Вчера решил проверить свой бонусный баланс Мультибонус и обнаружил ежемесячное списание баллов.
На горячей линии мне сказали, что в октябре 2019 правила программы изменились — теперт баллы действуют ГОД!!! При этом, уже начали списывать баллы за 2018 год задним числом!!
Самое главное, меня даже не предупредили должным образом, чтобы я успел баллы потратить.
Я, как давний и выгодный клиент, прошу вернуть мне списанные баллы! Иначе банк потеряет меня как клиента, тем более накануне продления кредитной карты.
Было создано обращение CR-6785608, прошу помочь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
У мне сын на войне бещ средтв существования уже три недели завипа иду к юристу составлять заявление искровое в прок... Читать полностью
Как можно получить кредит под залог авто? Сумма 800000 руб Кредитная история плохая Возможно ли? Читать полностью
Здравствуйте.Почему работники банка консультируют, что если при сделке с использованием аккредитива, акредитив был... Читать полностью
Случайно оплатила ВТБ плюс на год. Как мне вернуть деньги и отключить подписку? Читать полностью
27.06.2025 вносили 150 000 рублей через банкомат Сбербанка АТМ 60036385. Операцию отклонили, деньги не вернули. Сос... Читать полностью
Добрый день! 07.07.2025 мои счета в Т-Банке, ОЗОН Банке и Яндекс банке заблокировали на основании 161-ФЗ. Сделал за... Читать полностью
Здравствуйте. Имеется у меня при переводе денег какой-то внутрибанковский счет с приличной суммой. Звонит поддержка... Читать полностью
Добрый вечер.У меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте в вашем банке. Ваш сотрудник из отдела пр... Читать полностью
4 июля банкомат Сбера "съел" деньги, на карту втб они зачислены не были, пришло уведомление об отмене зачисления. В... Читать полностью
Добрый день. Закончилась процедура банкротства 16.06.25. В чат банка предоставил документы, оператор сказал что нео... Читать полностью
Хорошо, буду ждать от вас фитбек. Читать полностью
На меня оформлен займ но я его не оформлял как я могу узнать предприятие где оформлен займ ?? Читать полностью
Здравствуйте! 13 июля я совершила переход по кнопке из Шоппинга Город на сайт Ламоды. Мне должны были прийти 15% за... Читать полностью
Получил 161фз ещё в марте 19 числаИнициатор Т-банк, вообще не идут на контакт не дают никакой информации, хотя в от... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту неправомерных действий со стороны АО «Тинькофф Банк».Я обратилась в Банк с запросо... Читать полностью
На протяжения 5 минут, открыла в Сбербанк Онлайн 4 конверта. После чего мою основу карту и кредитную заблокировали.... Читать полностью
Здравствуйте месяц назад написал обращение в ваш банк. Обращение 100733585 зарегистрировано 16.06.2025 Ввиду повыше... Читать полностью
Буду ждать оперативного решения вопроса. Читать полностью
При попытке сменить привязанную карту для оплаты по биометрии в московском метро получаю ошибку о том, что имеется... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо за ответ, но прошу, поймите. У меня нет связи с отправителем платежа, и он ничем не заинтересо... Читать полностью