13
Здравствуйте.
У меня ипотечный кредит от 13.11.2018. 18.04.2019 я последний раз производила частичное досрочное погашение с уменьшением срока кредита. Сейчас я не могу это сделать ни через сберонлайн ни через операторов в отделении. В отделении сделали запрос в ИТ службу и по результатам ответа требуют от меня подписать заявление «Перевести договор на оптимизированное планирование для погашения с уменьшением срока кредита». Однако в моём кредитном договоре итак предусмотрена возможность погашения с уменьшением срока. Что такое «оптимизированное планирование» не смогли ответить ни в отделении (руководитель в том числе) ни по телефону 900 (переключали на отдел кредитования). Также информация о таком не гуглится на сайте Сбербанка.
Прошу разъяснить, что такое «оптимизированное планирование», чем это чревато для ипотечного договора.
Здравствуйте!
Это внутренняя функция банка, которая необходима для проведения корректирующих мероприятий по кредитному договору. Мои коллеги связались с вами и дали подробные пояснения по этому вопросу.
Приношу извинения за неудобства.
Буду признательна, если вы оставите отзыв о решении вашего вопроса в разделе Народный рейтинг: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/ Это поможет другим пользователям сайта увидеть результаты работы банка. Спасибо.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Элементарные вещи нельзя видеть в приложении. Поддержка тоже даёт невнятную информацию. Простой вопрос " стоимость... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как заключить мировое соглашения банком если имею ограничения в сбербанке? Читать полностью
Да да да про это я и говорю. Человеку с полностью прозрачными операциями. Хотя бы вопросы бы задали и узнали что к... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, на номинальный счёт ребёнка пришли выплаты за гибель отца участника сво, можно ли... Читать полностью
Несколько раз пробовал зайти в Сбербизнес Онлайн, затем получил сообщение "Вход в СберБизнес запрещён во избежание... Читать полностью
Благодарю за консультацию Читать полностью
Подскажите, в течение какого периода происходит рассмотрение данного обращения? Читать полностью
моя дебетовая карта Сбера была заблокирована в связи с компрометацией. При попытке перевыпустить карту поялвялось и... Читать полностью
Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью
С 26 апреля 2025, т.е. в течении двух с лишним месяцев, подано более 10 требований/извещений/уведомлений, но кроме... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Элементарные вещи нельзя видеть в приложении. Поддержка тоже даёт невнятную информацию. Простой вопрос " стоимость... Читать полностью
Через какое-то время обновляется информация в БКИ о закрытии кредитного счёта. Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как заключить мировое соглашения банком если имею ограничения в сбербанке? Читать полностью
Здравствуйте.Могу ли я написать вам на электронную почту заявление на вывод средств с заблокированного счета?Лично... Читать полностью
здравствуйте оформлен продукт "Деньги в рассрочку"прошу рассмотреть возможность переноса даты платежа Активно польз... Читать полностью
Да да да про это я и говорю. Человеку с полностью прозрачными операциями. Хотя бы вопросы бы задали и узнали что к... Читать полностью
Начну с плюсов Банк реально реагирует на возникающие вопросы быстро.В преме есть куча фишек,часть из которых нужна... Читать полностью
11 июля я снял свои средства в банкомате вашего банка. С меня взяли комиссию 950 рублей уже после этого. Дело в том... Читать полностью
Здравствуйте Уберите меня из списка дропав я им не являюсь Читать полностью
Я написала отзыв об Альфа банке но вовремя не успела требуемый подтверждающий документ отправить так как не видела... Читать полностью