Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Ольга. В продолжении нашего разговора...

10.04.2019 11:00
29
ВТБ

Добрый день, Ольга.
В продолжении нашего разговора https://www.banki.ru/services/question…d=10914549
1) Вы указали ссылку на перечень требований к страховым компаниям, https://www.vtb.ru/finansovyeuchrezhde…ompaniyam/ но при переходе по этой ссылке пишет, что страница не найдена! Пришлите пожалуйста корректную ссылку на документ.
2) В договоре не указывается, что необходимо использовать именно страховку от ВТБ Страхования и именно программу Финансовый резерв, тк это было бы незаконно. Ведь вам важно чтобы определенные риски покрывала страховка, что будет и в том случае, если я заключу страховку согласно вашим требованиям в другой страховой компании. Предоставьте требования, которые должна соблюдать страховка для получения дисконта по кредитной ставке.
3) Еще с того года производится обычное страхование по полису страхования, а не присоединение к коллективному страхованию. Соответственно это просто полис страхования, в котором указаны на какую сумму и какие риски страхуются. Вы говорите что можно отказаться от страховки в ВТБ страховании и предоставить другую страховку согласно требованиям. Почему нельзя сразу предоставить страховой полис согласно требованиям?
4) По каким пунктам требований ранее заключенный договор страхования не подходит для сохранения дисконта к процентной ставке?

Николай, добрый день!

Перечень требований Банка к страховым компаниям и договорам страхования, а также перечень страховых компаний, соответствие которых требованиям Банка уже подтверждено, размещаются на официальном сайте Банка. Ознакомиться с данной информацией Вы можете в разделе «Кредиты» — «Информация для заемщика» — «Страхование» — «Требования Банка к Полисам/ Договорам страхования по продукту потребительского кредитования с дисконтом по процентной ставке».

Договор со сниженной ставкой может быть заключен только при условии подключения программы страхования «Финансовый резерв». Таковы условия Банка. Как сообщалось ранее, в случае Вашего нежелания оформлять кредитный договор со сниженной ставкой и указанной страховой программой, Вы можете заключить кредитный договор только на рыночных условиях (по базовой ставке).

Для уточнения пунктов, по которым имеющийся у Вас договор страхования не соответствует требованиям Банка к полисам/ договорам страхования по продукту потребительского кредитования с дисконтом по процентной ставке, Вам необходимо обратиться в отделение ВТБ с паспортом и предоставить имеющийся полис/ договор.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три...
ВТБ

Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью

Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В...
ВТБ

Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью

01.07.2019 Ипотека
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от...
ВТБ

Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью

Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения "Карты+". Непонятно...
ВТБ

Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью

Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т.к. в контактном центре...
ВТБ

Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью

ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ ?
ВТБ

ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего...
ВТБ

Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью

30.06.2019 Ипотека
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией "сбережения".Если...
ВТБ

Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью

30.06.2019 Вклады
Здравствуйте!
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
ВТБ

Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью

Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем...
ВТБ

Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк ВТБ заморозил мои средства для оплаты учебы и более месяца не дает мне к ним доступ
ВТБ

Средства необходимые мне для оплаты учебы находятся в заморозке. При обращении в отделение банка говорят, что мой... Читать полностью

Развод. Предложение в кредите и отказ при посещении отдаления
ВТБ

Позвонили из банка, озвучили предварительно одобренную сумму, нашли ближайший офис(хотя я и без них его знаю) спрос... Читать полностью

МВД запрос камер наблюдения
ВТБ

вы поспособствовали похищению моих денег, деньги не зачислись в банкомат, я отпраивл на вас жалобу в Цб, вы сказали... Читать полностью

Реструктуризация долга по кредиту наличными
ВТБ

Добрый день, потеряла работу в конце июля 2025, на данное время состою на учете в службе занятости в статусе безраб... Читать полностью

Комиссия за оплату услуг кредитной картой
ВТБ

Добрый день! Оплатила кредитной картой услугу за 30 руб (платный туалет), в итоге сняли комиссию в 600руб. ссылаясь... Читать полностью

Как снять ограничение по 161 Ф3 ст. 9 ч. 11.6
ВТБ

Здравствуйте. Прошу вас вытащить меня из черного списка ЦБ и снять ограничения по карте в виде 161 Ф3 ст.9 ч.11.6 Читать полностью

Ваша низкая ставка , как отключить
ВТБ

Добрый день, сегодня оформила кредит онлайн и не разобравшись подключила услугу" ваша низкая ставка". Теперь хочу о... Читать полностью

Великолепный сервис от ВТБ - "ВТБ чаевые" оплати чаевые на 1000 и банк снимет 2100, включая комиссию в 1100
ВТБ

Сразу оговорюсь отзывов будет два - этот на оценку 1 (я бы поставил минус 1) - за подход ВТБ к клиентам. И второй -... Читать полностью

Заблокировали учетную запись
ВТБ

Здравствуйте,без какой либо причины заблокировали доступ в ВТБ онлайн и саму карту.Когда звонил в банк чтобы узнать... Читать полностью

Некомпетентная работа сотрудницы ВТБ
ВТБ

11-го августа открывал счет для ИП по адресу Санкт-Петербург Лесной проспект, д. 63. "Ведущий менеджер" Беляева Ек... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка онлайн сбер и счетов
Сбербанк

хочу дополнить к моему обращению, что все переводы проходили с моей официальной зарплаты которая выплачивает мне Ми... Читать полностью

списывают GameSport
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Списывают деньги с карты сбера GameSport и не возвращают, говорят мол подписка. На аккаунте пр... Читать полностью

оператор ау

Мой кредитный рейтинг здесь не соответствует рейтингу из БКИ Читать полностью

Как узнать когда переведут деньги.
ОТП Банк

Закрыла счет с переводом средств на другой счет. Написать в банк не возможно, на звонке говорят тоже самое. обслужи... Читать полностью

Я страховался у вас по ссылке от Газпромнефть как получить там бонус 500 на заправку?

Я страховался у вас по ссылке от Газпромнефть как получить там бонус 500 на заправку? Читать полностью

комиссия за подписку альфа смарт
Альфа-Банк

Здравствуйте! 15 августа у меня списалась какая то комиссия за подписку альфа смарт, которой я не пользуюсь и не ра... Читать полностью

Халатность операторов чата поддержки
Т-Банк

Здравствуйте! Я обратилась в чат поддержки 28 июля с обращением о предоставлении отсрочки платежа на месяц по креди... Читать полностью

При отмене заказа на Мегамаркете, статус вернулся в подтверждение снова.
Сбербанк

После внесения оплаты, сразу решил отменить, т.к бонусы неправильно отображались. После статуса "отменяется", заказ... Читать полностью

Как включить звук на pos терминале кkozen p12
Сбербанк

Здравствуйте подскажите пожалуйста как включить звук на pos терминале сбер kozen p12 если он никак не включается вс... Читать полностью

Заблокировали счёт сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, пришло уведомление о блокировке счета изза сомнительных операций. Что случилось? Почему заблокировали... Читать полностью