Автор
Johne20000
г Москва

У меня списали деньги с кредитной карты 08.03.2026 было три операции в 19.30 по сбп на сумму 24500,в 19.33 клиенту втб 8500р. и в 19.33 клиенту 7500. Я писал в подержку мне сказали, что банк не видит оснований признать операции спорный, якобы был ввели логин пароль и код подтверждения,но код подтверждения мне на телефон не приходил могу предоставить скрины сообщений. И ещё я предупредил банк, что подал заявление в полицию.до 21 03.2026г. из выписки по счету весела сумма в обработке 18 124.00р. Как раз 2 последних перевода,сегодня они уже не весят прошу Алексей разобраться с этой ситуацией. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк выдал недействительные купюры.
ВТБ

Добрый день. В банке ВТБ с 2021г у меня был вклад в валюте, в долларах. В 2024г я закрыла вклад по семейным обстоят... Читать полностью

как скачать приложение ВТБ онлайн
ВТБ

нужно заплотить страховку по ипотеке в ВТБ Читать полностью

Как узнать номер карты отправителя для возврата платежа
ВТБ

Доброго дня!Ситуация следующая: в начале ноября 2025г. пришла блокировка от ЦБ РФ по 161-ФЗ.Очень долго я выясняла... Читать полностью

Начали приходить уведомления от трех МФО о списаниях средств с карты
ВТБ

Здраствуйте я не подключал подписки и не заходил ни в какие МФО , у меня банкротство завершилось три года назад . К... Читать полностью

Разблокировка счетов после процедуры банкротства
ВТБ

18.03.2026 было вынесено решение по банкротству. о списании долгов и разблокировке счетов. сегодня уже 23.03.2026 д... Читать полностью

Отказали в выдаче денежных средств в процедуре реструктуризации долга
ВТБ

Здравствуйте. Я, Нафикова Зарина Маратовна, являюсь представителем финансового управляющего по доверенности №77/229... Читать полностью

23.03.2026 Другое
статус исполнительного документа, банк не переводит средства по ИЛ
ВТБ

Добрый день! 17 февраля 2026 года, мною был передан исполнительный документ ФС № 053614948В соответствии со ст. 70... Читать полностью

23.03.2026 Другое
Кредитная карта ВТБ
ВТБ

Добрый день, моему дедушке пенсионеру предложили при закритии кредита, кредитную карту, он не разбирается во всех в... Читать полностью

23.03.2026 Другое
Ошибочная блокировка.
ВТБ

Ваши сотрудника офис, говорят смысла писать на разблокировку нетпочему то МТС банк и Сбербанк смогли снять блокиров... Читать полностью

Не выдают деньги по разрешению фу
ВТБ

В процедуре банкроства перечисляют зарплату на счёт в ВТБ. Данный банк не выдает деньги по разрешению, мотивируя те... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как узнать номер карты отправителя для возврата платежа
ВТБ

Доброго дня!Ситуация следующая: в начале ноября 2025г. пришла блокировка от ЦБ РФ по 161-ФЗ.Очень долго я выясняла... Читать полностью

Таможенные платежи.
ВТБ

Добрый день! Сегодня я оплатил авансом таможенную пошлину за автомобиль в таможню г. Владивосток через мобильное пр... Читать полностью

Когда поступят средства контрагенту в Китай или вернутся мне?
ВТБ

Добрый день. 09.03.26 был осуществлен перевод в Китай (№1404842), как оказалось в реквизитах (наименование получате... Читать полностью

Возрат списанных средств Slidy.ai
ВТБ

22.03.2026 произошло списание с моей карты в размере 899 рублей от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как... Читать полностью

Здравствуйте, 23 марта у меня списали 899 рублей с сайта YP*SLIDYAI , подписка оформлялась как пробный доступ, но не знала что спустя 3 дня будут самовольно списывать деньги за полную подписку. Конечно, я сама дала на это свои данные, подписку не
ВТБ

22.03.2026 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пробный доступ,... Читать полностью

как платить кредит при 115
ВТБ

как платить кредит при 115? Читать полностью

Возврат денег за билет
ВТБ

Добрый день. Заказывала билеты в приложении РЖД 24.05.25 на сумму 9523,2, на Сапсан Москва Питер на 3.03.25. 29.05.... Читать полностью

slidy. ai мошенники???
ВТБ

20 марта 2026 обнаружила 4 списания от slidy.ai и последний был 18 числа этого же месяца 2026-го года. Остальные пл... Читать полностью

Перевод денежных средств
ВТБ

Галиханов Альберт Мустафаевич.  Читать полностью

Сняли деньги с карты, но на "Тройку" не зачислили. В возврате отказали.
ВТБ

Оплатила банковской картой ВТБ проезд в метро через терминал. Однако деньги не зачислились на карту "Тройка". Ранее... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк выдал недействительные купюры.
ВТБ

Добрый день. В банке ВТБ с 2021г у меня был вклад в валюте, в долларах. В 2024г я закрыла вклад по семейным обстоят... Читать полностью

Отправили заявление на закрытие счета ещё в августе-денег нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправила, прошу вас проверить. Читать полностью

как скачать приложение ВТБ онлайн
ВТБ

нужно заплотить страховку по ипотеке в ВТБ Читать полностью

Незаконно списали деньги и уже месяц не возвращают!
Альфа-Банк

Добрый день. 2 года назад завершилась процедура банкроства, суд признал банкротом и выпустил постановление списать... Читать полностью

Разблокировать карту.
Ozon Банк

Жду ответа... Читать полностью

Почему не зачли отзыв

Почему не зачли отзыв  Читать полностью

ИП Королев-доставка
Альфа-Банк

Добрый день. Почему вы игнорируете вопросы? Почему моему обращению до сих пор не присвоен входящий номер. В какие с... Читать полностью

23.03.2026 Другое
Банк мошенник!!!!!!!
Альфа-Банк

После заявки на кредит, банк ответил ОТКАЗОМ, но деньги обманный путем начислил, не уведомив об этом! Будьте внимат... Читать полностью

Высылаю документы центрального банка для возврата средств по ошибочным транзакциями
Ozon Банк

Доброе утро! Я живу в Италии, но являюсь гражданкой России. Прошу Вас осуществить возврат средств за два платежа по... Читать полностью

23.03.2026 Другое
перевод денег на карту
Альфа-Банк

23 числа каждого месяца в 10-00 деньги приходят на зарплатную карту. до сих пор денег нет. Читать полностью