6726
Здравствуйте!
Расскажите пожалуйста, как организовано противодействие несанкционированной выдаче дубликатов сим-карт у оператора сотовый связи Сбермобайл.
В частности, имею ли я возможность потребовать, что бы дубликат сим-карты выдавался исключительно мне, при личном посещении офиса СБ РФ?
Ведётся ли видеофиксация процесса выдачи дубликата сим-карты?
Здравствуйте!
В СберМобайл уделяется большое внимание безопасности и защите персональных данных клиентов. Противодействие несанкционированной выдаче дубликатов сим-карт осуществляется следующим образом:
Идентификация личности: Для получения дубликата сим-карты необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт или другой документ, указанный при регистрации). Это исключает возможность выдачи дубликата посторонним лицам.Также для выдачи потребуется подтверждение операции в СберБанк Онлайн или кодом из СМС.
Личное присутствие: Выдача дубликата сим-карты осуществляется только при личном посещении офиса. Это значит, что вы можете лично контролировать процесс выдачи и убедиться, что дубликат выдается именно вам.
Видеофиксация: В офисах ведется видеофиксация. Это служит дополнительным уровнем защиты.
Таким образом, вы можете быть уверены, что дубликат сим-карты будет выдан только вам и только при личном посещении офиса.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Столкнулась с вопиющим правовым нигилизмом и бюрократией в местном отделении Сбербанка. Суть проблемы: мировой судь... Читать полностью
Прошло уже больше недели, можно пожалуйста уточнить хотябы примерное время ожидания ответа на мой вопрос? Читать полностью
Я являюсь заемщиком ПАО Сбербанк по договору образовательного кредита с господдержкой (Постановление Правительства... Читать полностью
Добрый день! Со мной связались сотрудники Сбербанка, проблема решена, пересчет оформлен и сделан. Благодарю за помо... Читать полностью
18.05 я оплатила услугу сделка с гарантией. до этого я уже оплатила данную услугу через сервис домклик и попросила... Читать полностью
Добрый день. ИТ ипотека была оформлена в сентябре 2023 года в Сбербанке под 4,7%. Место работы в аккредитованной ИТ... Читать полностью
Появились какие-либо новости? Читать полностью
20.05.2026 списали деньги 849 руб за подписку Факса. Подписку отменила. Прошу вернуть деньги, так как не пользуюсь... Читать полностью
Так ранее отправляли заявление,в заявлении указывается титульный супруга,хотя им являюсь я, изза этого сфр не прини... Читать полностью
Здравствуйте, я работаю курьером в купере и мне часто дают корректировки. У сожалению в моем городе сейчас отключаю... Читать полностью
Добрый день. ИТ ипотека была оформлена в сентябре 2023 года в Сбербанке под 4,7%. Место работы в аккредитованной ИТ... Читать полностью
20.05.2026 списали деньги 849 руб за подписку Факса. Подписку отменила. Прошу вернуть деньги, так как не пользуюсь... Читать полностью
Так ранее отправляли заявление,в заявлении указывается титульный супруга,хотя им являюсь я, изза этого сфр не прини... Читать полностью
Я, Ксения Валерьевна В. 05.11.2025 подавала на реструктуризацию. 19.11.2025 пришел отказ, так как не смогла приехат... Читать полностью
Да мне важно потому что уже месяц я ожидаю решение банка мне уже второй раз платить платёж по ипотеке с повышенной... Читать полностью
Добрый день. Я владелец ипотечного кредита по ит-программе. В положениях моего кредитного договора в п.4 четко опис... Читать полностью
Благодарю за предоставленный ответ.Из Вашего ответа следует, что ПАО «Сбербанк» считает невозможным исполнение обяз... Читать полностью
Здравствуйте! Проснулс, а мне пришлось сообщение, что мои карты заблокировали и нет возможности восстания. Позвонил... Читать полностью
Хочу вернуть алименты, списанные банком за кредит за май 2026. Написала в банк, ответили-У банка нет оснований для... Читать полностью
В конце апреля отправила заявку на ипотеку, выбрала квартиру, оплатила доп услуги, предварительная ставка была прим... Читать полностью
С 18.05.2026 я не могу нидокого дозвонится, как и до меня, пробовал сбросить настройки, не помогло. При этом когда... Читать полностью
А почему такие сроки?задержка почти 2 месяца мне объясняли ,что сразу же будет выплата Читать полностью
Второй месяц не могу войти в личный кабинет Т-банка. Код на номер телефона не приходит. Звонки в службу банка ни к... Читать полностью
Больше месяца пытался разблокировать банк,неоднократно гоняли из одного офиса в другой, миллион звонков на горячую... Читать полностью
Столкнулась с вопиющим правовым нигилизмом и бюрократией в местном отделении Сбербанка. Суть проблемы: мировой судь... Читать полностью
Третий месяц я прошу предоставить мне кредииные каникулы ! Банк просто издевается , по 20 раз рассматривает мое обр... Читать полностью
Ситуацию нужно не создавать, а снимать арест с карты вовремя по постановлению.Мне помощь не нужна. Мне нужно чтобы... Читать полностью
Прошло уже больше недели, можно пожалуйста уточнить хотябы примерное время ожидания ответа на мой вопрос? Читать полностью
С банком достигнута договорённость была: внести 2000Р. Я внёс 300 рублей, но на дебетовую карту, а они перечислилис... Читать полностью
заблочили карту из-за сомнительных платежей Читать полностью