Список вопросов
Ответ дан

Закрытие кредитной карты

20.03.2026 12:52
14
Т-Банк
Автор
user-612124703704
г Новосибирск

Здравствуйте!

Почему банк не выдает справку об отсутствии задолженности, о расторжение договора кредитной карты и закрытии карты?

Прошло уже более 45 дней, карта закрыта, почему не выдают документы?

Пишу на электронную почту уже несколько раз!

Благодарю!

Здравствуйте.

Видим, что договор кредитной карты расторгнут и отправляли вам справку об этом на контактную электронную почту. В документе также есть информация об отсутствии задолженности. Если вы не получали справку, то: 

— проверьте, пожалуйста, папку "Спам". Возможно, что почтовый сервис отфильтровал письмо;

— попробуйте найти письмо в электронной почте через поиск по слову "Т-Банк" или "T-Bank";

— проверьте, не переполнен ли почтовый ящик. У каждого сервиса свои ограничения.

Передали запрос ответственным, чтобы они повторно отправили документ. Пришлем его до завтра включительно.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Перевод денег с использованием сканера в мобильном приложении банка. Ошибка считывания сканера банка - перевод денег неизвестному человеку. Отказ банка в возврате и помощи.
Т-Банк

21.02.2023 года был сделан перевод на сумму 50000₽, как оказалось, неизвестному мне человеку. Обнаружив это, я сраз... Читать полностью

Тинькофф без объяснения причин заблокировал все карты и доступ к операциям
Т-Банк

С давних пор являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф Банка) и проблем никаких не было.18.03.26 я закрыл вклад и хо... Читать полностью

Выдали кредит психически нездорованному человеку
Т-Банк

Вы выдали кредит (кубышка) или еще как у вас это называется психически нездоровому человеку. Вы проверяете платежес... Читать полностью

20.03.2026 Другое
в росбанке на счету остались деньги, как их снять?
Т-Банк

в росбанке остались деньги, как их снять,или перевести в другой банк? Читать полностью

20.03.2026 Другое
Проверка отзыва сколько по времени проходит
Т-Банк

Добрый день! Оставляла отзыв ТБанк страхование путешественника по настоящее время с 11.03.2026 проходит проверку. С... Читать полностью

Закрытие счета открытого мошенниками
Т-Банк

Почему банк не закрывает счет открытый мошенниками на мое имя по поддельным документам Читать полностью

20.03.2026 Другое
Информация по операци!!!!
Т-Банк

Отправлено! Ответ от банка России проучен и там фигурирует ВЫ! ВЫ подали эти данные  Читать полностью

Осторожно, проходите мимо
Т-Банк

Анна, банк обманывает постоянно, компесация в виде подписки Pro, кому нужна? Банк незаконно пользовался моими деньг... Читать полностью

По поводу ограничения по ст. 9,п 11.6, 161-ФЗ.
Т-Банк

Анна добрый день! А почему тогда мне они уже второй раз отвечают что моих данных нет вообще и в отношении меня не д... Читать полностью

Информация по операци!!!!
Т-Банк

Требую предоставить информацию об операции с индификатором : для кредитной организации плательщика REQ-20260309-831... Читать полностью

Последние вопросы по теме
О невозможности погасить текущий платëж
Т-Банк

Ситуация патоваяСитуация патоваяМолодого человека в последний момент сняли с командировки, а я потеряла работу и из... Читать полностью

161фз как частично пользоваться банковскими услугами
Т-Банк

Здравствуйте,попал в 161фз понимая что в целом виноват и пока жду ответа опеляции от цб,я знаю что по закону могу п... Читать полностью

Почему меня внесли в реестр ?
Т-Банк

Меня внесли в реестр ЦБ по ст. 9, п.11.6, 161-ФЗ На основании какой операции внесли? Читать полностью

Открыт счёт на мое имя
Т-Банк

Добрый вечер. В банке на мое имя открыт счёт, к которому у меня нет доступа, в приложение тбанка он не высвечиваетс... Читать полностью

Повышение ставки по оборотному кредиту и взимание комиссии, отказ от представление договора.
Т-Банк

Добрый день! В конце ноября 2025 г. мною был оформлен кредит на длительный срок (кредитный договор №7136084430). Пр... Читать полностью

Отключение счета от СБП
Т-Банк

Пришла смс:Мы отключили пополнение по СБП и установили запрет на данный тип операций и на переводы по номеру телефо... Читать полностью

Звонки третьим лицам
Т-Банк

Я не указывала в анкете данные третьих лиц. Согласно 230-ФЗ Вы не имеете права звонить третьим лицам без их согласи... Читать полностью

Возврат денег по оспоренной операции
Т-Банк

25 февраля я обратилась в Ваш банк с целью оспорить операцию по оплате, т.к. тур, который я преобретала у Левел.Тре... Читать полностью

Отключение счета от СБП
Т-Банк

Ни в приложении, ни в поддержке не могу отключить сбп.Ответы, что якобы в приложении это возможно сделать - ложь.От... Читать полностью

Вопрос по заявке на ипотеку
Т-Банк

Добрый день! Пыталась подать заявку на ипотеку, но система ее отклоняет. Явных ограничений у меня нет. Долговых наг... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирован ВБ кошелёк
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Я вынуждена подать в прокуратуру для дальнейшего разбирательства. С 25.02 вы всё проверяете.  Читать полностью

кэшбек вин лаб для ип
Альфа-Банк

Добрый день, 24 февраля я так же оставила заяявку по неначчисленному кэшбеку, ответа так и нет, в чате оператор пиш... Читать полностью

Не перечисляются алименты по вине банка.
ВТБ

Я, Доброродная Ирина Романовна , получаю алименты на счет Банка УРАЛсиб №40823810400480000002, БИК044525787, соглас... Читать полностью

Банк игнорирует на мои обращения в электронной почте.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил документы на info@exibank.ru ответа ни какого нету! Просят скинуть пояснения расходов и документы подтверж... Читать полностью

20.03.2026 Другое
Доставка кредитной карты
ОТП Банк

Добрый день!Оформила заявку на кредитную карту, карта была одобрена и назначена дата доставки. Начиная с 15 марта с... Читать полностью

как оплатить кредит в втб если ограничения на учетной записи и нет карты
ВТБ

как платить кредит при 115? Читать полностью

Как вернуть деньги slydy.ai
Сбербанк

Купил пробный период на 3 дня но в дальнейшем начали списывать деньги  Читать полностью

20.03.2026 Другое
Перевод денег с использованием сканера в мобильном приложении банка. Ошибка считывания сканера банка - перевод денег неизвестному человеку. Отказ банка в возврате и помощи.
Т-Банк

21.02.2023 года был сделан перевод на сумму 50000₽, как оказалось, неизвестному мне человеку. Обнаружив это, я сраз... Читать полностью

Как перевести деньги с вб кошелька на карту?
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте!  Пять дней не могу перевести деньги с вб кошелька на карту. Появляется текст " Не удалось перевести... Читать полностью

Тинькофф без объяснения причин заблокировал все карты и доступ к операциям
Т-Банк

С давних пор являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф Банка) и проблем никаких не было.18.03.26 я закрыл вклад и хо... Читать полностью