385
При переводе денежной суммы родственнику банк закрыл операцию и заблокировал доступ к приложению. При звонке в поддержку ничего не решается, говорят что необходимо посетить банк. Уже устал объяснять, что нахожусь на вахте, банк является зарплатным, соответственно в течение 2-3 месяцев я превратился в финансовый труп, так как все операции совершались через ваш банк: оплата интернета, коммунальных услуг, определённых задолженностей. Выехать с объекта не является возможным, до ближайшего банка 100+ километров. Поддержка не может решить данный вопрос уже 2 сутки.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию вы можете прислать на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1014127».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Спасибо, за то что без денег семью и меня оставили! Супер сервис. Приеду, закрою счёт сразу Читать полностью
Перевёл зарплату ВТБ открылось счёт перевёл себе с другого банка 5.000 руб карту заблокировали подозрению в мошенни... Читать полностью
И это в 2026 году банк оставил на кредитке 10т.р это издевательство!был и так небольшой всего в 50т.р и решать не х... Читать полностью
Уточните пож-та, какое максимальное количество дней понадобится техническим специалистам вашего банка для решения э... Читать полностью
Сегодня отказали в выдаче готовой карты, из-за отсутствия мобильного телефона. Паспорт с собой был, телефона нет. Н... Читать полностью
Есть ипотека в ВТБ с 2020 года, в 2025 сменила гражданство, и в банке не могут поменять данные паспорта, операторы... Читать полностью
Во первых уберите уже свое по кредитам до 110 дней, хватит давать людям надежду. Я хочу четко видеть то, что получу... Читать полностью
Добрый день!Заказал кредитную карту ВТБ (карта возможностей). 24 апреля сотрудник ВТБ Николай доставил карту и расс... Читать полностью
Так как гарантированная ставка не была выплачена , направила вам досудебную претензию , на почту help@vtb.ru 27.04... Читать полностью
Судя по количеству подобных отзывов в сети, а также информации от ваших сотрудников в отделениях о том, что подобны... Читать полностью
Добрый день!Заказал кредитную карту ВТБ (карта возможностей). 24 апреля сотрудник ВТБ Николай доставил карту и расс... Читать полностью
Так как гарантированная ставка не была выплачена , направила вам досудебную претензию , на почту help@vtb.ru 27.04... Читать полностью
Данный вопрос никак не решается С нами никто не связывается, только успевают в приложении закрывать заявки. Читать полностью
А что касается ваших сотрудников? Почему они специально затягивают время? Почему всё остаётся безнаказанно? Или у в... Читать полностью
Сегодня, 27.04.2026г., при попытке зайти в приложение банка выяснила, что моя учетная запись заблокирована. На горя... Читать полностью
Добрый день :)*** Часть 1. ***Я не говорю про комппенсацию, а говорю про то, что банк ВТБ мог бы поучаствовать хоть... Читать полностью
У меня весит арбитраж более 7 дней, сколько еще потребуется времени? Читать полностью
Снять ограничения убрать из черного списка Читать полностью
в банке не могут отключить , говорят обращаться в контакт центр. списание верните хотяб Читать полностью
Добрый день.25.04.26 переустановил на своем телефоне приложение МИРpay.После переустановки начал добавлять карты св... Читать полностью
Я поручитель по ипотеке муж заемщик,федеральную выплату мне одобрили, а региональную не могу получить так нужно быт... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-Банка с подключённым сервисом Premium уже длительное время и регулярно оплачиваю обслуживание.Ра... Читать полностью
Вы мне сейчас пишите, если я у вас сделала заказ то я автоматически соглашаюсь с вашими правилами. Тогда, работая в... Читать полностью
Мила Добролюбова! Всю информацию, включая скриншот с ошибкой и детали перевода, Вы можете запросить у своих коллег.... Читать полностью
Какие страховые партнера альфа банк Читать полностью
Спасибо, за то что без денег семью и меня оставили! Супер сервис. Приеду, закрою счёт сразу Читать полностью
25.04.2026 мне потребовалось купить криптовалюту. Раньше я это делал через p2p переводы, но понимал, что это связан... Читать полностью
как посмотреть на сайте уже взятые займы Читать полностью
Возврат денежных средств из Туторплейс. Не пользовался сервисом. Подписку сегодня нашел в приложении (помог интерне... Читать полностью
Здравствуйте! В каких организациях у меня действующие займы? Читать полностью