Автор
user-600615803133
г Москва

Добрый день.

являюсь клиентом банка - по какие то данным даже вип клиентом!

взяла кредит в мае 25г. под 30% годовых. имею тяжелое финансовое положение в связи с экономической ситуацией в стране. Альфа Банк отказывает на данный момент в рефинансировании действующего кредита. Что касается реструктуризации данного кредита вообще не в офисе , ни операторы не смогли дать никакой информации. Ранее банк оформил для меня платные кредитные каникулы! это что-то новое , с каких пор кредитные каникулы стали платные ! сейчас плачу огромные проценты, тело кредита вообще не исчезает.... 

По ощущению, Альфа Банк загоняет меня в кредитную кабалу и не готов идти на встречу. Ставка цб 15% , а я плачу до сих пор кредит под 30% годовых. Сумма взята - 340 т руб в мае 25г, на данный момент задолженность перед банком 339 т р. Отвратительные условия для меня как клиента! если банк не пересмотрит свою политику, то в ближайшее время закрою свой кредит в вашем банке, закрою все счета и больше ни когда в жизни не буду иметь дело с вашим банком.

CCOPAT0TJ22505111544 от «11» мая 2025 г. 

Раманова Ольга Игоревна

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как отменить доставку карты альфа банк
Альфа-Банк

Как отменить доставку карты альфа банк Читать полностью

Прошу вернуть деньги за Альфа Защитник.
Альфа-Банк

Здравствуйте, ситуация как и у большинства - курьер подключил Альфа Защитника без моего согласия. Данная услуга мне... Читать полностью

Вносила на дебетовую карту зачислили на кредитную
Альфа-Банк

По горячей линии банк мне отказал в решении вопроса сегодняСотрудни Анжелика составила обращение в банк, но срок ег... Читать полностью

Вносила на дебетовую карту зачислили на кредитную
Альфа-Банк

22.03.2026 внесла на дебетовую карту денежные средства через банкомат по адресу Бульвар Дмитрия Донского 11 Денежны... Читать полностью

Как долго еще банк будет пользоваться моими средствами?
Альфа-Банк

20 Февраля 2026 в банкомате 226482 бесследно пропали мои средства. Я внес в банкомат Альфа банка 101 000 рублей, но... Читать полностью

Почему старые проблемы не решаются, а усугубляются, а поддержка использует уловки для оттягивания решения?
Альфа-Банк

Вы невнимательно проверили и даже противоречите ответу поддержки своего банка. Обратите внимание на сумму в статист... Читать полностью

Участие в акции инвестиций
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня зовут Олеся, и я являюсь участником акции "10 000 рублей за 10 месяцев инвестиций". Последняя вы... Читать полностью

Комиссия за снятие собственных средств из-за некорректной логики комбо-карты
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-Банка более 20 лет, в том числе много лет обслуживаюсь в премиальном сегменте Альфа Only. Ра... Читать полностью

22.03.2026 О банке
Чужое списание, за которое отказывают в возврате средств
Альфа-Банк

Обращался в поддержку банка, перевыпустил карту, а проблема оказалась не решена. В пятницу увидел, что у меня списа... Читать полностью

Комиссия за пакет услуг "Альфа-Only"
Альфа-Банк

Обращение оформлено 7 марта, дополнительная информация, запрашиваемая Вами - так же предоставлена. Прошло более дву... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как открыть счёт рефинансирование ?
Альфа-Банк

Пожалуйста помогите мне с заказом. Как открыть счёт рефинансирование? Читать полностью

Не хотят пойти на встречу
Альфа-Банк

Добрый день! я Матвеева Оксана Валерьевна 24.01 . 1980 .  имею задолженность в вашем банке в сумме 51515 руб и 3775... Читать полностью

банк отказывается соблюдать первоначальные условия выдачи кредита под рефинансирование
Альфа-Банк

вопрос так и не решен Читать полностью

Предоставить кредитные каникулы
Альфа-Банк

Когда? Читать полностью

Альфа банк украл деньги и отказывается возвращать.
Альфа-Банк

В конце прошлого года оформил кредитную карту Альфа Банка с целью перевода баланса кредитной карты МКБ банка. Для т... Читать полностью

Альфа банк не увидел информацию в БКИ о закрытии счета кредитной карты в стороннем банке при переводе задолженности.
Альфа-Банк

Я подгрузила справку о закрытии счета в чат, как мне указали на горячей линии банка. Проверьте, пожалуйста, пошла л... Читать полностью

Комиссия за перевод задолженности
Альфа-Банк

Я своевременно закрыла счёт и карту в стороннем банке, куда переводила задолженность. Альфа банк своевременно не ув... Читать полностью

Проблема с рефинансированием или как меня пытается обанкротить банк.
Альфа-Банк

Добрый день!Ожидаю ответа, ситуация уже приобретает критичный и сюрреалестичный характер. Появилась возможность воз... Читать полностью

Не может найти контакт сотрудника банка, который может вынести вопрос на КК Банка - по реструктуризации задолженности группы.
Альфа-Банк

Доброго дня, наша Группа Компаний кредитуется в банке, сейчас испытывает фин.трудности, хотим попросить реструктури... Читать полностью

Почему такая головоломка с рефинансированиеи пенсионера
Альфа-Банк

Я очень разочарована!!!! Так нахваливали этот банк!!! А на деле пшик! Хотела рефинансировать потребительский кредит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приложение заблокировано из-за того что не может обновить данные паспорта через гос услуги и иными способами
ВТБ

Ситуация следующая. В декабре 25 года обновил паспорт, до окончания срока оставалось ещё 20 дней. Пока действовал с... Читать полностью

Как отменить услугу IMP_CREDIT-2026.RU

Как отменить услугу IMP_CREDIT-2026.RU Читать полностью

Почему у меня списалось 2000₽ если я оплачивала только 20₽!?! Верните деньги !

Все в заголовке написала, живо верните деньги. Читать полностью

По непонятной причине wb не начислил обещанные баллы за отзыв за приобретённый товар. Отзыв четко соответствует требованиям. Отзыв написан в срок действия плашки " баллы за отзыв "
Вайлдберриз Банк

По непонятной причине wb не начислил обещанные баллы за отзыв за приобретённый товар. Отзыв четко соответствует тре... Читать полностью

22.03.2026 Другое
Как вернуть деньги с яндекс пэя
Яндекс Банк

Ограничили доступ к аккаунту яндекс пей никак не могу вывести деньги, писала в поддержку выполнила все что сказали,... Читать полностью

22.03.2026 Другое
возврат
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

здравствуйте! нам оформили потребительский кредит в вашем банке мошенники из одной мебельной фабрики за услугу и пр... Читать полностью

22.03.2026 Другое
Разочарование и недоверие банку!
Россельхозбанк

17.03.2026 Обратился за картой UnionPay в отделение на Тульской, при оформлении карты оказалось что мне не могут её... Читать полностью

Я нахожусь на сво, нет возможности попасть к нотариусу
Ozon Банк

Я на СВО, нотариуса нет, возможности выехать нет, у родственников доверенности нет, как мне вернуть свои деньги? Читать полностью

Как возобновить обслуживание в сбербанке.
Сбербанк

Спасибо. Когда к вам можно будет обратиться и через какое время узнать изменилось что-то или нет.  Читать полностью

Как отменить доставку карты альфа банк
Альфа-Банк

Как отменить доставку карты альфа банк Читать полностью