17
03.03.2026 года получил ответ от банка, что денежные средства, заблокированные на карте по ФЗ115 можно вернуть спустя 47 дней после подачи заявления. Заявление подал в электронном виде в чат приложения банка. Как мне получить подтверждение, что мое заявление принято и спустя 47 дней мне не придется возвращаться в банк с вопросом: почему счет не закрыт, средства не перечислены на расчетный счет другого банка? Просьба направить официальный документ о принятии моего заявления!
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Дополнение:
Ваша карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действовали в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. Заявление на закрытие счета поступило в банк 03.03.2026 и принято в работу. Закрытие счета происходит в течение 47 дней. Данный срок установлен регламентом банка и требуется для завершения всех процессов по карте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день!Направлял сообщение 17.04.26 в 11:54 на данную почту со всеми выписками и заверенной справкой 3-НДФЛ. С... Читать полностью
Мне банк ограничил операции по 115фз и я решил закрыть счет но…У меня на счету оставались деньги, для кого как, но... Читать полностью
Банк наложил ограничения на счёта,после чего я написал заявление на закрытие всех счетов и вывод средств и просил ч... Читать полностью
Оформила кредит в «ОТП Банке» 26.03.2026, подписала кредитный договор и получила телефон в магазине «DNS», но догов... Читать полностью
При заказе дебетовой карты было написано, что есть кэшбэк за жкх 3%. Как оказалось, его можно получить только при о... Читать полностью
При заказе дебетовой карты было написано, что есть кэшбэк за жкх 3%. Как оказалось, его можно получить только при о... Читать полностью
Ужаный банк по линии обратной связи.Второй раз пытаюсь решить вопросы-отвечает бот.Живых людей нет.26 апреля соверш... Читать полностью
Добрый день При оформлении кредита на покупку авто кредитный специалист дилера утверждает что необходимо офоомить... Читать полностью
Здравствуйте , вы мне сказали что у меня не тот формат файла и что мой счёт не могут закрыть , также вы мне сказали... Читать полностью
Предоставил все документы,подтверждающие законность получения денежных средств от юр лица по самозанятости. Предост... Читать полностью
Здравствуйте! 24.04.2026 перевёл денежные средства из другого банка на свою отп.карту. Денежные средства поступили... Читать полностью
Здравствуйте,29.04.2026 мне на карту пришел перевод на сумму 58971,по какой то причине карту заблокировали,деньги б... Читать полностью
Добрый день. А не подскажете, колько времени вам необходимо?Спасибо. Читать полностью
открыла карту в ОТП банке 6.04.26г и через 5 дней они заблакировали по ФЗ115. я пенсионерка. Сказали сразу закройт... Читать полностью
Ещё раз: данное постановление закрыто 18.02.2026. Откуда у вас, в апреле месяце, взялась информация о нём?! Или бан... Читать полностью
5 марта написал заявление о закрытие счета, прошло больше 47 дней, ничего не изменилось, банк молчит, номера моим о... Читать полностью
Для применения АУСН ООО МЕДИАТОР 5047268355 27.04.2026 направило заявление для закрытия счета в ОТП Банке, т.к. дан... Читать полностью
Ещё раз говорю, никаких процессов по карте нет!!!!! Вы просто забрали мои деньги , тем самым лешив возможности меня... Читать полностью
Оформил новое заявление, можете подтвердить правильность заполненнной анкеты, чтобы не оказалось что нужно будет сн... Читать полностью
Подскажите сегодня получиться ответ получить? Читать полностью
Продолжают поступать смс с предложением о займе. ПРОШУ УБРАТЬ МОЙ ТЕЛЕФОН И ЗАБЛОКИРОВАТЬ ПРОФИЛЬ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ... Читать полностью
В конце 2025 года открыла счет в вашем банке и началась карусель с подключением подписок и списанием за них денег.... Читать полностью
Здравствуйте. В этом месяце меня обманули мошенники, если коротко, то они откуда-то точно знали, что у меня есть вк... Читать полностью
Я всего лишь хочу добавить в свой страховой полис своих детей и чтобы вы прислали мне расчёт...И не могу сделать эт... Читать полностью
Брал займ не помню на каком сайте Читать полностью
Я все предоставила, мне уже час никто не отвечает Читать полностью
Все условия выполнили до сих пор не пришдо вознаграждение за приглашения Читать полностью
В конце марта у меня был инфаркт и я попал в больницу на две недели. Мне сделали операцию на сердце и назначили ещё... Читать полностью