23
В декабре 2024 года, получил сообщение о блокировке счета открытого для ООО и ИП , в рамках 115-ФЗ, обратившись отделение банка мне сообщили о том что: «Как показывает практика разблокировка счета невозможна» в связи с чем нет смысла собирать пакет документов. На момент блокировки пользовался услугами другого банка, как и на данный момент как юридическое и физическое лицо. Целью наличия счетов в Вашем баке было удобство оплаты 3 кредитов.
28 февраля 2025 года не смог зайти в мобильное приложение как физическое лицо, что вызвало для меня значительные неудобства т.к. нужно было произвести перевод денежных средств, в очередной раз пришлось воспользоваться услугами другого банка. При вечернем посещении отделения вашего банка меня уведомили что доступ был заблокирован по 115-ФЗ и так же как и с юр. лицами разблокировка практически невозможна со слов работников Вашего банка. На вопрос что можно сделать и пояснения того, что мне Ваше приложение, как и банк нужны только для оплаты кредитов общей суммой более 5 млн. рублей, мне предложили составить обращение (претензию) CR-14739335, силами Вашего сотрудника, в целом что именно было указано причиной обращения не предал значения, т.к. все заполнял сотрудник, вопрос касался разблокировки. возможости получения заработной платы, в рамках зарплатного проекта компании в которой работаю директором.
06 марта 2025г., получил сообщение о том, что ответ на обращение был направлен на эл. адрес и размещен в ВТБ Онлайн, к которому я не имею доступа, а также о том, что по одному из кредитных договоров возникла просроченная задолженность. На эл. адресах которыми пользуюсь ответ не нашел, доступ в ВТБ Онлайн мне заблокирован.
На момент обращения в банк я не планировал закрытие счетов, хотел разобраться понять причину блокировки и собрать пакет необходимых документов как появится время, но Ваши сотрудники неоднократно дали понять что это практически невозможно, из 100 разблокирут 3х.
После чего неоднократно обращался в отделения вашего банка с обращениями, ответ был один ничем не можем помочь, решения принимают в Нижнем Новгороде нам информацию о причинах и путей решения проблемы не дают. Прошу помочь, сообщить как оказаться в этих "3х"? Так же прошу учесть что блокировка учетных записей анулирует воможность дострочного погашения кредитов что является созданием искусственных препятствий нарушает ст. 810 ГК РФ. Полный текст обращения отправлен на info@vtb.ru, compliance@vtb.ru, pr@vtb.ru, corp@vtb.ru, SMedia@vtb.ru, за ранее благодарен.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Как добиться в ПАО «ВТБ»признанИя кредитного договора недействительным и проведении внутренней проверкиСообщаю, что... Читать полностью
Добрый день, ФНС вернула средства на закрытый несколько лет назад счет в ВТБ Читать полностью
Добрый день! У меня есть согласованная заявка по IT-ипотеке. На данный момент я трудоустроена в Московской области.... Читать полностью
Банкомат ВТБ не зачислил мне на карту всю сумму что внесла и не вернул,0 6.04.2026 в 8.29(моквовское время) мн... Читать полностью
Стрижаков Виктор Юрьевич 03.12.1950 года рождения. Читать полностью
Привела бабушку как нового клиента для оформления карты, получения пенсии и других выплат в данном банке. специалис... Читать полностью
Добрый деньПишу по ситуации с обновлением паспортных данных в ВТБВ приложении у меня есть плашка, где прямо написан... Читать полностью
не могу зайти в приложение банка втб, уже долго стараюсь, выбивает, что неполадки с сервисом, что происходит? Читать полностью
Клоуны, а не банк. За пару часов просрочки — 11 тысяч рублей. Два часа, Карл! Платёж сразу погасил — им без разницы... Читать полностью
Уважаемый банк ВТБ,на данный момент мной инициирована процедура банкротства.В вашем банке оформлена семейная ипотек... Читать полностью
Стрижаков Виктор Юрьевич 03.12.1950 года рождения. Читать полностью
3 апреля получила зарплатную карту в отделении банка, вечером этого же дня обнаружила, что карта не отображается в... Читать полностью
Добрый день! Я обратилась в отделение банками ВТБ для оформления вклада 24.12.2025, т.к. никогда не делаю онлайн в... Читать полностью
Добрый день, меня зовут , впервые с таким сталкиваюсь, были открыты исполнительные производства, которые полностью... Читать полностью
Отправила. Сегодня мне ваши глупые коллеги, в он-лайн ВТБ ответили на эти вопросы, что я должна прислать постановле... Читать полностью
Здраствуйте, письмо направлено на указанный ящик 03.04Жду ответа Читать полностью
Заявка на частичное досрочное гашение аннулируется банком, в завяках не понятна причина отказа. В чате было предло... Читать полностью
Я дважды обращалась в ВТБ с вопросом о закрытии счетов: февраль 2026 Челябинская область, г. Златоуст, ул. 40 лет П... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ.С 1 апреля 2026 г. мне начали поступать регулярные рекламные звонки от банк... Читать полностью
С апреля 2025 года у меня заблокировано дистанционное обслуживание. Вместе с тему у меня в ВТБ ипотека. Сначала я к... Читать полностью
Пытаюсь через поддержку закрыть счёт в этом банке, оказывается это сделать невозможно! Для банка закон не писан. За... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, сколько времени вы еще будете тянуть с ответом? Читать полностью
Как добиться в ПАО «ВТБ»признанИя кредитного договора недействительным и проведении внутренней проверкиСообщаю, что... Читать полностью
Доброе утро. При оформлении полиса ОСАГО 28 октября 2025 года, помнится обещали бонусы на озон. Не совсем помню чер... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, завершилась процедура 28.01.2026 с признанием меня банкротом. Сегодня при проверке кр... Читать полностью
Добрый день, ФНС вернула средства на закрытый несколько лет назад счет в ВТБ Читать полностью
вам не нужно письмо. ваша задача деньги людям вернуть. займитесь этим делом, а то вами займутся правоохрнаительные Читать полностью
Почему не начисляются бонусы за отзыв? Читать полностью
Не принимают страховку АльфаСтрахование регионалное отделение РСХБ г.Самара ул.Ново-Садовая, д.207. Ответили, что с... Читать полностью