Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер! Долгое время являюсь клиентом Сбербанка (кредитная и дебетовая карта, кредиты...

25.08.2019 03:05
14
Сбербанк

Добрый вечер!
Долгое время являюсь клиентом Сбербанка (кредитная и дебетовая карта, кредиты наличными, расчетный счет ИП) и всегда вовремя вносил платежи по кредиту.
В пятницу 23 августа решил проверить оплачен ли минимальный платеж по кредитной карте и увидел зелеными буквами надпись «Платеж погашен», но все равно закинул на карту порядка 3000 рублей. Дата внесения минимального платежа — 24 августа.
Каково же было мое удивление, когда в ночь с 24 на 25 августа я увидел что платеж ПРОСРОЧЕН и требуется внести еще около 8860 рублей. Деньги естественно сразу же внес, но теперь опасаюсь штрафных санкций со стороны банка и испорченной кредитной истории.
Нельзя ли в этом ситуации как-то помочь разобраться и пойти навстречу, ведь я никогда не нарушал условий договора и причиной просрочки на 2 часа стала техническая ошибка в приложении? Заранее большое спасибо.

Здравствуйте!

 

Проверка по вашему отзыву завершена. Начисленная неустойка отменена, проценты и кредитная история скорректированы.

Приношу извинения за неудобства.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
На каком основании списываются деньги с маминой сберкарты без согласия влалельца?
Сбербанк

Списание денег  Читать полностью

23.06.2025 Другое
Сбер чаевые. Проблема со входом
Сбербанк

Добрый день. Подскажите пожалуйста,как восстановить доступ к Сбер чавым,раньше всё нормально заходило,теперь пишет... Читать полностью

Мировое соглашение при банкротстве ФЛ
Сбербанк

Сколько еще ждать? Понятно, что намеренно затягиваете с ответом.  Читать полностью

23.06.2025 Другое
С меня списали деньги за подписку tutorplace
Сбербанк

Я хочу вернуть деньги за подписку отменил подписку но разработчики не возвращают деньги помогите пожалуйста  Читать полностью

У меня смс (В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка)
Сбербанк

Это означает, что я пойду в сбербанка офис и получу новую карту, как будто ничего не произошло, и мне нужно будет п... Читать полностью

Лимиты по детской карте
Сбербанк

Здравствуйте, почему лимит на переводы стоит 50000, на покупки 10000, но после того как закачивается лимит на перев... Читать полностью

Документ, гарантирующий получение денег продавцом недвижимости.
Сбербанк

Здравствуйте! Как выглядит гарантия Сбера продавцу при безопасной сделке через Домклик? Это какой-то сертификат или... Читать полностью

Списание неким rk*ip cos sergej l на сумму 999р
Сбербанк

Хотел бы узнать можно ли отключить платежи.Деньги не сняли так как не хватало средств.Прошу отключить это или дать... Читать полностью

Перевод в другой банк
Сбербанк

Перевёл деньги в банк втб, а они туда не пришли  Читать полностью

Направила Вам информацию по Вашему запросу, тема письма 768799 banki.ru.
Сбербанк

Подскажите когда рассмотрите?С такой ситуацией сталкиваюсь впервые, чтобы моей цифровой подписью было подписано то... Читать полностью

23.06.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Проблема с Сберкартой
Сбербанк

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

кредитное мошенничество
Сбербанк

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников  Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

Как вернуть деньги на баланс карты.
Сбербанк

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

Проблема с закрытием кредитной карты
Сбербанк

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ
Сбербанк

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

Не могу получить отчет по кредитной карте!
Сбербанк

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

Как вернуть излишне списанные деньги
Сбербанк

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января  - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Озон Банк заблокировал оплату
Ozon Банк

Пользовлась Озон Банком для оплаты товаров на Озоне. Никогда никаких пробле не было. Последняя покупка бала 20 июн... Читать полностью

23.06.2025 О банке
Невозможно решить ни один вопрос, проблемы с внутренней системой банка
Т-Банк

Я оплатила задолженность до 18 00, блокировка не снята до конца дня. Снова ложная информация. Почему удалили вопрос... Читать полностью

Минута пользования рассрочкой в Озон банке.
Ozon Банк

Случайно в приложении перевела с рассрочки, вместо с карты. Через минуту вернула назад, с меня взяли 131 р. У них э... Читать полностью

На каком основании списываются деньги с маминой сберкарты без согласия влалельца?
Сбербанк

Списание денег  Читать полностью

23.06.2025 Другое
Сбер чаевые. Проблема со входом
Сбербанк

Добрый день. Подскажите пожалуйста,как восстановить доступ к Сбер чавым,раньше всё нормально заходило,теперь пишет... Читать полностью

Мировое соглашение при банкротстве ФЛ
Сбербанк

Сколько еще ждать? Понятно, что намеренно затягиваете с ответом.  Читать полностью

23.06.2025 Другое
Где ставить подпись?
Ozon Банк

Зжравствуйте, у меня есть вопрос мне в чате поддержки скинули фаил заявления о расторжении. И было написано: что ес... Читать полностью

вопросы по открытию вклада через платформу банки.ру

Могу ли я открыть вклад на платформе банки.ру с првышенными процентами в виде банки мани По нотариальной довереннос... Читать полностью

Берут ли комиссию за накопительный счёт?
Т-Банк

Здравствуйте! Берут ли комиссию за накопительный счёт? Если да, то сколько? И нужно ли платить налог? Если что мне... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Не возвращают деньги озон Ограничили доступ
Ozon Банк

Сегодня 23.06.25 г Я хотела сделать перевод с озон карта, сумма не маленькая Но, мне ограничили доступ Из-за чего,... Читать полностью

23.06.2025 Каско