Автор
Гасанова Наталия
г Москва

13.03.2026 покупала билеты на сайте РЖД принудительно ВТБ привязал в 15:22 Мск мне непонятный аккаунт VTB GROUP при оплате картой.  

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Закрытый счёт по которому нет возможности сделать выписку о движении средств и остаток на определённую дату.
ВТБ

Здравствуйте. Помогите пожалуйста сделать выписку о движении средств с 01.02.2025 по 31.01.2026г. и остаток средст... Читать полностью

Получение справки.
ВТБ

Уважаемые сотрудники банка.объясните мне такую вещь: почему у вас есть в режиме онлайн заказ справки о том,что клие... Читать полностью

Проблемы после обновления интерфейса
ВТБ

После обновления интерфейса:Слетела авторизация — С приходом в отделение не помогли, получилось зайти только по кар... Читать полностью

ВТБ Как ускорить выкуп закладной у банка ДОМ.РФ?
ВТБ

Получили решение по обращению, ускорить не можете, независимо от того, что ещё и пакетом Привилегии пользуюемся, ос... Читать полностью

Бонус. 3000 р. Обещает ваш банк
ВТБ

Здравствуйте,меня уговорил ваш оператор. Перевести пенсию на ВТБ и получить 3000 ,Я перевела,но вы пишите ,что я до... Читать полностью

18.03.2026 Другое
Справка по счету.
ВТБ

Просьба помочь в выдаче справки по счету с указанием номера счета и остатка на 01.03.26. Сотрудники офиса и горячей... Читать полностью

Полное игнорирование обращения по 115 ФЗ ВТБ Банка
ВТБ

Уважаемая служба безопасности ВТБ!Я обращаюсь к вам в связи с блокировкой моего счета по 115-ФЗ и прошу помочь в ск... Читать полностью

Проблема с обновлением данных паспорта
ВТБ

Заменён паспорт по возрасту. Лично посетил филиал банка с действительным новым паспортом 18.03.2026 где мне отказа... Читать полностью

ВТБ Банк - жалоба на подключение продуктов
ВТБ

17.03.2026 Через сайт сделал заявку на дебетовая карту, 18.03. пришел сотрудник ВТБ Банк табельный номер 70224295 н... Читать полностью

18.03.2026 Другое
Обновление паспортных данных
ВТБ

Здравствуйте. В связи со сменой паспорта обратилась лично в офис банка с оригиналом документа для актуализации данн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытый счёт по которому нет возможности сделать выписку о движении средств и остаток на определённую дату.
ВТБ

Здравствуйте. Помогите пожалуйста сделать выписку о движении средств с 01.02.2025 по 31.01.2026г. и остаток средст... Читать полностью

ВТБ Как ускорить выкуп закладной у банка ДОМ.РФ?
ВТБ

Получили решение по обращению, ускорить не можете, независимо от того, что ещё и пакетом Привилегии пользуюемся, ос... Читать полностью

Проблема с обновлением данных паспорта
ВТБ

Заменён паспорт по возрасту. Лично посетил филиал банка с действительным новым паспортом 18.03.2026 где мне отказа... Читать полностью

Дополнительное мировое соглашение
ВТБ

Добрый день.Подскажите, в процедуре банкротства (признана АС 11.12.2025) оформляем дополнительное мировое соглашени... Читать полностью

Не начислился кешбек за категорию выходного дня
ВТБ

Добрый день. Не начислился кешбек за категорию выходного дня "АЗС - 7%", категория была подключена 13 марта, действ... Читать полностью

Начисление кэшбэк по выбранной категории
ВТБ

На март месяц текущего года мною было выбрано три категории для начисления кэшбэк: 1) Здоровье 2) Кафе и рестораны... Читать полностью

Погашение кредита, ЧДП
ВТБ

Добрый день! Меня зовут Ольга. 16.03.2026 г. у меня было первое плановое погашение по кредиту, плюс 15.03.2026г в п... Читать полностью

Изменение условий договора
ВТБ

Здравствуйте. Брали кредит в Почта Банке в июне 2024 г. Исправно платили каждый месяц. В марте были шокированы тем... Читать полностью

Перевед кредита из почто банка в втб
ВТБ

03.03.26 мой кредит перешёл из почто банка в втб.Я приболела, мастер счет не открыла. И не знаю, как оплатить кред... Читать полностью

Банк ВТБ отказывается закрыть мне кредитную карту
ВТБ

Банк ВТБ отказывается закрыть кредитную карту, задолженность мною погашена кредитного лимита на ней нет, ежемесячно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
перевод проведён без согласия
Альфа-Банк

Добрый день! С моей карты произошло списание без введения пина и пуш уведомления. Незамедлительно позвонила в банк... Читать полностью

Как отключить подписку Альфа Защитник
Альфа-Банк

Отключить подписку Альфа Защитник   Читать полностью

Банк меняет условия без предварительного оповещения.
Т-Банк

У меня кредитная карта в Т-банке. На нее начисляются баллы и потом можно было этими баллами компенсировать покупку... Читать полностью

Проблема с начислением баллов по акции " Получи баллы за первую оплату в интернет-магазине Всеинструменты.ру"
Альфа-Банк

15 декабря 2025г зарегистрировалась как юрлицо в Всеинструменты по ссылке из приложения банка. Оформляла заказ т... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Сколько ждать ответ?
Ozon Банк

Есть информация ? А то у меня в банке не 1000 рублей застряло, а 100 тысяч и я их уже полгода не могу увидеть, это... Читать полностью

Про вопрос о мобильной связи
Сбербанк

Да, я задавала эти вопросы, но мне ничем не помогли( к сожалению  Читать полностью

Жалоба на Озон банк!
Ozon Банк

Предоставила все документы и скриншоты, которые запрашивал банк согласно 115 ФЗ, а они все равно заблокировали! Пом... Читать полностью

Закрытый счёт по которому нет возможности сделать выписку о движении средств и остаток на определённую дату.
ВТБ

Здравствуйте. Помогите пожалуйста сделать выписку о движении средств с 01.02.2025 по 31.01.2026г. и остаток средст... Читать полностью

Получение справки.
ВТБ

Уважаемые сотрудники банка.объясните мне такую вещь: почему у вас есть в режиме онлайн заказ справки о том,что клие... Читать полностью

Я заказывала дебетовую карту
Россельхозбанк

Я заказывала дебетовую карту она еще есть в офисе ? Читать полностью