136
Сегодня стоим с женой в очереди в кассу в гипермаркете ОКЕЙ в ТРЦ «РИО» на Дмитровке. Подходит наша очередь. Набрали продуктов на 5700 руб. Кредитный лимит у моей карты ВТБ 45000 руб. Карту используем для оплаты продуктов в разных магазинах. Как раз на месяц хватает. И каждый месяц я аккуратно погашаю долг. Никаких просрочек у меня никогда не было. Прислоняю карту к терминалу – отказ. Превышен кредитный лимит. Вот это да! Знаю точно там еще должно остаться порядка 40000 руб. И тут вижу, что пока мы были в магазине, пришла смска от банка.
«Дорогой клиент, по вашей кредитной карте мы вам временно снизили лимит до 10000 руб». Класс! Вот это забота о клиенте! Хорошо, что была другая карта и мы смогли расплатиться за покупки без проблем. Приехали домой, звоню в банк. Очень хочется узнать, чем я заслужил такое внимание банка к моей персоне. А, оказывается все просто! Банк в нарушение всех своих же правил обслуживания банковских карт, может запросто изменить лимит, заботясь о кредитной нагрузке клиента. Вы серьёзно? С чего вы взяли, что у меня большая кредитная нагрузка, если я со своей стороны аккуратно выполняю все платежи, не допуская просрочек. А теперь внимательно почитаем условия изменения кредитного лимита:
Указанное право Банка ВТБ как кредитора противоречит “Правилам предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО) (действуют с 24.01.2025)” являющимися частью договора комплексного обслуживания. А именно п. 3.8.1. Согласно этому пункту ВАШИХ правил, выпущенных ВАШИМ банком, банк может уменьшать лимит _только_ в 2х (двух) случаях, а именно:
а) уменьшен Банком до размера фактической задолженности на дату возникновения просроченной задолженности, образовавшейся в результате неисполнения Клиентом условий, указанных в пунктах 5.4, 5.5 Правил;
г) уменьшен Банком при одновременном наступлении следующих условий:
отсутствие инициированных Клиентом Операций по Карточному счету, совершенных с использованием Карты и/или ее реквизитов в течение минимум 12 (двенадцати) месяцев, отсутствие Задолженности по Карточному счету.
Изменение кредитного лимита в одностороннем порядке не противоречит Правилам предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО), которые являются неотъемлемой частью договора карты. Однако в этих правилах однозначно оговорены случаи, когда и в каких условия Банк ВТБ (ПАО) может это делать. При не наступлении условий, оговоренных в «Правилах...» — это противоречит Правилам предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО), и является нарушением договора карты.
На основании вышеизложенного, прошу вернуть кредитный лимит. В противном случае я буду вынужден закрыть все счета и перевести свою и жены пенсии в другой адекватный банк.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Цифровая картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Сколько дней должна пробыть на счёте сумма 3000000 рублей, чтобы среднемесячный остаток составил 120000. Читать полностью
6 апреля 2026 года, в офисе банка по адресу: г. Ангарск 22 микрорайон, дом 13, заключил кредитный договор без обесп... Читать полностью
6 апреля 2026 года, в офисе банка по адресу: г. Ангарск 22 микрорайон, дом 13, заключил кредитный договор без обесп... Читать полностью
Почему пакет услуг с почта банка не переносите? Почему я теряю услуги, которые прописаны у меня в договоре? Это фак... Читать полностью
При попытке добавить карту в Мир pay заблокировалось все! Приложение, карты... При звонке в службу - ничем не помог... Читать полностью
Являюсь давним клиентом ВТБ банка. Ныняшняя вакханалия с заботой о защите денежных средств похоже не имеет границ.... Читать полностью
Ситуация. На личную почту получил от ВТБ с почты broker@vtb.ru о «Закрытие брокерского соглашения», «Закрытие ИИС»... Читать полностью
На ответ, куда исчезла ГАРАНТИРОВАННАЯ СТАВКА, ответ-специалисты над этим вопросом работают.Как долго будут притерк... Читать полностью
У меня в Почта банке было открыто 3 кредитные карты, по которым я по мере наступления даты платежа вносил необходим... Читать полностью
08.04.2026. Еду на заправку, заправляюсь на 3,5 тыс руб. Хочу расплатиться кредиткой. Не достаточно средств. Я гово... Читать полностью
Сколько дней должна пробыть на счёте сумма 3000000 рублей, чтобы среднемесячный остаток составил 120000. Читать полностью
У меня в Почта банке было открыто 3 кредитные карты, по которым я по мере наступления даты платежа вносил необходим... Читать полностью
Сегодня 08.04.2026 в 01.32 банк в одностороннем порядке уменьшил лимит по кредитной карте до ее фактической задолже... Читать полностью
Здравствуйте! Обратился в банк с цельую разблокировки лк и снятие 115 фз, мне ничем не помогли. Я обратился в банк... Читать полностью
Сегодня сняли 99 руб. За какое то страхование от мошенничества. Я еë не оформлял. Клиент сиюля 2024 года. И ни разу... Читать полностью
Алексей Шарихин, надобности в обращении в суд нету, МВД со своей стороны направили в ЦБ обращение о снятии ограниче... Читать полностью
Пришла СМС о снижении кредитного лимита по карте с 470 000 руб. до 10 000 руб., при этом никаких просрочек по плате... Читать полностью
Почему без предупреждения был снижен лимит по кредитной карте сразу аж в 20 раз!!! За весь период пользования карто... Читать полностью
Решением Арбитражного суда Республики Мордовия от 30.04.2025г. в отношении должника ввели процедуру реструктуризаци... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка,Я сообщаю, что готов к диалогу с персональным менеджером и не скрывался от банка.В ответ... Читать полностью
Как отключить подписку и как вернуть деньги Читать полностью
с 30.003.2026 мой муж уже раз 10 общался с представителями Альфа Банка.Результат...разочарование И это отношение к... Читать полностью
Исполнительный лист не исполнен, прошло более 7 рабочих дней, был подан 30.03.2026 г. Читать полностью
Вопрос решен??? Читать полностью
Сколько дней должна пробыть на счёте сумма 3000000 рублей, чтобы среднемесячный остаток составил 120000. Читать полностью
Я продала автомобиль, мне одну часть денег за автомобиль заплатили наличными, вторую перевели на «Вайлдберриз». Хот... Читать полностью
Была дебетовая карта, думал, что бесплатная, но когда посмотрел выписку, обнаружил, что обслуживание платное. В тех... Читать полностью
6 марта оформил карту газпромбанка с бонусами на банки.ру. Написано что зачисление бонусов в течение 30 дней, но ни... Читать полностью
Здравствуйте у меня хотят списать но у меня нет денег чтобы они не списали YP*WACE.AI MOSCOW RUS Читать полностью
Добрый день. Нужен возврат средств 399 рублей на мой счёт сбербанк т.к. не был осведомлен о продлении подписки от i... Читать полностью