Sentinel требует оплаты кредита, который я не брал

29.06.2015 11:23
2944
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале 2015 года стали поступать звонки от Альфа банка о наличии задолженности по кредиту. Звонили и просили пригласить к телефону такого-то человека. Этого человека я знать не знаю. Кредитов в Альфа банке не имею, и вообще никогда не обслуживался там. Откуда у них мой телефон, не имею понятия. Написал претензию в роскомнадзор, месяц рассматривали, в итоге звонки прекратились. С мая начали поступать звонки от коллекторского агенства Sentinel. Твердят то же самое. Написал и на них жалобу в роскомнадзор, те написали ответ: "Таким образом, в ходе рассмотрения Вашего обращения Управление в рамках своих полномочий в адрес ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» направлено письмо пресекательного характера." Сентинелу на это письмо по барабану, звонят до сих пор. Пойду в прокуратуру. Есть знакомые с такой же ситуацией. Видимо, выход один - менять номер телефона.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-06-29T16:57:22+03:00
Добрый день, нам очень жаль, что звонки возобновились. Как сообщали ранее, указанный номер телефона Клиент Банка предоставлял в качестве контактного для срочной связи. Мы направили требование в коллекторское агентство о прекращении работы по данному номеру, в ближайшее время вопрос будет решен. Еще раз приносим свои извинения. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
max7771
2015-07-14T09:36:29+03:00
С июля звонков нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.81%
решено проблем
123 187
отзыва
121 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат за страхование

Оценка 5

18.06.2026 в 08.07 по мск обратилась на горячую линию Альфабанка. К разговору подключился оператор Никита. Хочу отметить его вежливость, компетентность, знание продуктов и... Читать полностью

18.06.2026

Отзыв о поддержке банка

Оценка 5

Недавно мне понадобилось узнать реквезиты моей альфа карты, но я не знал, где их можно посмотреть в приложении банка.  Чтобы получить ответ на мой вопрос, я обратился в поддержку... Читать полностью

18.06.2026

Комиссия

Оценка 5

17 июня обратился в чат поддержки по поводу списанной комиссии за услугу альфа-чек, которую не подключал, вопрос решился в считанные минуты, деньги вернули, услугу отключили. Всё... Читать полностью

18.06.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 16.06.2026 в 16.15,обратилась в отделение Альфа-Банка г.Нягань, 1 мкр.1 дом,предварительно оформив заявку на кредитную карту,решение было положительное но... Читать полностью

16.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

19 апреля обращалась в онлайн-учат на тему кредитной карты. В этот день оформила карту, привёз представитель, всё прошло отлично. Но позже возник вопрос, недопонимание по поводу... Читать полностью

16.06.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

После оформление карты, обратилась в службу поддержки, с целью закрыть кредитную карту, на связь вышел менеджер Александр.Быстро начал решать вопрос, сразу понял, в чем проблема... Читать полностью

14.06.2026

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Здравствуйте. После погашения задолженности по кредитным картам Альфа банка, решил уточнить в поддержке, что все прошло в срок. Поэтому 7 июня написал в чат мобильного приложения с... Читать полностью

09.06.2026

Продукты банка