Список вопросов
Требуется уточнение

Ошибочная блокировка.

20.03.2026 15:23
36
ВТБ
Автор
user-19967867282
г Саратов

втб банком пользовался, когда служил в армии, более вообще не использовали с 2020 года 

сейчас почта банк переносят в втб

приходим и Оказалось банк нас заблокировал В сентябре 2025 

просьба снять блокировку тк банком вообще не пользовались, а теперь нужно что бы оплачивать кредит 

Добрый день!

Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Согласно заключенному с нами договору, мы действительно можем отказать в совершении операций либо установить иные ограничения по вашим счетам. По вопросам имеющихся ограничений вам необходимо обратиться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам проконсультировать вас не сможем.

Спасибо за понимание.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк выдал недействительные купюры.
ВТБ

Добрый день. В банке ВТБ с 2021г у меня был вклад в валюте, в долларах. В 2024г я закрыла вклад по семейным обстоят... Читать полностью

как скачать приложение ВТБ онлайн
ВТБ

нужно заплотить страховку по ипотеке в ВТБ Читать полностью

Как узнать номер карты отправителя для возврата платежа
ВТБ

Доброго дня!Ситуация следующая: в начале ноября 2025г. пришла блокировка от ЦБ РФ по 161-ФЗ.Очень долго я выясняла... Читать полностью

Начали приходить уведомления от трех МФО о списаниях средств с карты
ВТБ

Здраствуйте я не подключал подписки и не заходил ни в какие МФО , у меня банкротство завершилось три года назад . К... Читать полностью

Разблокировка счетов после процедуры банкротства
ВТБ

18.03.2026 было вынесено решение по банкротству. о списании долгов и разблокировке счетов. сегодня уже 23.03.2026 д... Читать полностью

Отказали в выдаче денежных средств в процедуре реструктуризации долга
ВТБ

Здравствуйте. Я, Нафикова Зарина Маратовна, являюсь представителем финансового управляющего по доверенности №77/229... Читать полностью

23.03.2026 Другое
статус исполнительного документа, банк не переводит средства по ИЛ
ВТБ

Добрый день! 17 февраля 2026 года, мною был передан исполнительный документ ФС № 053614948В соответствии со ст. 70... Читать полностью

23.03.2026 Другое
Кредитная карта ВТБ
ВТБ

Добрый день, моему дедушке пенсионеру предложили при закритии кредита, кредитную карту, он не разбирается во всех в... Читать полностью

23.03.2026 Другое
Ошибочная блокировка.
ВТБ

Ваши сотрудника офис, говорят смысла писать на разблокировку нетпочему то МТС банк и Сбербанк смогли снять блокиров... Читать полностью

Вопрос о списании денег с Кредитной карты ВТБ?
ВТБ

У меня списали деньги с кредитной карты 08.03.2026 было три операции в 19.30 по сбп на сумму 24500,в 19.33 кл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка счетов после процедуры банкротства
ВТБ

18.03.2026 было вынесено решение по банкротству. о списании долгов и разблокировке счетов. сегодня уже 23.03.2026 д... Читать полностью

Ошибочная блокировка.
ВТБ

Ваши сотрудника офис, говорят смысла писать на разблокировку нетпочему то МТС банк и Сбербанк смогли снять блокиров... Читать полностью

Не выдают деньги по разрешению фу
ВТБ

В процедуре банкроства перечисляют зарплату на счёт в ВТБ. Данный банк не выдает деньги по разрешению, мотивируя те... Читать полностью

Согласование объекта недвижимости по ипотеке
ВТБ

По заявке 88390095 Шрейдер Марина Николаевна поданы документы на согласование объекта недвижимости 12 марта 2026.на... Читать полностью

ВТБ онлайн
ВТБ

не могу войти в личный кабинет на сайте и в приложении Читать полностью

Обслуживание .
ВТБ

Здравствуйте.мегя зовут Александр. Мне 54 года оформил карту дебетовую Банка ВТБ. Не могу Онлайн войти в кабинет. З... Читать полностью

Транзакция все ещё не произведена, но деньги по заявлению не возвращают
ВТБ

Под воздействием мошенников, перешла на дубликат сайта youdo. Требовалось ввести данные карты для выполнения работы... Читать полностью

Ограничение по 115ФЗ
ВТБ

Более года назад ВТБ заблокировали счëт по 115-ФЗ. На счету осталось 150.000₽. Сразу после блокировки обращался в о... Читать полностью

втб что нибудь знает?
ВТБ

у вас сотрудники банка не знают что с моим счетом. перекидывают на друг друга. в отделении разводят руками. как пла... Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги
ВТБ

20.03.2026 года в 14.00 я посетила банкомат ВТБ банка по адресу: г. Людиново калужской области и пополнила свою деб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк выдал недействительные купюры.
ВТБ

Добрый день. В банке ВТБ с 2021г у меня был вклад в валюте, в долларах. В 2024г я закрыла вклад по семейным обстоят... Читать полностью

Отправили заявление на закрытие счета ещё в августе-денег нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправила, прошу вас проверить. Читать полностью

как скачать приложение ВТБ онлайн
ВТБ

нужно заплотить страховку по ипотеке в ВТБ Читать полностью

Незаконно списали деньги и уже месяц не возвращают!
Альфа-Банк

Добрый день. 2 года назад завершилась процедура банкроства, суд признал банкротом и выпустил постановление списать... Читать полностью

Разблокировать карту.
Ozon Банк

Жду ответа... Читать полностью

Почему не зачли отзыв

Почему не зачли отзыв  Читать полностью

ИП Королев-доставка
Альфа-Банк

Добрый день. Почему вы игнорируете вопросы? Почему моему обращению до сих пор не присвоен входящий номер. В какие с... Читать полностью

23.03.2026 Другое
Банк мошенник!!!!!!!
Альфа-Банк

После заявки на кредит, банк ответил ОТКАЗОМ, но деньги обманный путем начислил, не уведомив об этом! Будьте внимат... Читать полностью

Высылаю документы центрального банка для возврата средств по ошибочным транзакциями
Ozon Банк

Доброе утро! Я живу в Италии, но являюсь гражданкой России. Прошу Вас осуществить возврат средств за два платежа по... Читать полностью

23.03.2026 Другое
перевод денег на карту
Альфа-Банк

23 числа каждого месяца в 10-00 деньги приходят на зарплатную карту. до сих пор денег нет. Читать полностью