23
12 марта 2026 года мне был полностью заблокирован доступ к личному кабинету и счетам в Т-Банке. Как мне пояснили в технической поддержке, блокировка произошла в связи с получением банком сведений от Федеральной налоговой службы, содержащих некорректную информацию моем статусе (сведения обо мне содержались в реестре умерших граждан). 12, 13, 14 и 15 марта 2026 я неоднократно обращалась в службу поддержки банка, была пройдена идентификация моей личности. Сотрудники фиксировали мои обращения и заверяли, что личный кабинет будет разблокирован в течение суток. Однако обещания выполнены не были. 16 марта 2026 года я лично устранила причину блокировки, обратившись в ИФНС. Ошибочная информация была скорректирована, мой ИНН восстановлен и актуален. 19 марта 2026 года я опять обратилась в службу поддержки банка. Мое обращение было зафиксировано и получен такой же ответ о разблокировке личного кабинета в течение суток. По истечению суток, по состоянию на 20 марта 2026 года доступ к личному кабинету и собственным денежным средствам мне так и не восстановлен.
Кроме того, в период блокировки моего личного кабинета (12-16 марта 2026 года), несмотря на то, что доступ к управлению счетами для меня был полностью закрыт, банк совершал активные действия по распоряжению моими денежными средствами. В подтверждение у меня имеются данные из СМС-сообщений, полученных от банка о списании моих средств в счет погашения кредита. Данные СМС-сообщения являются официальными уведомлениями от банка и подтверждают, что банк распознавал меня как действующего клиента (направлял уведомления); банк имел техническую возможность проводить операции по моим счетам (списывать деньги), но при этом умышленно ограничил мой доступ к этим же счетам (заблокировал личный кабинет); списание произведено безакцептно (без моего распоряжения) при отсутствии просрочек и без наступления даты платежа по кредиту (20 число месяца).
В связи с вышеизложенным, требую
1. Незамедлительно разблокировать личный кабинет и счета.
2. Предоставить письменный ответ с обоснованием законности списания средств в момент, когда я не имела доступа к управлению счетами.
3. Вернуть незаконно списанные средства на мои счета.
Для сравнения аналогичная проблема в других банках была решена быстро – в одном банке на следующие сутки после обращения, в другом – на 3 сутки после принятия обращения.
Здравствуйте.
Проверим информацию и вернемся с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Ну так прояснили что-нибудь наконец за 3 дня? Или опять в спячку ушли?Решение будет какое-нибудь по зачисление мат.... Читать полностью
Как написать заявление о переводе денег на другой счет при 161 фз если нет возможности приехать в головной офис бан... Читать полностью
Сегодня 20.03.2026 мной был подписан кредитный договорна определенную сумму рублей с процентной ставкой 34,5% годов... Читать полностью
Отменить списание средств с карты сбербанка Читать полностью
Работа, [11 фев. 2026 в 10:22] ОТЗЫВ НА ДЕЙСТВИЯ АО «Т-БАНК» АО «Т-Банк» в одностороннем порядке приостановил обс... Читать полностью
я случайно поставил 50 Гб, пользовался с 25 гб а поставил 50 и списалась 317 рублей можно вернуть обратно деньги Читать полностью
ПонимаюПродолжаю искать возможность найти нужную сумму, но пока без результатовБуду ждать дополнение к ответу 🥲 Читать полностью
Вы и в прошлый раз мне так писали в итоге я опять обратилась в ЦБ и они сказали что нет никаких ограничений! кто ко... Читать полностью
Добрый день случилось10.03.2026 приблизительно 11:45 по московскому времени тоже пришол к банкомату т-банка в город... Читать полностью
Анна, банк обманывает постоянно, компесация в виде подписки Pro, кому нужна? Банк незаконно пользовался моими деньг... Читать полностью
Анна, добрый день!К сожалению нельзя внести изменения в комментарий. Конечно же у меня опечатка и мой вопрос надо ч... Читать полностью
Уважаемая Анна!Все дело в том, что три месяца мы уже и получаем вот такие отписки - все изучим. Спасибо. Наш вопрос... Читать полностью
Добрый день! Я написала заявление в офисе вашего банка в Москве, деньги не возвращают и не хотят разблокировать кар... Читать полностью
У меня была блокировка по 161 фз. 10 марта меня разблокировали, все хорошо, все банки работают, но 18.03.26 обнаруж... Читать полностью
Я пользуюсь кредитной картой Т-Банк. Прочитав об услуге перевод баланса решил ей воспользоваться. Подключил дополни... Читать полностью
У меня по какой-то причине заблокировался доступ к личному кабинету в банке, я никак не могу зайти в банк и что-либ... Читать полностью
Тема: Претензия о незаконном удержании денежных средств и нарушении прав клиента Т-БанкомЗдравствуйте.Направляю офи... Читать полностью
Было предложено оспаривание не полной суммы в части что мне в полное устроило прописал 18000 (т.к. в объявление был... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, не могу оформить дебетовую карту, сразу же автоматически приходит отказ, оп... Читать полностью
Ну так прояснили что-нибудь наконец за 3 дня? Или опять в спячку ушли?Решение будет какое-нибудь по зачисление мат.... Читать полностью
Каков результат более глубого иследования? Читать полностью
У студента заблокирована карта и доступ в лк по 115ФЗ. Банк без доступа в лк не может перевести деньги по договору... Читать полностью
Как написать заявление о переводе денег на другой счет при 161 фз если нет возможности приехать в головной офис бан... Читать полностью
хорошо, я жду вашего ответа, только можно как можно скорее пожалуйста Читать полностью
У меня неоднократно пытались списать деньги по "slidy. ai G OMSK RUS", но я никогда не пользовалась этим,... Читать полностью
я оплатила 17го марта Читать полностью
Здравствуйте, у меня не однократно пытаются списать деньги по этому "slidy. ai G OMSK RUS" Но я не когда не пользов... Читать полностью
Здравствуйте. По кредитной карте ОТП были куплены авиабилеты на сумму 48500 руб. 10 января.Через некоторое время ба... Читать полностью
в течение какого времени вы вернетесь ? Читать полностью