Список вопросов
Ответ принят

Кешбек за оплату обучения.

Переводы и платежи
18.03.2026 15:28
10
Т-Банк
Автор
user-637118536115
Краснодарский край, г Армавир

Доброго времени суток! Сегодня произвел оплату обучения через приложение Т-Банка, когда выбирал категории кешбека на март удивился, что в этом месяце выпало образование, ну и обрадовался, потому что как раз собирался его оплатить. Сегодня оплатил, но в истории начисления кешбека не увидел, что он зачислен, написал в поддержку. Мне ответили, что оплата моя расценивается как банковский перевод, а для получения кешбека необходимо оплачивать обучение либо через терминал (до сих пор ума не приложу о каком терминале идет речь, неужели о тех, в которых раньше люди пополняли себе сим-карты, вообщем не знаю), либо же через сайт учебного заведения. Собственно суть вопроса следующая - зачем вводить категорию кешбека, которую заведомо нельзя получить? Вы развиваете онлайн-банкинг, привязывая все расходы человека к одному удобному приложению, делаете возможной и легкой (что не маловажно, для меня, в этом случае) оплату всего лишь по номеру договора и ФИО, а кешбек и категория тогда является по сути красивой обложкой, за которой ничего нету. Мой ВУЗ, например, не дает возможности оплатить обучение через сайт, а через терминал т-банка, можно ли так делать или нет, ну просто физически неудобнее платить за обучение, принося с собой кипу документов, чтобы стоять и создавать за собой очередь, вводя все данные. Немного даже обидно, что появилась такая категория, которая действительно нужна, и что я так глупо с этим кешбеком пролетел. Отписал похожее сообщение в поддержку, ответа пока не получил, надеюсь получу тут. Все скрины/данные могу предоставить

Здравствуйте.

Мы начисляем кэшбэк по условиям программы лояльности. Подробную информацию о повышенной категории указываем под знаком "?", который разместили рядом с ней. Там мы написали, что начислим кэшбэк за оплату в школах, вузах и училищах, а также за оплату профильного обучения: бизнесу, искусствам, спорту и вождению. Не начисляем кэшбэк за переводы и оплату через приложение и сайт Т-Банка

В консультации сообщили, что передали коллегам информацию в профильный отдел, чтобы попробовать начислить кэшбэк за вашу операцию. Поторопили их с решением. По готовности ответим в чате, смс, пуш или звонком. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Уголовное нарушение
Т-Банк

Анна, вы в курсе, что действия с кэп являеются уголовным процессом? Запрос на регистрацию с моей стороны не было. з... Читать полностью

18.03.2026 Обслуживание ЮЛ
Заблокировали карту и поменяли по условиям банка на стоимость 10000 рублей в месяц.
Т-Банк

Добрый день, Анна итог то какой, вы так же ответ дали по шаблону, ваш банк даже не проверил операции на предмет мош... Читать полностью

18.03.2026 Текущий счет
Зачем рекламировать чарджбэк , если вы не можете эту услугу оказать ?
Т-Банк

Все видели рекламу по тв , что тбанк помогает вернуть деньги в спорных случаях у продавца . У меня случай даже не с... Читать полностью

18.03.2026 Качество обслуживания
Отдел досудебного взыскания просто жесть
Т-Банк

Скажите пожалуйста, как можно решить вопрос с реструктуризацией кредитной карты? Можно ли списать пени т штрафы и о... Читать полностью

18.03.2026 Качество обслуживания
Не поступила выплата от работодателя через самозанятость в Тбанке
Т-Банк

Оформлена самозанятость в Мой налог, где партнером является Тбанк.Подключена карта ВТБ для выплат. Но денежные сред... Читать полностью

18.03.2026 Переводы и платежи
Списали деньги , заказ не доставлен
Т-Банк

Здравствуйте! Сделала заказ продуктов 14.03.2026г через Т банк (город -супермаркет) в Перекрестке . Заказ ждала пол... Читать полностью

18.03.2026 Иные вопросы
Не хотя закрываю счёт
Т-Банк

Тема: Претензия о незаконном удержании денежных средств и нарушении прав клиента Т-БанкомЗдравствуйте.Направляю офи... Читать полностью

18.03.2026 Обслуживание
открытие виртуальной карты без моего согласия
Т-Банк

Это бред  Читать полностью

18.03.2026 Иные вопросы
Заблокировали доступ
Т-Банк

По какой причине я не могу выпустить дебетовую карту?  Читать полностью

18.03.2026 Иные вопросы
Т-Банк подключил мне страхование задолжности по кредитной карте без моего согласия
Т-Банк

В какой срок будет дан ответ? Куда будет направлен ответ?  Читать полностью

18.03.2026 Страхование
Последние вопросы по теме
Не поступила выплата от работодателя через самозанятость в Тбанке
Т-Банк

Оформлена самозанятость в Мой налог, где партнером является Тбанк.Подключена карта ВТБ для выплат. Но денежные сред... Читать полностью

18.03.2026 Переводы и платежи
Можно ли вернуть деньги с тарифа если я не хотела им пользоваться?
Т-Банк

Я хотела перевести деньги по номеру телефона на карту получилось что случайно оплатила связь и за тариф списалось м... Читать полностью

17.03.2026 Переводы и платежи
Возврат платежа 161-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, снова Т-БанкАльфа-Банк отказывается возвращать деньги отправителю ссылаясь на то что перевод был по н... Читать полностью

17.03.2026 Переводы и платежи
Ограничения по 115 ФЗ - маскировка для отказа в досрочном закрытии кредита?
Т-Банк

Банк — это финансовое учреждение, обеспечивающее движение денежных средств, кредитование, расчеты и хранение активо... Читать полностью

17.03.2026 Переводы и платежи
Нет перевода как самозанятого,а чек в Моем налоге есть
Т-Банк

Здравствуйте. Мне перевели зарплату самозанятого в Т-банк, но деньги на карту так и не поступили. А в приложении Мо... Читать полностью

16.03.2026 Переводы и платежи
161 фз 11.7 когда было 161 фз 11.6
Т-Банк

Хорошо в цб рф написал через вас и сам, жду ответа есть вопрос есть ли дело? Читать полностью

16.03.2026 Переводы и платежи
161 фз 11.7 когда было 161 фз 11.6
Т-Банк

Писал в цб через вас, от себя сегодня приелтала 161 фз 11.7 Читать полностью

16.03.2026 Переводы и платежи
Не поступил платёж на Steam
Т-Банк

Здравствуйте. Такая же ситуация, как у клиента, который оставил выше отзыв. Пополнила вчера кошелёк Steam через моб... Читать полностью

16.03.2026 Переводы и платежи
Перевод денег со счета заблокированной по 161ФЗ дебетовой карты в Т-Банке на другую карту
Т-Банк

Добрый день, как можно перевести деньги со счета карты Т-Банка , заблокированной по 161 ФЗ на другую карту  Читать полностью

16.03.2026 Переводы и платежи
info-portal G NIZHNIY NO RUS- сняли деньги без моего согласия- как вернуть?
Т-Банк

info-portal G NIZHNIY NO RUSinfo-portal G NIZHNIY NO RUS как вернуть 399 рублей, деньги списали без моего согласия?... Читать полностью

16.03.2026 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Альфа банк подключил подписку "Альфа-Смарт"
Альфа-Банк

Мне, Жаркову Владимиру, была подключена подписка "Альфа-Смарт", сотрудник уведомил, что певых 2 месяца она бесплатн... Читать полностью

18.03.2026 Иные вопросы
Закрытие счёта вб кошелька
Вайлдберриз Банк

Мне кто то даст внятный ответ? Когда мои деньги вернёте?  Читать полностью

18.03.2026 Обслуживание
Супер сплит понижение лимита
Яндекс Банк

Уже год обещают понизить сплит до 50тыс.руб и пишут различные отгаворки: Что вопрос в работе, когда вопрос должны б... Читать полностью

18.03.2026 Другое
Не отображаются обращения и ответы связанные с кредитнвми каникулами, программой понижения платежа, реструктуризацией
Т-Банк

Оставляя оьращения на программу понижения платежа, данные обращения никак не отображаются в приложении, обратившись... Читать полностью

18.03.2026 Иные вопросы
Ограничение операции
Ozon Банк

Заблокировали карту , наложили ограничения , нужно перевести деньги на другой банк , в чате никто не отвечает  Читать полностью

18.03.2026 Переводы и платежи
Выписка из домовой книги
Сбербанк

Здравствуйте, продаем квартиру через ипотеку,Дом Клик требует выписку из домовой книги .МФЦ дал ответ ,что нет у ни... Читать полностью

18.03.2026 Ипотечное страхование
Ввели в заблуждение и навязали дополнительные услуги
ВТБ

Этот договор ему подсунули в отделении вашего банка, а не в НПФ ВТБ Пенсионный фонд. Поэтому разбираться будем с ва... Читать полностью

18.03.2026 Другое
Альфа банк подключил услугу "АльфаЗащитник" без моего согласия
Альфа-Банк

27 февраля я Жарков Владимир в офисе банка по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 60 получал Апельсиновую карту, пр... Читать полностью

18.03.2026 Страхование
Уголовное нарушение
Т-Банк

Анна, вы в курсе, что действия с кэп являеются уголовным процессом? Запрос на регистрацию с моей стороны не было. з... Читать полностью

18.03.2026 Обслуживание ЮЛ
хотим стать партнерами для банка дом рф

добрый день!куда предоставить пакет документов для аккредитации и быть в списках в банке дом.рф для выполнения отче... Читать полностью

18.03.2026 Эксперты Банки.ру