Ужасно угрожающий голос сборщика долгов

23.08.2015 07:50
4872
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Надеюсь, что через данный канал связи меня услышат, т.к. сотрудники банка хоть и видят проблему, помочь никак не могут. Суть ситуации: с начала июля текущего года на мобильный телефон моей жены начали поступать смс и угрожающие звонки от Альфа-Банка с требованием вернуть какие-то долги. Все бы ничего, но моей жены даже в базе этого банка нет (никогда не обращалась к его услугам). По приходу в отделение сотрудник подтвердил отсутствие в базе и попросил написать претензию. Претензию рассматривали пять дней, после чего пришел ОТКАЗ в ее удовлетворении. Недели полторы назад написали еще одну претензию и сотрудники уверили, что звонки прекратятся, но увы... Не доводите до ЦБ или прокуратуры, удовлетворите претензию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-08-24T16:44:44+03:00
Добрый день, в ответ на первую претензию мы сообщили, что номер не содержится в базе данных Банка и просили уточнить дополнительные данные. Просим направить на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): - номер телефона с которого поступают звонки; - ФИО Клиента, которому адресована информация (при наличии возможности.) Спасибо. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
e12724
2015-08-27T16:45:44+03:00
Сегодня пришло СМС об отключении прозвона с извинениями. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
46.01%
решено проблем
89 082
отзывов
87 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вопрос про кешбэк

Оценка 5

Доброе утро. 21 апреля обращалась за помощью к специалисту по поводу возврата кешбэка. Меня интересовал вопрос возвращается ли он при покупке жд билетов, хотелось бы выгоднее... Читать полностью

29.04.2026

Лишняя карта

Оценка 5

В приложение банка увидел, что у меня две апельсиновые карты. Получается одна лишняя, так как я получил только одну пластиковую карту. Я написал в чат банка 28 апреля в 20:45. Чат... Читать полностью

28.04.2026

Награда за задание

Оценка 5

Добрый день. Альфа банк предложил выполнить задание и получить 3% кешбек за все покупки в мае 2026. В первый раз начала выяснять с Ольгой 15 апреля. Она мне так толком ничего не... Читать полностью

28.04.2026

Благодарности пост

Оценка 5

Здравствуйте.) 10 марта этого года у меня была встреча с Русланом, представителем Альфа-Банка. Я сильно нервничала, потому что назначила время встречи на перерыв на работе... Читать полностью

28.04.2026

Специалист Никита и Егор

Оценка 5

Я постоянно путался где находиться кэшбек, куда заходить чтоб его посмотреть и выбрать. Написал в поддержку первым ответил Никита задал мне вопрос:" Чем могу помочь?" Я ему описал... Читать полностью

27.04.2026

Списание комиссии с просьбой отключение услуги

Оценка 5

27 апреля произошло списания комиссии, которая стоит 399 рублей в месяц. Я написала в чат приложения, чтобы разобраться, почему мне сняли комиссию, когда была просьба отключить... Читать полностью

27.04.2026

Решили вопрос с платной подпиской

Оценка 5

27.04.2026 написала в приложении Альфа банка в чат с оператором вопрос о непонятной мне отметке в категориях кэшбека под названием Альфа смарт. Оператор сразу понял меня и... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка