121
здравствуйте. пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты.
12 марта 2026, примерно в 22:35 мин по красноярскому часовому поясу, в приложении банка был создан сбор, для человека с раком толстой кишки. ссылка на сбор была опубликована в телеграм канале. через 15 минут, после примерно 25 переводов на общую сумму 9тыс. руб. пришло сообщение о том, что карты заблокированы по п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. точно подобный сбор был проведён пару дней назад, с которым не произошло никаких проблем.
Претензия по факту необоснованной блокировки банковских карт
Сообщаю, что «12» марта 2026 года года мной получено уведомление от Сбербанка о блокировке моих банковских карт на основании пункта 9 статьи 9 Федерального закона №161-ФЗ, а также нарушения пункта 1.11 Приложения №1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц.
Заявляю, что никаких подозрительных, незаконных или несвойственных моей обычной финансовой активности действий с использованием указанных карт не совершал. Все операции по картам соответствовали целям личного потребления и не нарушали действующее законодательство Российской Федерации, внутренние правила банка или условия обслуживания.
Блокировка карт существенно ограничивает мои права как клиента и нарушает мою финансовую стабильность, поскольку я не имею возможности распоряжаться собственными средствами без каких-либо объективных оснований.
В связи с вышеизложенным, требую:
Незамедлительно провести повторную проверку обстоятельств, повлёкших блокировку;
При отсутствии подтверждённых нарушений — отменить ограничения и восстановить полный функционал всех заблокированных карт;
Предоставить письменное разъяснение причин блокировки с указанием конкретных операций или обстоятельств, повлекших применение мер по п. 9 ст. 9 ФЗ-161.
Прошу рассмотреть мою претензию в срок, установленный законодательством РФ, и направить ответ по указанному мной контакту.
Здравствуйте!
Разблокировать карты не получится. Вы можете в офисе банка выпустить новую карту к новому платежному счету
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
У меня с дебетовой карты золотой списали 02.05.2026 года комиссию 3000, когда я захожу в саму карту, там в тарифах... Читать полностью
С 20.03.2026 заявка по заключению мирового соглашения на рассмотрении, направляла на эл. Почту uspb_zalog@sberbank... Читать полностью
в самом банкомате не указана стоимость комиссии значИт и списывать не должны! Будь она указана я бы не снимала Читать полностью
В 2024 году работала с ООО "Маркетплейс" (Мегамаркет) как продавец. Площадка в одностороннем порядке прекратила сот... Читать полностью
Я отправил файл, запись экрана. Сейчас отправлю скриншоты Читать полностью
Была судебная процедура банкротства-задолженность 01.04.2026 перед банком списана! Прошло более 30 дней, счёт и зад... Читать полностью
У меня сложности с деньгами .После потери работы,оклад на новой стал меньше чем предыдущий в разы.Завтра платеж по... Читать полностью
Алиева Наталья Владимировна, идентификацию можете сделать по моему номеру телефона 8-918-394-80-89. У меня с дебето... Читать полностью
Я отправил файл, запись экрана. Сейчас отправлю скриншоты Читать полностью
Близкий добавлен 21.04.2026, 48 часов после его добавления давно прошло. Сейчас нет возможности отправить ему запро... Читать полностью
Нажимал кнопку "попросить подтвердить кредит", открывается интерфейс "список людей которые могут подтвердить кредит... Читать полностью
21.04.2026 обоюдно с супругой добавили друг друга в сервисе "подтверждение кредита близкими". Вчера, 02.05.2026 я о... Читать полностью
За что с моего счета снимают деньги, хотя я не производил и не подписан в данную услугу? Читать полностью
Как отключить списания и вернуть д/с Читать полностью
Отменить подписку и возврат денег 500 рублей, [censored] Дядя Ваня. Списано 500 без подтверждения Читать полностью
Добрый день! Подскажите как вернуть деньги за годовое обслуживание в случае если оповещений не поступало, банк в во... Читать полностью
Добрый вечер, сегодня 2 мая, а ответ я так и не получила. Не подскажите когда поулчу ответ? Читать полностью
Я понял, просто странно как то, я плачу за про а все равно комиссия, почему она на про не не распространяется Читать полностью
Добрый день, хочу рассказать какое дно пробил т банк. Мне сегодня пришло письмо о том что меня исключили из програм... Читать полностью
Хорошо, я уже отправил все документы и прислал трек номер в чате поддержки Читать полностью
Мне16 лет, я открыла вклад, срок закончился и сейчас не могу перевести на другой банк деньги, типа лимиты 20 тыс ус... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «МТС Банк» Дата 29.04.2026 мною было подано заявление/запрос на разблокировку денежных средс... Читать полностью
У меня с дебетовой карты золотой списали 02.05.2026 года комиссию 3000, когда я захожу в саму карту, там в тарифах... Читать полностью
Я не ваш клиент! Им не являлся! Я в принципе вас презираю, как и вашего создателя, благо его уже судьба настигла! В... Читать полностью
Здравствуйте, я участник сво на данный момент нахожусь, на сво потерял карту вместе с телефоном. Не могу войти в ба... Читать полностью
Никогда не давала свои персональные данные Совкомбанку. Звонят целый день, вечером, почти ночью, в выходные, праздн... Читать полностью
Здрасствуйте, хочу узнать почему теперь пополняя дебетовую карту с кошелька цуписса теперь комиссия за операцию? Читать полностью