Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа - Банк не отдает мне мои средства !

06.04.2026 08:48
44
Альфа-Банк
Автор
user-491224883169
г Екатеринбург

заблокировали карту за сдачу металлолома, сначала требовали 20% за закрытие счета, теперь служба безопасности требует документы, документы я все предоставил и они опять требуют выписку от организации, которую конечно мне металоприемочный пункт ни когда не даст так как это их личнЫйм архив или коммерческая тайна, в итоге я пенсионер инвалид не могу заплатить свои кредиты и оплатить жилье приходиться выживать только на пенсию , два месяца мои 495 тысяч у них заморожены, и служба безопасности их решила что не отдаст, юристов нанимать пока что нет денег! не сдавайте металлолом с альфа картой , останетесь без денег и в долгах, при чем я все сделал честно не стал просить друзей и еще кого то чтоб сдать двумя частями, так как знал что будет налог, я даже предоставил документ от транспортной компании , очень хочу вернуть свои деньги! В судах готов предоставить справки, что действительно нужно было оплачивать лечении , сейчас из-за этой ситуации нахожусь в огромных долгах 

Приветствую!

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по картам, в приложении и Альфа-Онлайн до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по операциям.

Чтобы мы могли рассмотреть возможность снять ограничения, попросили у вас документы.
Пока действуют ограничения, расходные операции можно проводить в офисе с комиссией по действующим тарифам. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Снятие ограничений по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Прошу снять ограничения со счёта по 115-ФЗ. Обращалась неоднократно в банк, предоставляют отказ. Читать полностью

Как часто сотрудники банка обманывают клиентов?
Альфа-Банк

добрый день, 05.02.2026, мне отправили реферальную ссылку на открытие кредитной карты, в конце февраля я ее получил... Читать полностью

Юристы ООО "Альфамобиль" не выходят на связь в ходе судебного спора.
Альфа-Банк

Наша организация ООО "Авторегион22" в сентябре 2024 года оформила в ООО "Альфамобиль" в лизинг самогруз. Машину про... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Перевод в Trackerbox не согласован со мною. Прошу отменить трансзакцию
Альфа-Банк

Перевод в Tracker box не согласован со мной. Прошу отменить трансзакцию Читать полностью

Постоянные уведомления о новых чатах в приложении которые невозможно отключить !
Альфа-Банк

День через день идут непрошенный уведомления о новых чатах -делал заявку на отключение -обещали убрать но воз и нын... Читать полностью

Незаконное удерживание средств банком - досудебная претензия
Альфа-Банк

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ(о выдаче наличных при блокировке по п. 11.6 ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ)Я клиент АО «АЛЬФА-БАНК». Ориент... Читать полностью

альфа чек отключите пожалуйста
Альфа-Банк

почему у меня списывают по 99₽ каждый месяц за какую то альфа чек хотя я его не подключала как его отключить? Читать полностью

07.04.2026 Другое
Отказаться от встречи с представителем банка
Альфа-Банк

Перепутала даты, заказала на 07.04.26, но к сожалению меня не будет дома ещё 2 недели  Читать полностью

Внесение наличных в банкоматах Т банка
Альфа-Банк

При внесении наличных взяли комиссию, хотя было написано что Т банк комиссию не берет, вопрос почему не было написа... Читать полностью

Альфа - Банк не отдает мне мои средства !
Альфа-Банк

Я имею полное право , перевести с комиссией в другой банк к себе на счет, но мне этого не позволяют сделать, после... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа - Банк не отдает мне мои средства !
Альфа-Банк

Я имею полное право , перевести с комиссией в другой банк к себе на счет, но мне этого не позволяют сделать, после... Читать полностью

Не могу снять деньги
Альфа-Банк

06.04.2026 я обратилась в отделение Альфа банка на пр. Энгельса в Санкт-Петербурге. Сказала, что хочу закрыть вклад... Читать полностью

Как озаботить клиента хождением по мукам
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня 6 апреля 2026 года зашел в отделение банка на Лескова 3 Г, узнать за что списаны деньги по ко... Читать полностью

Обман с доставкой карты курьером и нерабочая система у банка, невыплата вознаграждения из-за проблем у банка
Альфа-Банк

28.03. Отправила ссылку другу с рекомендацией получить кредитную карту. Друг сразу оформил и ему подтвердили достав... Читать полностью

Обращение №A26032420293
Альфа-Банк

Являюсь давним клиентом Альфа-Банка и всегда добросовестно исполнял свои финансовые обязательства.Однако в этот раз... Читать полностью

Отклонение заявки на моменте выдачи карты
Альфа-Банк

Добрый день. Альфа-банком пользуюсь с 2021 года, являюсь зарплатным клиентом.Недавно (02.04) возникло желание оформ... Читать полностью

Альфа-Банк не выплачивает вознаграждение по реферальной программе «Деньги вам и друзьям»
Альфа-Банк

Направила супругу реферальную ссылку на оформление кредитной карты. Он перешёл по ней и подал заявку — это была пер... Читать полностью

Здравствуйте! Ирина, без моего согласия мне подключили платную услугу, которой я не пользовалась и о существовании которой не знала. Прошу вернуть денежные средства иначе буду жаловаться в Роспотребнадзор, ЦБ
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ирина, без моего согласия мне подключили платную услугу, которой я не пользовалась и о существовании... Читать полностью

Как оставить отзыв о работе банка.
Альфа-Банк

Хочу оставить отзыв о работе Альфа банк.Я не так давно пользуюсь услугами этого банка и не раз обращалась к ним по... Читать полностью

Почему не начисляется кешбек?
Альфа-Банк

Я выбрал одну из категорий с 1% на все покупки. Совершил после этого 3 покупки, но кешбек начислили только на 200 р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В этом банке невозможно закрыть счёт
Яндекс Банк

Пытаюсь через поддержку закрыть счёт в этом банке, оказывается это сделать невозможно! Для банка закон не писан. За... Читать полностью

Обман при пополнении счета
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите, сколько времени вы еще будете тянуть с ответом?  Читать полностью

Оформлен кредит мошенниками
ВТБ

Как добиться в ПАО «ВТБ»признанИя кредитного договора недействительным и проведении внутренней проверкиСообщаю, что... Читать полностью

где скачать полис осаго

где скачать полис осаго Читать полностью

бонусы не начислены.

Доброе утро. При оформлении полиса ОСАГО 28 октября 2025 года, помнится обещали бонусы на озон. Не совсем помню чер... Читать полностью

Совкомбанк не закрывает кредит после процедуры банкротства
Совкомбанк

Прошел процедуру банкротства, завершилась процедура 28.01.2026 с признанием меня банкротом. Сегодня при проверке кр... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Налоговый вычет возврат
ВТБ

Добрый день, ФНС вернула средства на закрытый несколько лет назад счет в ВТБ Читать полностью

Сбербанк 4 дня удерживает денежные средства!
Сбербанк

вам не нужно письмо. ваша задача деньги людям вернуть. займитесь этим делом, а то вами займутся правоохрнаительные Читать полностью

Почему не начисляются бонусы за отзыв
Совкомбанк

Почему не начисляются бонусы за отзыв? Читать полностью

07.04.2026 О банке
Не принимают страховку АльфаСтрахование. Ответили, что страховая сумма от несчастных случаев верная ( остаток долга увеличенный на 10%), а вот по страхованию имущ-ва нужно применять текущую ставку по ипотеке.
Россельхозбанк

Не принимают страховку АльфаСтрахование регионалное отделение РСХБ г.Самара ул.Ново-Садовая, д.207. Ответили, что с... Читать полностью