Перерасход по счёту. Фальшивая купюра в 5000 рублей

Владимир, добрый день. Спасибо за отзыв. В данной ситуации все действия Банка обусловлены Договором о комплексном банковском обслуживании (ДКБО, https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_31082015.pdf). При проведении операции по карте в Банк поступает запрос, на основании которого денежные средства блокируются (резервируются) на счете на 9 календарных дней согласно условиям договора. После поступления в Банк подтверждения денежные средства списываются, при отсутствии подтверждения в данный срок – возвращаются в доступный баланс. 05.08.2015 Вы совершали операцию по карте (расплатились в кафе). Денежные средства были заблокированы (зарезервированы) на Вашем счете на 9 календарных дней согласно условиям договора. Поскольку в установленный срок в Банк не поступило подтверждение о списании, данная сумма была разблокирована и возвращена в Ваш доступный баланс. 18.08.2015 по факту поступления подтверждения в Банк денежные средства были списаны. Поскольку суммы на счете было недостаточно, образовался несанкционированный перерасход, о чем Банк проинформировал Вас смс-сообщением. По условиям договора, если к счету Клиента выпущена карта, Клиенту необходимо оформить заявление на закрытие карты за 45 календарных дней до предполагаемой даты закрытия счета. Заявление на закрытие карты поступило от Вас 18.08.2015 (до поступления в Банк подтверждения о списании денежных средств). Соответственно заявление на закрытие счета, которое также было оформлено Вами, Банк должен исполнить через 45 календарных дней после закрытия карты (02.10.2015). При этом по условиям договора в течение данного периода Банк вправе списывать без дополнительных распоряжений Клиента денежные средства со счета в случае поступления в Банк соответствующих подтверждений по проведенным операциям, что и произошло в Вашем случае. Услуга «Альфа-Чек» предполагает получение смс-сообщений по операциям, совершенным непосредственно с участием карты, к которой она подключена. Поскольку разблокировка денежных средств не является движением по счету и операцией по карте (сумма автоматически возвращается в доступный баланс), смс-сообщение об этом действительно не формируется. По поводу третьего вопроса – право Банка переводить денежные средства для погашения задолженности с любого другого счета также определено условиями ДКБО. Надеемся, что мы смогли ответить на Ваши вопросы. Ваша Альфа.