Здравствуйте! Сделала заказ продуктов 14.03.2026г через Т банк (город -супермаркет) в Перекрестке . Заказ ждала пол дня , его так и не доставили, а в приложении Т банка указано, что заказ доставлен! Обратилась в поддержку , присвоили номер обращения (Вопрос по обращению №708811602) , и теперь каж день переносят дату решения вопроса уже пятый день ! Деньги списали , продуктов нет ! В итоге размытый ответ - партнер виноват ! Что мне теперь делать?
Здравствуйте.
Мы даем возможность заказать нужные товары через наш сервис и получить за это кэшбэк, не являемся продавцом и не осуществляем доставку. Решение по возврату принимает партнер. Без его ответа вернуть деньги не можем.
Переносим сроки, поскольку ждем информацию от партнера. Понимаем ваше желание скорее получить деньги за недоставленный заказ. Мы попросили продавца по возможности ускорить процесс решения вопроса. О всех итогах сообщим вам лично. Ситуацию держим на контроле.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumАнна, вы в курсе, что действия с кэп являеются уголовным процессом? Запрос на регистрацию с моей стороны не было. з... Читать полностью
Добрый день, Анна итог то какой, вы так же ответ дали по шаблону, ваш банк даже не проверил операции на предмет мош... Читать полностью
Все видели рекламу по тв , что тбанк помогает вернуть деньги в спорных случаях у продавца . У меня случай даже не с... Читать полностью
Скажите пожалуйста, как можно решить вопрос с реструктуризацией кредитной карты? Можно ли списать пени т штрафы и о... Читать полностью
Оформлена самозанятость в Мой налог, где партнером является Тбанк.Подключена карта ВТБ для выплат. Но денежные сред... Читать полностью
Тема: Претензия о незаконном удержании денежных средств и нарушении прав клиента Т-БанкомЗдравствуйте.Направляю офи... Читать полностью
Доброго времени суток! Сегодня произвел оплату обучения через приложение Т-Банка, когда выбирал категории кешбека н... Читать полностью
По какой причине я не могу выпустить дебетовую карту? Читать полностью
В какой срок будет дан ответ? Куда будет направлен ответ? Читать полностью
Оставляя оьращения на программу понижения платежа, данные обращения никак не отображаются в приложении, обратившись... Читать полностью
По какой причине я не могу выпустить дебетовую карту? Читать полностью
Я про это и написал, что вопросы вы не решаете. Реклама "мы вернем вам деньги, а с продавцом разберемся сами" в мое... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, есть какое-то решение? Читать полностью
После вашего сообщения подписали повторно оба документы эл подписью.Написал в в техподдержку что бы все проверили,в... Читать полностью
13.03.2026 я обратилась в банк с возможностью подключить льготную программу с платежом 0 рублей по кредиту на один... Читать полностью
Здравствуйте!Как разблокировать карту Тинькофф, после процедуры банкротства Читать полностью
мое обращение перерегистрировали в другое, которое будет рассмотоено до 23.03 , ситуация критичная, меня интересует... Читать полностью
10.03 было оставлено обращение номер обращения 706090411,ответа так и не поступило, а приложении данное обращение н... Читать полностью
Мне, Жаркову Владимиру, была подключена подписка "Альфа-Смарт", сотрудник уведомил, что певых 2 месяца она бесплатн... Читать полностью
Мне кто то даст внятный ответ? Когда мои деньги вернёте? Читать полностью
Уже год обещают понизить сплит до 50тыс.руб и пишут различные отгаворки: Что вопрос в работе, когда вопрос должны б... Читать полностью
Оставляя оьращения на программу понижения платежа, данные обращения никак не отображаются в приложении, обратившись... Читать полностью
Заблокировали карту , наложили ограничения , нужно перевести деньги на другой банк , в чате никто не отвечает Читать полностью
Здравствуйте, продаем квартиру через ипотеку,Дом Клик требует выписку из домовой книги .МФЦ дал ответ ,что нет у ни... Читать полностью
Этот договор ему подсунули в отделении вашего банка, а не в НПФ ВТБ Пенсионный фонд. Поэтому разбираться будем с ва... Читать полностью
27 февраля я Жарков Владимир в офисе банка по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 60 получал Апельсиновую карту, пр... Читать полностью
Анна, вы в курсе, что действия с кэп являеются уголовным процессом? Запрос на регистрацию с моей стороны не было. з... Читать полностью
добрый день!куда предоставить пакет документов для аккредитации и быть в списках в банке дом.рф для выполнения отче... Читать полностью