Список вопросов
Ответ дан

Разве возможны такие долги сроки обработки банковских ошибок?

18.03.2026 14:42
6
Т-Банк
Автор
Lulushka
Московская обл, г Балашиха

В Целом Т-банком пользуюсь как основным.
Решили оформить ипотеку тут же, видела отзывы ранее о долгих сроках изменений /корректировок данных в документах, но подумала - ну бывают исключительные случаи.
Но, как оказалось, случаи эти не исключительные вовсе.
В день сделки документы грузились пол дня, вместо обозначенных ранее до 3х часов - 8 часов.
Ради оперативного подписания и проверки документов (до сделки нам предоставили только шаблон дкп и индивидуальные условия) - Мы встречались риелторы, продавец и покупатель в одном офисе из трех разных городов - и сидели ждали в офисе несколько часов пока поступят документы. Но поступили документы с ошибками. Ну ладно, человеческий фактор, все мы люди. Но в итоге мы ждём изменений третий день!
Были также ошибки в паспортных данных, номере телефона и адресе покупаемой квартиры.
Мы настояли на внесении изменений в полном соответствии с предоставленными документами (ранее обозначенный срок - 1рабочий день вполне еще приемлем показался), но потом в чате сообщили, что регламент изменения данных - 3 рабочих дня.
Для меня и и наших риелторов, конечно, шок, что изменение в программе данных занимает ТРИ ДНЯ! когда в других банках это делается в моменте, пока сидишь на подписании.
Я, конечно, такого не ожидала от продвинутого онлайн банка. Разочарована. Правду пишут другие люди, что сроки исправлений ошибок слишком большие и сделки затягиваются 

Здравствуйте.

Обычно мы любые вопросы решаем оперативно, в некоторых случаях нам нужно дополнительное время. Сейчас решаем ситуацию, держим ее на контроле. По итогу свяжемся с вами.

Также посмотрим, правильно ли мы действовали, вернемся с результатом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Уголовное нарушение
Т-Банк

Анна, вы в курсе, что действия с кэп являеются уголовным процессом? Запрос на регистрацию с моей стороны не было. з... Читать полностью

Заблокировали карту и поменяли по условиям банка на стоимость 10000 рублей в месяц.
Т-Банк

Добрый день, Анна итог то какой, вы так же ответ дали по шаблону, ваш банк даже не проверил операции на предмет мош... Читать полностью

Зачем рекламировать чарджбэк , если вы не можете эту услугу оказать ?
Т-Банк

Все видели рекламу по тв , что тбанк помогает вернуть деньги в спорных случаях у продавца . У меня случай даже не с... Читать полностью

Отдел досудебного взыскания просто жесть
Т-Банк

Скажите пожалуйста, как можно решить вопрос с реструктуризацией кредитной карты? Можно ли списать пени т штрафы и о... Читать полностью

Не поступила выплата от работодателя через самозанятость в Тбанке
Т-Банк

Оформлена самозанятость в Мой налог, где партнером является Тбанк.Подключена карта ВТБ для выплат. Но денежные сред... Читать полностью

Списали деньги , заказ не доставлен
Т-Банк

Здравствуйте! Сделала заказ продуктов 14.03.2026г через Т банк (город -супермаркет) в Перекрестке . Заказ ждала пол... Читать полностью

Не хотя закрываю счёт
Т-Банк

Тема: Претензия о незаконном удержании денежных средств и нарушении прав клиента Т-БанкомЗдравствуйте.Направляю офи... Читать полностью

открытие виртуальной карты без моего согласия
Т-Банк

Это бред  Читать полностью

Кешбек за оплату обучения.
Т-Банк

Доброго времени суток! Сегодня произвел оплату обучения через приложение Т-Банка, когда выбирал категории кешбека н... Читать полностью

Заблокировали доступ
Т-Банк

По какой причине я не могу выпустить дебетовую карту?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подписка PRO по реферальной ссылке.
Т-Банк

Подключала подписку Tinkoff Pro по реферальной ссылке от друга. При заполнении анкеты появилось сообщение: «Спасибо... Читать полностью

18.03.2026 О банке
Кинули с годовым PRO
Т-Банк

Добрый день!06.02.2025 я купил годовую подписку PRO за 1990 руб.Примерно 15.02.2026 в дополнительных категориях кеш... Читать полностью

17.03.2026 О банке
Кредитная карта Т-банка
Т-Банк

Всем владельцам кредитки от Т банка советую посмотреть подключение дополнительных услуг. Банк сразу подключает услу... Читать полностью

17.03.2026 О банке
Программа приведи друга заточена под обман.
Т-Банк

Несколько раз приводил вам клиентов в т бизнес, недавно пригласил двух человек по дебетовым картам, при этом отправ... Читать полностью

17.03.2026 О банке
Ввоз в заблуждение и обман с признаками мошенничества
Т-Банк

Итак, пригласил меня мой супруг стать клиентом Т-банка, казалось будет удобно начать семейные бюджеты вести в едино... Читать полностью

16.03.2026 О банке
Не начислили кэшбэк
Т-Банк

Да т-банк является банком с самым большим списком исключений, т.к. за любую копейку удавится, на протяжении всего в... Читать полностью

15.03.2026 О банке
Не начислили кэшбэк
Т-Банк

«Являюсь клиентом банка, выбрал категорию повышенного кэшбэка "Автозапчасти/Автосервисы". Совершил покупку в сетево... Читать полностью

15.03.2026 О банке
Мошенники и незаконный отказ в расторжении договоров с банком без видеосвязи
Т-Банк

Неделю назад я попросила закрыть все счета:1) Через пару минут доступ к личному кабинету банк заблокировал. На теле... Читать полностью

13.03.2026 О банке
Навязывание доп.услуг при оформлении авто кредита.
Т-Банк

В Июне брал автокредит,при оформлении представитель навязал доп.услуги,акцентируя внимание на то,что без них кредит... Читать полностью

12.03.2026 О банке
Как банк способствует мошенникам в вымогательстве денежных средств!
Т-Банк

Я , 23.10.2025 производил продажу криптовалюты на платформе bybit. Мне поступил платеж в размере 40000 по СБП на к... Читать полностью

11.03.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Альфа банк подключил подписку "Альфа-Смарт"
Альфа-Банк

Мне, Жаркову Владимиру, была подключена подписка "Альфа-Смарт", сотрудник уведомил, что певых 2 месяца она бесплатн... Читать полностью

Закрытие счёта вб кошелька
Вайлдберриз Банк

Мне кто то даст внятный ответ? Когда мои деньги вернёте?  Читать полностью

Супер сплит понижение лимита
Яндекс Банк

Уже год обещают понизить сплит до 50тыс.руб и пишут различные отгаворки: Что вопрос в работе, когда вопрос должны б... Читать полностью

18.03.2026 Другое
Не отображаются обращения и ответы связанные с кредитнвми каникулами, программой понижения платежа, реструктуризацией
Т-Банк

Оставляя оьращения на программу понижения платежа, данные обращения никак не отображаются в приложении, обратившись... Читать полностью

Ограничение операции
Ozon Банк

Заблокировали карту , наложили ограничения , нужно перевести деньги на другой банк , в чате никто не отвечает  Читать полностью

Выписка из домовой книги
Сбербанк

Здравствуйте, продаем квартиру через ипотеку,Дом Клик требует выписку из домовой книги .МФЦ дал ответ ,что нет у ни... Читать полностью

Ввели в заблуждение и навязали дополнительные услуги
ВТБ

Этот договор ему подсунули в отделении вашего банка, а не в НПФ ВТБ Пенсионный фонд. Поэтому разбираться будем с ва... Читать полностью

18.03.2026 Другое
Альфа банк подключил услугу "АльфаЗащитник" без моего согласия
Альфа-Банк

27 февраля я Жарков Владимир в офисе банка по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 60 получал Апельсиновую карту, пр... Читать полностью

Уголовное нарушение
Т-Банк

Анна, вы в курсе, что действия с кэп являеются уголовным процессом? Запрос на регистрацию с моей стороны не было. з... Читать полностью

хотим стать партнерами для банка дом рф

добрый день!куда предоставить пакет документов для аккредитации и быть в списках в банке дом.рф для выполнения отче... Читать полностью