в последствии не исполняет свои долговые обязательства. Множество людей пострадало от его умышленных действий. Если ВЫ стали жертвой от мошеннических действий, немедленно обращайтесь в ближайшее отделение Полиции (статья 159 УК РФ " Мошенничество"). СОСЕДИ!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!". В конце моего сообщения будут приложены записи телефонных разговоров  и фото распростроняемых листовок. У меня возникает вопрос, на который хочется найти ответ, пока что на просторах интернета. Как так получается, что известный банк позволяет себе нарушать нормы и правила  Административного Кодекса, с ответственностью в 40-80 тысяч рублей; нарушать Уголовный Кодекс РФ с ответственность в пять миллионов рублей в отношении своего клиента, который готов выполнять свои обязательства перед банком??? Если честно, то есть так же предположения, что деятельность сотрудников банка и дальше будет противоречить УК РФ. И тут становится уже действительно страшно... Страшно представить  на что еще готов пойти  АЛЬФА БАНК?! Сейчас готовлю материалы, для обращения в прокуратуру. Удивительно, что Банку все равно на свою репутацию, так как они позволяют себе такого рода действия... Да я должен! И я готов платить! Но мне нанесли моральный ущерб который, по действующему законодательству, может быть оценен компенсацией в размере до пяти миллионов рублей! Совет: не имейте никаких отношений с банком, который нарушает ук рф, не смотря на ваше взаимодействие и сотрудничество!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-06-01T17:58:30+03:00
Добрый день, в первую очередь хотели бы отметить, что по двум кредитным договорам, денежные средства по которым Вам были предоставлены в соответствии с заявленными условиями, срок просроченной задолженности составляет более 200 дней. До момента заключения соглашений у Вас была возможность здраво взвесить все «за» и «против», оценить возможные риски и только после этого принять решение о необходимости использования средств Банка. Мы понимаем, что звонки коллекторского агентства, действующего в интересах Банка, могут доставлять некоторые неудобства, но повод для них есть более чем существенный. Просим не преувеличивать касательно их кол-ва, а также наличия информирования в ночное время – это полностью исключено, мы строго следуем законодательству РФ. Сотрудники агентства, действительно, приходили по месту Вашей прописки, но дверь никто не открыл, поэтому оставлено уведомления в почтовом ящике. Иные действия, не исключаем, могли быть предприняты иными лицами, по информации, которой мы располагаем, у Вас имеются и прочие кредитные обязательства. Отдельно хотели бы прокомментировать Ваши заверения: «Да я должен! И я готов платить!!». Тот факт, что через несколько месяцев будет год с последнего внесения на кредитные счета, говорит об обратном. Вы как владелец собственного дела, уверены, лучше других знаете насколько Важно исполнять взятые обязательства и заботиться о личной репутации. Поэтому мы рекомендуем Вам начать погашение задолженности. Негативные отзывы, которые не соответствуют действительности, не способствуют решению вопроса. Как и сообщали Вам сотрудники, после полного погашения задолженности, беспокоить мы Вас более не будем. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.96%
решено проблем
114 569
отзыва
113 826
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с вопросом

Оценка 5

Недавно узнал о выгодных условиях кредитной карты Альфа банка. 23 мая оформил и 24 мая утром уже получил ее. При оформлении мне больше всего понравилось, что можно будет снимать... Читать полностью

31.05.2026

Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах

Оценка 5

30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее... Читать полностью

30.05.2026

Вернули страховку кредитной карты

Оценка 5

Я частенько забываю про страховку, при оформлении новой кредитной карты. Так и случилось 13 мая. Увидел спсиание за страховку, обратился в чат поддержки в приложении, где сначала... Читать полностью

26.05.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Обратился в Альфа-Банк с просьбой закрыть карту и вернуть комиссию за обслуживание, которую удержали из-за того, что сотрудник изначально неправильно проконсультировал и не... Читать полностью

26.05.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Добрый день. 28.02.2026 написал в чат с просьбой закрыть кредитный счёт (поскольку он мне просто не нужен). Сотрудник Светлана очень доходчиво мне объяснила, что счёт может... Читать полностью

26.05.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

24.05.2026 увидела списание 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. При получении карты сотрудник не рассказал о существовании данной комиссии. С ее списанием я была... Читать полностью

25.05.2026

Спасибо оператору Алексею за помощь в возврате комиссии

Оценка 5

21 мая 2026г я увидел в приложении Альфа-Банка, что с моей кредитной карты была списана комиссия в размере 205 рублей. Я был в недоумении, потому что никаких операций я не совершал... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка