30
Оформил заказ продуктов через сервис "Город"-"Супермаркеты" в магазине "Лента" 01.04.2026 г. на сумму 3864 руб. 59 коп. Приложение сообщило, что заказ принят, деньги списались, однако через некоторое время пришло уведомление из приложения "Лента", что заказ отменен без указания причины отмены. Деньги не вернулись. Обратился в чат техподдержки Т-банка, специалист пообещал решить вопрос до 4 апреля. 5 апреля я не увидел решения проблемы, деньги не вернулись, и я вновь обратился в чат. В чате мне пообещали решить проблему, сдвинув срок уже до 7 апреля. Я потребовал немедленного решения вопроса, пообещав обратиться в ФАС, так как усматриваю в действиях банка сознательное затягивание возврата денежных средств, тем самым банк имеет возможность бесплатно пользоваться моими средствами в собственных целях. Чуть позднее, также 5 апреля мне перезвонил специалист Т-Банка, сказав, что вопрос с возвратом денежных средств решится не раньше 15 апреля. Считаю действия банка мошенничеством, так как мне видится, что вопрос с возвратом можно и нужно было решить в течения одного операционного дня. Сумма списана, заказ не выполнен. С чем собирается разбираться Т-банк 15 календарных дней?
Здравствуйте.
У нас нет цели удерживать ваши деньги и затягивать процесс. Разбираемся в ситуации и поспособствуем возврату. С результатом вернемся к вам лично в приложении или позвоним.
Также проверим консультации и работу сотрудников и, если нужно, проведем дополнительные действия. Благодарим за информацию!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Уважаемые сотрудники Т-Банка, пишу сюда, потому что на почте мне не отвечают , сотрудники т-банка, на горячей линии... Читать полностью
Верните мне деньги Читать полностью
У ребенка карта Джуниор. И последний год всегда почему-то начисляют 1% кэшбэка на интернет покупки ,(на АлиЭкспресс... Читать полностью
*** «Оплата в opengen.site G KAZAN RU»: операция на 1 995 ₽ Читать полностью
*** по договору Исх. № КБ- JS003950 Читать полностью
Внимание, все клиенты Т-Банка (Тинькофф)!4 апреля 2026 года моя мама (74 года) перевела 50 700 рублей своей знакомо... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли снимать валюту в банкоматах т банка и какую? Читать полностью
TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS Не порядочный сервис. одключили автоматически не спрашивая, привязали карту, списали... Читать полностью
Час выброшенный в трубу договорённости о видео звонке, только в видеозвонках банка (яндексу не доверяют), где кидал... Читать полностью
6.04.2026 мне на карту т-банка поступили детские пособия (выплата на ребенка до 1,5 лет), так как у меня есть задол... Читать полностью
У ребенка карта Джуниор. И последний год всегда почему-то начисляют 1% кэшбэка на интернет покупки ,(на АлиЭкспресс... Читать полностью
Зачем вы предложили мне кредитную карту с возможностью бесплатных переводов до 50000 р. В расчетный период, а когда... Читать полностью
Можете отправить скриншот как это выглядит на каком специальном экране? Читать полностью
Я уточняла по поводу возврата страховки, выписки мне стали приходить только после того как я оформила реструктуриз... Читать полностью
Разжевываю по пунктам, если с первого раза не дошло:Вы плюете на рекомендации ЦБ: Регулятор четко прописал механизм... Читать полностью
Здравствуйте, написали что уточнят возможность возврата в рамках лояльности но так ответ и не получила( Читать полностью
Я владею небольшим магазинчиком, решила установить торговый эквайринг. Обзвонив несколько банков, решила остановить... Читать полностью
Поторопитесь, это в ваших интересах Читать полностью
2.04.2026 была совершена покупка в горздрав на сумму 426р - артраксикам крем(кеш 100%)поддердка отказывается начис... Читать полностью
Какую ссылку прикрешить не поняла вас Читать полностью
по кредитному договору номер 10550646597, 09.04 платеж, при внесение ежемесячного платежа 07.04, списываются процен... Читать полностью
В приложениеиотображается ставка 18,9%, а по факту расчитывают по 27% . Это как называется? Спрашиваю в поддержке г... Читать полностью
Здравствуйте я когда работал , на заправке, давал людям наличку и кидал себе на карту у разных людей которые приезж... Читать полностью
Здравствуйте. В чате банке ответ не получил - к живым операторам не достучаться. Сегодня 07.04.26 у меня дата оконч... Читать полностью
1.04.2026 я открыл льготный период на кредитной карте, 2.04.2026 в конце дня я закрыл подписку премиум, на момент о... Читать полностью
День через день идут непрошенный уведомления о новых чатах -делал заявку на отключение -обещали убрать но воз и нын... Читать полностью
1 апреля 2026 года я направила в адрес сбера полис страхования согласно ипотечному договору от 27.07.2023г. - это... Читать полностью
Банкомат ВТБ не зачислил мне на карту всю сумму что внесла и не вернул,0 6.04.2026 в 8.29(моквовское время) мн... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться с графиком платежей и исправить его как было ранее в договоре на корректный срок , а... Читать полностью
Стрижаков Виктор Юрьевич 03.12.1950 года рождения. Читать полностью