Автор
user-386824911229
г Санкт-Петербург

08.04.2026. Еду на заправку, заправляюсь на 3,5 тыс руб. Хочу расплатиться кредиткой. Не достаточно средств. Я говорю: не может быть, лимит 200 тыс руб, израсходовал только 44 тыс руб. Никогда не задерживал обязательные платежи. В итоге посмотрел в личном кабинете ВТБ, что лимит измененился ровно до 44 твс руб. С трудом вышел из положения. Сообщение об изменении лимита получил часа через два. Ещё позже лимит изменился до 10 тыс руб. Разговоры с консультантами не принесли пользы, хотя я просил просто объяснить причину таких вещей. Как-то не уважительно банки обращаются с клиентами. От ВТБ вообще не ожидал, всегда имел хорошее отношение. 21 век. Северная столица. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Среднемесячный остаток на счёте.
ВТБ

Сколько дней должна пробыть на счёте сумма 3000000 рублей, чтобы среднемесячный остаток составил 120000. Читать полностью

Не поступили денежные средства после периода охлаждения в 48 часов!
ВТБ

6 апреля 2026 года, в офисе банка по адресу: г. Ангарск 22 микрорайон, дом 13, заключил кредитный договор без обесп... Читать полностью

09.04.2026 Другое
Не зачисляют деньги после периода охлаждения в 48 часов.
ВТБ

6 апреля 2026 года, в офисе банка по адресу: г. Ангарск 22 микрорайон, дом 13, заключил кредитный договор без обесп... Читать полностью

09.04.2026 Другое
Почему так плохо????
ВТБ

Почему пакет услуг с почта банка не переносите? Почему я теряю услуги, которые прописаны у меня в договоре? Это фак... Читать полностью

Отвратительное обслуживание!
ВТБ

При попытке добавить карту в Мир pay заблокировалось все! Приложение, карты... При звонке в службу - ничем не помог... Читать полностью

08.04.2026 О банке
Не прошел вахтера (такой вот премиум !!!)
ВТБ

Являюсь давним клиентом ВТБ банка. Ныняшняя вакханалия с заботой о защите денежных средств похоже не имеет границ.... Читать полностью

Что мне нужно сделать, что восстановить доступ к брокерскому счету? Не могу войти в приложение после уведомления о «Закрытие брокерского соглашения» в одностороннем порядке на почту
ВТБ

Ситуация. На личную почту получил от ВТБ с почты broker@vtb.ru о «Закрытие брокерского соглашения», «Закрытие ИИС»... Читать полностью

В почта банке был автокредит с гарантированной ставкой, при переходе в ВТБ автокредит переформировали в ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ и при этом исчезла Гарантированная ставка.
ВТБ

На ответ, куда исчезла ГАРАНТИРОВАННАЯ СТАВКА, ответ-специалисты над этим вопросом работают.Как долго будут притерк... Читать полностью

08.04.2026 Другое
Попытка заработать проценты на кредите Почта банка, который должен быть закрыт
ВТБ

У меня в Почта банке было открыто 3 кредитные карты, по которым я по мере наступления даты платежа вносил необходим... Читать полностью

Заблокирован доступ к личному кабинету
ВТБ

ВТБ у меня заблокировал доступ к личному кабинету, звонил на горячую линию, сказали подходить в офис с паспортом, п... Читать полностью

08.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Перевод кредита из Почта Банка
ВТБ

У меня был кредит в Почта банке, он должен был перейти в ВТБ. Для этого надо было открыть мастер-счет. С тех пор на... Читать полностью

Банк уменьшил лимит по кредитной карте
ВТБ

Я зарплатный клиент банка. Мои доходы хорошо видны. Ни однойпросрочки, ни одного нарушения по обязательствам, накоп... Читать полностью

Здравствуйте, уже почти месяц нет доступа к деньгам из-за банка втб.
ВТБ

банк заблокировал мой перевод, после этого две недели у меня шла проверка центром безопасности банка. Проверка прош... Читать полностью

Банк не в состоянии устранить свои же промахи и не готов решить ни одну проблему!"
ВТБ

Здравствуюте. Я являюсь клиентом ВТБ банка уже много лет. Был прецедент в споре с банком, который с трудом удалось... Читать полностью

Согласование сделки по ипотеке
ВТБ

 Доброе утро! Сдали документы для согласования сделки 26.03.2026г. Сегодня 08.04.2026г, ответа до сих пор нет! Хотя... Читать полностью

Безобразное и ужасное обслуживание в ВТБ
ВТБ

6 апреля 2026 посетил офис ВТБ по адресу: г. Казань, ул Ю.Фучика 34 с целью сделать вклад. В помещении был только о... Читать полностью

Снижение лимита кредитной карты
ВТБ

Здравствуйте!Здравствуйте!29 августа 2025 года мне без объяснения причины и без предупреждения снизили лимит кредит... Читать полностью

За пару часов просрочки - 20% годовых пенни
ВТБ

 было списано не 0.1% за 2 часа, а 20% это 11тр, обманщики и жулики. Отзывы буду продолжать публиковать, за в... Читать полностью

Банк не отдает деньги
ВТБ

ВТБ - худшее, что могло случиться. Удерживают сумму налога, хотя налог оплачен и нигде не отображается задолженност... Читать полностью

Закрытие эскроу счета
ВТБ

Добрый деньС 23.03.2026 не могу решить проблему с закрытием эскроу счета и возврата мат. капитала в соц фонд по при... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не понимаюс куда обратиться и как вернуть деньги
Сбербанк

Как отключить подписку и как вернуть деньги  Читать полностью

Розвод,а не Alfa only
Альфа-Банк

с 30.003.2026 мой муж уже раз 10 общался с представителями Альфа Банка.Результат...разочарование И это отношение к... Читать полностью

Сбербанк не исполняет исполнительный лист, прошло более 7 рабочих дней
Сбербанк

Исполнительный лист не исполнен, прошло более 7 рабочих дней, был подан 30.03.2026 г.  Читать полностью

Блокировка средств на накопительном счете.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вопрос решен??? Читать полностью

Среднемесячный остаток на счёте.
ВТБ

Сколько дней должна пробыть на счёте сумма 3000000 рублей, чтобы среднемесячный остаток составил 120000. Читать полностью

Я продала автомобиль, мне одну часть денег за автомобиль заплатили наличными, вторую перевели на «Вайлдберриз». Хотела перевести некоторую сумму на карту, кошелек заблокировали, поддержка молчит. Мне нужно платить по кредитам, из-за вас просрочка.
Вайлдберриз Банк

Я продала автомобиль, мне одну часть денег за автомобиль заплатили наличными, вторую перевели на «Вайлдберриз». Хот... Читать полностью

09.04.2026 Другое
Открыть карту с тарифом 6.2
Т-Банк

Была дебетовая карта, думал, что бесплатная, но когда посмотрел выписку, обнаружил, что обслуживание платное. В тех... Читать полностью

оформил карту газпромбанка с бонусами на банки.ру

6 марта оформил карту газпромбанка с бонусами на банки.ру. Написано что зачисление бонусов в течение 30 дней, но ни... Читать полностью

Здравствуйте у меня хотят списать но у меня нет денег чтобы они не списали YP*WACE.AI MOSCOW RUS
Сбербанк

Здравствуйте у меня хотят списать но у меня нет денег чтобы они не списали YP*WACE.AI MOSCOW RUS Читать полностью

Возврат средств info portal

Добрый день. Нужен возврат средств 399 рублей на мой счёт сбербанк т.к. не был осведомлен о продлении подписки от i... Читать полностью