Навязанная страховка

19.03.2016 15:07
4195
3
Оценка
1
Отзыв проверен
04.10.2015 года в ТРЦ Максимир я оформил потребительский кредит в Альфа-Банке на покупку телефона. При заключении договора сотрудник банка оформил также Договор страхования, пояснив, что заключение данного договора является обязательным условием для получения кредита. Также он сказал, что отказаться от страховки можно в течение 2х недель. 17.10.2015 мною была оставлена претензия № 1510171202, на которую 20.10.2015 было получено отрицательное решение, хотя 2 недели на то момент еще не прошли. Также, позднее, были составлены претензии под №№ 1510231209,1511101186, 1512021323, которые тоже были отклонены. Прошу вас прокомментировать возможность возврата страховой премии.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-03-21T16:44:13+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что для оформления кредита выбрали наш Банк. Комментарии по сложившейся ситуации мы неоднократно предоставляли в ответах на Ваши обращения. По итогам проверки договор страхования был оформлен с Вашего согласия, что подтверждают подписанные Вами документы. На данный момент позиция Банка не изменилась. Основаниями для возврата страховой премии мы не располагаем. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 896
отзыва
87 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025