Список вопросов
Ответ дан

Банк не начисляет кеш бек за свои спец предложения, вводит в заблуждение клиентов

05.04.2026 10:40
28
Т-Банк
Автор
user-824019961174
г воронеж

 2.04.2026 была совершена покупка в горздрав на сумму 426р - артраксикам крем(кеш 100%)

поддердка отказывается начислять кеш бек, хотя нигде не было сказано что в определенный период нужное купить продукт!!!

Здравствуйте.

Чтобы ознакомиться с полными условиями спецпредложения перейдите в разделе "Кэшбэк и бонусы" и нажмите на нужное.

Согласно условиям предложения "Артраксикам": акция действует на покупку одного крема 30 г с 27.03.2026 по 02.04.2026 во всех онлайн- и офлайн-магазинах и аптеках.

Бонус уже рассчитали за покупку 01.04.2026. Начислить больше бонус не получится. 

Консультации поддержки не оставим без внимания, спасибо за сигнал.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Неправомерная блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Т-Банка, пишу сюда, потому что на почте мне не отвечают , сотрудники т-банка, на горячей линии... Читать полностью

Здравствуйте сегодня сняли деньги с моей карты 1995 рублей за подписку opengen.site G Kazan Ru без моего разрешения, хотя я подписку отменила. Верните мне деньги пожалуйста
Т-Банк

Верните мне деньги  Читать полностью

07.04.2026 Другое
Вводят клиента в заблуждение. Что на детской карте по интернет покупкам нет 2%, а только 1%.
Т-Банк

У ребенка карта Джуниор. И последний год всегда почему-то начисляют 1% кэшбэка на интернет покупки ,(на АлиЭкспресс... Читать полностью

Здравствуйте сегодня сняли деньги с моей карты 1995 рублей за подписку opengen.site G Kazan Ru без моего разрешения, хотя я подписку отменила. Верните мне деньги пожалуйста
Т-Банк

*** «Оплата в opengen.site G KAZAN RU»: операция на 1 995 ₽ Читать полностью

07.04.2026 Другое
Здравствуйте, сегодня сняли из моей карты денег 899р на подпискы Slidy ai. Хотя я эту подписку отменила. Верните мне деньги пожалуйста
Т-Банк

*** по договору Исх. № КБ- JS003950 Читать полностью

07.04.2026 Другое
Т-Банк: «безопасность» или отжим денег у пенсионерки?
Т-Банк

Внимание, все клиенты Т-Банка (Тинькофф)!4 апреля 2026 года моя мама (74 года) перевела 50 700 рублей своей знакомо... Читать полностью

Снять валюту в банкомате
Т-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли снимать валюту в банкоматах т банка и какую?  Читать полностью

TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS Как отвязать карту, если я не подписывалась
Т-Банк

TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS Не порядочный сервис. одключили автоматически не спрашивая, привязали карту, списали... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Сам банк не даёт доступ к счетам, со всем депозитом и акциями в Тиньков
Т-Банк

Час выброшенный в трубу договорённости о видео звонке, только в видеозвонках банка (яндексу не доверяют), где кидал... Читать полностью

Списали детские пособия
Т-Банк

6.04.2026 мне на карту т-банка поступили детские пособия (выплата на ребенка до 1,5 лет), так как у меня есть задол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вводят клиента в заблуждение. Что на детской карте по интернет покупкам нет 2%, а только 1%.
Т-Банк

У ребенка карта Джуниор. И последний год всегда почему-то начисляют 1% кэшбэка на интернет покупки ,(на АлиЭкспресс... Читать полностью

Зачем вы обманываете?
Т-Банк

Зачем вы предложили мне кредитную карту с возможностью бесплатных переводов до 50000 р. В расчетный период, а когда... Читать полностью

Рассмотрели обращения за 4 минуты
Т-Банк

Можете отправить скриншот как это выглядит на каком специальном экране? Читать полностью

Рассмотрели обращения за 4 минуты
Т-Банк

Я уточняла по поводу возврата страховки, выписки мне стали приходить только после того как я оформила реструктуриз... Читать полностью

Некачественное обслуживание и шаблонные ответы
Т-Банк

Разжевываю по пунктам, если с первого раза не дошло:Вы плюете на рекомендации ЦБ: Регулятор четко прописал механизм... Читать полностью

Рассмотрели обращения за 4 минуты
Т-Банк

Здравствуйте, написали что уточнят возможность возврата в рамках лояльности но так ответ и не получила( Читать полностью

Игра в кошки мышки!!!
Т-Банк

Я владею небольшим магазинчиком, решила установить торговый эквайринг. Обзвонив несколько банков, решила остановить... Читать полностью

Возврат денежных средств за невыполненный заказ продуктов через Супермаркеты
Т-Банк

Поторопитесь, это в ваших интересах Читать полностью

Возврат денежных средств за невыполненный заказ продуктов через Супермаркеты
Т-Банк

Оформил заказ продуктов через сервис "Город"-"Супермаркеты" в магазине "Лента" 01.04.2026 г. на сумму 3864 руб. 59... Читать полностью

Кредитная карта тбанк
Т-Банк

Какую ссылку прикрешить не поняла вас Читать полностью

Последние вопросы организациям
Испорченное утро и не понятные проценты!
Совкомбанк

по кредитному договору номер 10550646597, 09.04 платеж, при внесение ежемесячного платежа 07.04, списываются процен... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Проценты по ипотеке
Сбербанк

В приложениеиотображается ставка 18,9%, а по факту расчитывают по 27% . Это как называется? Спрашиваю в поддержке г... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Здравствуйте мне не приходят деньги перевести могу деньги, а я работаю щас в Москве мне скоро будут по 99000 скидывать на карту зарплату с работы, говорили что у меня ЦБ данные можете пожалуйста это как то убрать
Сбербанк

Здравствуйте я когда работал , на заправке, давал людям наличку и кидал себе на карту у разных людей которые приезж... Читать полностью

Проблема с закрытием вклада, автопролонгация отключена, но банк законно вклад не закрывает
МТС Банк

Здравствуйте. В чате банке ответ не получил - к живым операторам не достучаться. Сегодня 07.04.26 у меня дата оконч... Читать полностью

Не правильный льготный период
МТС Банк

1.04.2026 я открыл льготный период на кредитной карте, 2.04.2026 в конце дня я закрыл подписку премиум, на момент о... Читать полностью

Постоянные уведомления о новых чатах в приложении которые невозможно отключить !
Альфа-Банк

День через день идут непрошенный уведомления о новых чатах -делал заявку на отключение -обещали убрать но воз и нын... Читать полностью

ошибка сбера в идентификации

1 апреля 2026 года я направила в адрес сбера полис страхования согласно ипотечному договору от 27.07.2023г. - это... Читать полностью

Банкомат втб зачислил не всю сумму что внесла и не вернул
ВТБ

Банкомат ВТБ не зачислил мне на карту всю сумму что внесла и не вернул,0 6.04.2026 в 8.29(моквовское время) мн... Читать полностью

Изменили срок выданного кредита с 2029 на 2026 , и изменили окончательный платеж с 32 тр на 900 тыс .... Просрочек не было.
МТС Банк

Здравствуйте.Прошу разобраться с графиком платежей и исправить его как было ранее в договоре на корректный срок , а... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Украли деньги с накопительного счета в ВТБ банка
ВТБ

Стрижаков Виктор Юрьевич 03.12.1950 года рождения.  Читать полностью