329
Добрый день, моему дедушке пенсионеру предложили при закритии кредита, кредитную карту, он не разбирается во всех вопросах, взял карту, когда поняли что и как, положили все сумму на карту, поехали в отделении что бы закрыть кредитный счёт, на что сотрудник сказала что банк не дает закрыть счёт и что после погашения можно закрыть только через три месяца, человек пожилой инвалид, овен переживает что пойдут разные проценты, как закрыть теперь карту, почему так долго ждать
Здравствуйте!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке ваш дедушка столкнулся с трудностями. Чтобы мы могли провести проверку по данному вопросу, просим вашего дедушку сообщить ФИО и дату рождения, а также адрес отделения, в которое он обращался, и дату визита. Информацию необходимо направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма необходимо указать «Горячая линия 1023436». По данной информации обязательно все проверим и направим ответ.
Также обращаем ваше внимание, что закрыть кредитную карту возможно в ВТБ Онлайн через чат с Банком.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Доброго дня, был заблокирован по 115фз, написал все объяснения по своим операциям, отправил на почту, затем запроси... Читать полностью
Отличный банк, в моменте заблокировал втб онлайн, деньги харанятся на накопительном счете, при необходимости перево... Читать полностью
Покупка - продажа долларов у Вас проходит с комиссий, при операциях менее 300$. В чате ВК, мне сказали, что к юаню... Читать полностью
Добрый день! Одна и таже проблема, о которой уже писал. У Вас в банке у клиентов есть личные менеджеры, но они не о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулся сегодня с неприятной проблемой, вчера подошел к концу льготный срок по кредитной карте. Вече... Читать полностью
Заключил контракт и убыл в место дислокации, нет возможности посетить офис и предоставить контракт, в других банках... Читать полностью
Заключил контракт, и убыл в место дислокации, не было возможности ходить по офисам, в других банках таких как Сберб... Читать полностью
Прошу банк еще раз связаться со мной и дато ответы на мои вопросы. Читать полностью
Очередной раз одобрили кредитную карту. Сходил в отделение - беспроцентный период "0" дней. Естестественно отказалс... Читать полностью
Очередной раз одобрили кредитную карту. Сходил в отделение - беспроцентный период "0" дней. Естестественно отказалс... Читать полностью
Прошу банк еще раз связаться со мной и дато ответы на мои вопросы. Читать полностью
Так это не торговая точка на автовокзале, а сам автовокзал и услуга продажа билетов а автобус в терминале. Основной... Читать полностью
25.05.2026 года я досрочно погасила ипотеку в Банке ВТБ г. Иркутск.После чего я неоднократно обращалась в банк ВТБ... Читать полностью
Спасибо за ваш ответ, но яснее от него не стало. Хотелось бы немного конкретики. Сколько ещё дней, недель, месяцев,... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом по линии "люди дела" с 22.10.2021. С введением новой программы лояльности возникли труд... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом по линии "люди дела" с 22.10.2021. С введением новой программы лояльности возникли труд... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом по линии "люди дела" с 22.10.2021. С введением новой программы лояльности возникли труд... Читать полностью
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с Банком ВТБ и надеюсь на официальный ответ представителей... Читать полностью
Добрый и недобрый вечер! Было рассмотрено ещё одно обращение, CR-16711693, в котором мне снова сказали о том, что н... Читать полностью
На счет внесены средства для обычного платежа 12237, официальные жалобы на втб готовятся. Читать полностью
Так сложились обстоятельства, что допустил просрочку оплаты персонального кредита и кредитной карты. В итоге персон... Читать полностью
Доброго дня, был заблокирован по 115фз, написал все объяснения по своим операциям, отправил на почту, затем запроси... Читать полностью
Мной на почту zabota несколько раз были направлены документы, о том, что я приобрела имущество с торгов, но вы с о... Читать полностью
Добрый день, мне ограничили переводымне отдали долги я скинул чеки в чат банка и мне не отвечают а мне срочно нужны... Читать полностью
Мной на почту zabota несколько раз были направлены документы, о том, что я приобрела имущество с торгов, но вы с о... Читать полностью
номер +79088776577сам я не звонил. Звонили ваши сотрудники. и примерно в это время (конец февраля) рассказывали о п... Читать полностью
Мной на почту zabota несколько раз были направлены документы, о том, что я приобрела имущество с торгов, но вы с о... Читать полностью
Добрый день! Офис Сбера, по адресу: г.Санкт-Петербург, ул.Маршала Захарова 23 - отсутствует пандус. С коляской или... Читать полностью
Отличный банк, в моменте заблокировал втб онлайн, деньги харанятся на накопительном счете, при необходимости перево... Читать полностью
Заблокировали карту из-за подозрительных переводов, пишу в чат поддержки оператора не могут найти уже сутки Читать полностью