Список вопросов
Требуется уточнение

Как получить ответ от менеджера?

08.04.2026 19:35
9
Альфа-Банк
Автор
user-516624673980
г Москва

Нам назначили ведущего менеджера по ипотечному кредитованию Кузнецову Ирину. Мы получили от Ирины звонок во вторник вечером. Потом были отправлены ей письма с вопросами + договор. Ирине мы звонили, трубку не берет. По письмам тоже тишина.
Мы планировали выйти на сделку 10 апреля. С нашей стороны все готово. Хотим понять, одобрили ли сделку. Хотим получить ответ по договору. Хотим понять, утвердили ли дату сделки 10 апреля и какое время. Просим Ирину с нами связаться, так как мы не можем. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1032390) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Альфа смарт услуга подключилась автоматом
Альфа-Банк

Добрый день! Картой Альфа банка не пользуюсь, открывала карту ребенку для удобства. Сегодня зашла и увидела 2 месяц... Читать полностью

Как установить мобильное приложение на iOS
Альфа-Банк

Как установить мобильное приложение на iOS? Читать полностью

Нет информации о зачтении моего отзыва на сайте банки.ру
Альфа-Банк

Почему на вашем сайте в профиле нет моего отзыва об Альфа-Банке, который я оставляла в конце марта? Я заполнила все... Читать полностью

Альфа-банк заблокировал мне счет и карту и не выдает наличные денежные средства.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-банка около 6 лет, также являюсь зарплатным клиентом. Все мои средства находятся в этом ба... Читать полностью

Расторгнуть договор альфазащитник
Альфа-Банк

Добрый день! Вынужден обратиться.3.04.2026 года курьер Альфа банка привёз заказанную в приложении кредитную карту А... Читать полностью

Обман с сертификатом Гетблоггер Альфа банка
Альфа-Банк

27 октября перешла по ссылке и оформила альфа инвестиции. Сохранила все скрины с датами и ссылкой на оформление, от... Читать полностью

Если банк не прав- он не отвечает
Альфа-Банк

Казалось бы - решение вопроса должно занимать 1 минуту!!!! Если банк прав- значит ответ сразу!!!!НО.....когда банк... Читать полностью

Как получить ответ от менеджера?
Альфа-Банк

Спасибо, менеджер вышла на связь. Читать полностью

Розвод,а не Alfa only
Альфа-Банк

Мой муж является клиентом Alfa-only.В рамках данной "привилегии"(будем этот развод называть так),вроде как положены... Читать полностью

Навязанная курьером услуга Альфа-Защитник
Альфа-Банк

Заказывал карту Апельсин. 13 марта 2026 была встреча с курьером, в ходе которой он ничего не сказал мне об услуге А... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить ответ от менеджера?
Альфа-Банк

Спасибо, менеджер вышла на связь. Читать полностью

Банк в одностороннем порядке поменял условия страхования
Альфа-Банк

«25» мая 2024 года между мной и АО «АЛЬФА-БАНК» (далее — Банк) заключен Кредитный договор № G050S24052001908 (далее... Читать полностью

Помогите пожалуйста решить вопрос
Альфа-Банк

Добрый день! Нахожусь в процессе оформления реструктуризации.По имеющейся ипотеке, с банком заключаю мировое соглаш... Читать полностью

Не назначают дату сделки
Альфа-Банк

У нас вопрос в отношении ипотечной сделки в отношении заемщика. Сделка была одобренна 30.03.26, у нас кредитный мен... Читать полностью

Почему так затягивают процесс выхода на сделку
Альфа-Банк

Здравствуйте! согласовали сделку. Но как только передали сдельщикам, то выясняется, что сделку можно провести толь... Читать полностью

Согласование договора страхования по ипотечному договору G050S23011900327
Альфа-Банк

Договор полностью соответствует действующему законодательству. В части 3 статьи 3 Закона РФ "Об организации страхов... Читать полностью

Как легко заработать
Альфа-Банк

   Акцент на кэшбэке и приложении (самый популярный)«Пользуюсь Альфа-Банком уже больше полугода и очень доволен. Пр... Читать полностью

Альфа банк без предупреждения посыл процент по ипотеке, хотя страхование было оплачено!
Альфа-Банк

Ярошевский Игорь Вадимович, 07.04.1987, тел 89163466900 Читать полностью

Альфа банк без предупреждения посыл процент по ипотеке, хотя страхование было оплачено!
Альфа-Банк

По ипотечному договору G050S23032001261 Альфабанк без предупреждения повысили процентную ставку и целый год нам при... Читать полностью

Аккредитация оценка
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, требования к оценочной компании для аккредитации в Альфа-Банке. И каков порядо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание по 99р с 2-х карт за СМС информирования.
Альфа-Банк

Банковскими картами пользуюсь давно. Один раз уже оключала СМС информирование, подключенное в одностороннем порядке... Читать полностью

08.04.2026 Другое
Не начислены 200 бонусов за скачивание приложения Банки.Ру

Здравствуйте. Мне до сих пор не начислен бонус 200 банкимани за скачивание приложения. Я скачивал 19.02.2026г. при... Читать полностью

p2p сделки и блокировка счета по подозрительным операциям
Ozon Банк

здравствуйте, через мой счет я продавал крипту на бирже Bybit, а после мой счет ограничили, написав в поддержку и п... Читать полностью

Альфа смарт услуга подключилась автоматом
Альфа-Банк

Добрый день! Картой Альфа банка не пользуюсь, открывала карту ребенку для удобства. Сегодня зашла и увидела 2 месяц... Читать полностью

Рассрочка с процентами микрозайма
Яндекс Банк

Взяла рассрочку на свою голову в этом Яндексе сплите. И получила проценты такие, что микрозаймы отдыхают. Заключаеш... Читать полностью

08.04.2026 О банке
Отвратительное обслуживание!
ВТБ

При попытке добавить карту в Мир pay заблокировалось все! Приложение, карты... При звонке в службу - ничем не помог... Читать полностью

08.04.2026 О банке
Не прошел вахтера (такой вот премиум !!!)
ВТБ

Являюсь давним клиентом ВТБ банка. Ныняшняя вакханалия с заботой о защите денежных средств похоже не имеет границ.... Читать полностью

Сниженная ставка по ипотеке для погорельцев
БСПБ

Здравствуйте! В январе 2026 года полностью сгорел дом - единственное жилье семьи. Подскажите может ли банк в частно... Читать полностью

Нарушение банком договора и прав потребителя
Сбербанк

07.04.2026 при поручении банку перевода между моими счетами через приложение " СберБанк Онлайн" сумма 1103,56 была... Читать полностью

Продавец пытается обмануть
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Вы скажите с данным вопросом обращаться в тех поддержку маркетплейса, а не банка. А я скажу вам что о... Читать полностью