Автор
user-813724680019
Алтайский край, г Новоалтайск

 Добрый день! 17.03.2026 я писала обращение о необработанном заявлении на частичное досрочное погашение 16.03.2026 при наличии средств на счете.18.03.2026 мне написали в ответ на мое обращение, что мое частичное досрочное погашение будет учтено 16.03.2026, все исправления пройдут в течение 3-х дней. Однако до сих пор ничего не исправлено, и ЧДП по-прежнему проведено 17.03.2026 с выделением процентов (по повторному заявлению).

Прошу провести обещанные изменения и перенсети ЧДП на 16.03.2026 всей суммы по отклоненному банком заявлению от 15.03.2026 - 81600,00р, либо возместить проценты в сумме 55,85р выделенные из суммы ЧДП и оплаченные 17.03.2026.

Вся неразбериха случилась по вине банка.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк выдал недействительные купюры.
ВТБ

Добрый день. В банке ВТБ с 2021г у меня был вклад в валюте, в долларах. В 2024г я закрыла вклад по семейным обстоят... Читать полностью

как скачать приложение ВТБ онлайн
ВТБ

нужно заплотить страховку по ипотеке в ВТБ Читать полностью

Как узнать номер карты отправителя для возврата платежа
ВТБ

Доброго дня!Ситуация следующая: в начале ноября 2025г. пришла блокировка от ЦБ РФ по 161-ФЗ.Очень долго я выясняла... Читать полностью

Начали приходить уведомления от трех МФО о списаниях средств с карты
ВТБ

Здраствуйте я не подключал подписки и не заходил ни в какие МФО , у меня банкротство завершилось три года назад . К... Читать полностью

Разблокировка счетов после процедуры банкротства
ВТБ

18.03.2026 было вынесено решение по банкротству. о списании долгов и разблокировке счетов. сегодня уже 23.03.2026 д... Читать полностью

Отказали в выдаче денежных средств в процедуре реструктуризации долга
ВТБ

Здравствуйте. Я, Нафикова Зарина Маратовна, являюсь представителем финансового управляющего по доверенности №77/229... Читать полностью

23.03.2026 Другое
статус исполнительного документа, банк не переводит средства по ИЛ
ВТБ

Добрый день! 17 февраля 2026 года, мною был передан исполнительный документ ФС № 053614948В соответствии со ст. 70... Читать полностью

23.03.2026 Другое
Кредитная карта ВТБ
ВТБ

Добрый день, моему дедушке пенсионеру предложили при закритии кредита, кредитную карту, он не разбирается во всех в... Читать полностью

23.03.2026 Другое
Ошибочная блокировка.
ВТБ

Ваши сотрудника офис, говорят смысла писать на разблокировку нетпочему то МТС банк и Сбербанк смогли снять блокиров... Читать полностью

Вопрос о списании денег с Кредитной карты ВТБ?
ВТБ

У меня списали деньги с кредитной карты 08.03.2026 было три операции в 19.30 по сбп на сумму 24500,в 19.33 кл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Начали приходить уведомления от трех МФО о списаниях средств с карты
ВТБ

Здраствуйте я не подключал подписки и не заходил ни в какие МФО , у меня банкротство завершилось три года назад . К... Читать полностью

Замена социальной карты почта-банка на социальную карту ВТБ-банка
ВТБ

У моих родителей (они пенсионеры) единая социальная карта почта-банка (на нее приходят положенные соц. выплаты). Пр... Читать полностью

Прошу решить мою проблему срочно с банком ВТБ
ВТБ

Захаржевская Татьяна Михайловна , номер договора V929/3927-0001366Почта банк перекинула мой потребительский кредит... Читать полностью

Приложение заблокировано из-за того что не может обновить данные паспорта через гос услуги и иными способами
ВТБ

Ситуация следующая. В декабре 25 года обновил паспорт, до окончания срока оставалось ещё 20 дней. Пока действовал с... Читать полностью

Взымание комиссии при покупке лотерейный билетов по кредитной карте. Чувствую себя обманутым
ВТБ

Как узнавать о взымание таких комиссий и при каких покупках  Читать полностью

Почему вы настолько назойливы?
ВТБ

У меня отключена коммуникация с банком с целью продвижения услуг. 25.02.2026 г. в 11-40 с номера 8-905-*****48 пост... Читать полностью

Разблокировка по 115 ФЗ
ВТБ

Здравствуйте!Я обращалась в офис банка, зам.руководителя принял документы для разблокировки 06.11.2025, трижды отпр... Читать полностью

Техническая ошибка банка ВТБ при погашении ипотеки
ВТБ

Добрый день !С перехода ипотеки из рнкб в ВТБ начались проблемы, деньги на, счете есть, а списание не проходит. Ну... Читать полностью

Начисление кэшбэка
ВТБ

Добрый день!В феврале одной из категорий кэшбэка были АЗС 6%, которой я и решила воспользоваться через сервис ВТБ З... Читать полностью

Подключают платные услуги без согласия
ВТБ

Подключили платную услугу без согласия и списали деньги Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк выдал недействительные купюры.
ВТБ

Добрый день. В банке ВТБ с 2021г у меня был вклад в валюте, в долларах. В 2024г я закрыла вклад по семейным обстоят... Читать полностью

Отправили заявление на закрытие счета ещё в августе-денег нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправила, прошу вас проверить. Читать полностью

как скачать приложение ВТБ онлайн
ВТБ

нужно заплотить страховку по ипотеке в ВТБ Читать полностью

Незаконно списали деньги и уже месяц не возвращают!
Альфа-Банк

Добрый день. 2 года назад завершилась процедура банкроства, суд признал банкротом и выпустил постановление списать... Читать полностью

Разблокировать карту.
Ozon Банк

Жду ответа... Читать полностью

Почему не зачли отзыв

Почему не зачли отзыв  Читать полностью

ИП Королев-доставка
Альфа-Банк

Добрый день. Почему вы игнорируете вопросы? Почему моему обращению до сих пор не присвоен входящий номер. В какие с... Читать полностью

23.03.2026 Другое
Банк мошенник!!!!!!!
Альфа-Банк

После заявки на кредит, банк ответил ОТКАЗОМ, но деньги обманный путем начислил, не уведомив об этом! Будьте внимат... Читать полностью

Высылаю документы центрального банка для возврата средств по ошибочным транзакциями
Ozon Банк

Доброе утро! Я живу в Италии, но являюсь гражданкой России. Прошу Вас осуществить возврат средств за два платежа по... Читать полностью

23.03.2026 Другое
перевод денег на карту
Альфа-Банк

23 числа каждого месяца в 10-00 деньги приходят на зарплатную карту. до сих пор денег нет. Читать полностью