Хотела получить в отделении банка новую карту. Сотрудник сообщил мне, что у меня " пред блокировка ". Я спросила, какие документы и куда я могу предоставить, для подтверждения законности моих денег. Ни в отделении банка, ни в чате, ни по телефону, мне не смогли ответить на этот вопрос.
В втб у меня ипотека (я не могу её закрыть прямо сейчас) и вклад. Ничего противозаконного я не делала, и хочу предоставить об этом документы. В приложении банки ни слова нет ни о каких блокировках, и запросов от банка тоже нет. Куда мне обращаттся?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Цифровая картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаХочу отметить сговор банков с рефинансированием ипотеки. Обратилась в ВТБ о рефинансировании ипотеки, получила поло... Читать полностью
Здравуйте, был арест, пристав прислал постановление об взыскание денежных средств, постановление банк получил, арес... Читать полностью
Участвовала в акции. Сертификат должен был прийти до 28.02.2026 года. С начала марта я пытаюсь найти свой сертифика... Читать полностью
Добрый день. Обратилась в ВТБ о перефинансировании ипотеки, получила положительный ответ после предоставления кучи... Читать полностью
Добрый день!На мой расчетный счет в банке ВТБ был наложен арест по постановлению о наложении ограничений на счет от... Читать полностью
И в результате вы все равно отвечаете, что за договор, который у нас ОБЯЗАН быть вы требуете деньги. В таком случае... Читать полностью
Вступила в наследство на квартиру, находящуюся в залоге по ипотечному договору. Сразу при подаче документов нотариу... Читать полностью
Помогите пожалуйста решить проблему..У меня умерла жена...в пенсионном фонде мне сказали что у неё есть какая-то на... Читать полностью
Добрый день! 29.12.2025 года я обратилась в отделение ВТБ по вопросу обмена долларов старого образца на новые. В... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка ВТБ,Я, выражаю свое несогласие с ответом. Мой предыдущий вопрос"почему банк подал в разн... Читать полностью
Добрый день.Вы не смогли прояснить конкретную причину одностороннего изменения условий обслуживания. Как я Вас поня... Читать полностью
вы меня игнорируете везде, сегодня спустя кучу времени пришло смс на телефон что создали какое-то обращение и стату... Читать полностью
Иномжонов Умиджон Шовкативич 89887345007 Читать полностью
Раньше при оплате с карты стоял автоматический перевод до определённой суммы с накопительного счёта. Такой услуги б... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно почта - банк продал меня как клиента в Ваш банк. и передал мой кредит туда. Я с этим смирила... Читать полностью
В связи с завершением процедуры банкротства, как узнать, что карта разблокирована? доступ закрыт к мобильному прило... Читать полностью
04.03.2026 г. обратился в офис ВТБ с вопросом о закрытии счета Банк Москвы.Сотрудница любезно принялась за работу.... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее мой счет в ВТБ был заблокирован в соответствии с требованиями 115-ФЗ. При обращении в банк сотр... Читать полностью
Добрый день.Сегодня банк без объяснения причин по своей инициативе снизил кредитный лимит в 10 раз по кредитной кар... Читать полностью
Как я могу получить копию договора банковского обслуживания с банком? Читать полностью
Варвара Долинина, только до сих пор не могу делать покупки даже за рубль.И конечно вопрос , что смутило оператора и... Читать полностью
Кредит под залог автомобиля Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как поменять способ оплаты подписки сберпрайм за бонусы спасибо (лучше фото). Н... Читать полностью
Так мне вернул их не банк, а человек которому я потом отдал эти 375₽ обратно наличными Читать полностью
Здраствуйте, получил блокировку кошелька по № 161-ФЗОтправил отчет о операциях за месяц и справку о доходах еще 14... Читать полностью
В течение какого времени будет разблокирован счёт? Деньги нужны в ближайшие дни! Читать полностью
Что нужно сделать, что бы банк решил, что операцию клиент совершает операцию самостоятельно, без участия третьих ли... Читать полностью
23.03.2026 г. в офис "Банка ДОМ.РФ" расположенный у метро "Парк Культуры" были поданы исполнительные листы серии ФС... Читать полностью
«Альфа-Банк» демонстрирует формальный подход, который парализует финансовую жизнь добросовестного клиента.27.01.202... Читать полностью