Автор
user-136618184743
г Москва

Банковскими картами пользуюсь давно. Один раз уже оключала СМС информирование, подключенное в одностороннем порядке банком и банк деньги возвращал.
Теперь вы опять подключили СМС информирование в одностороннем порядке и списали по 99р 2 раза по 2-м картам 9 марта 2026 г. Я отключила СМС информирование и обратилась через поддержку о возврате 188р незаконно списанных. Поддержка ответила, что пришел отказ на возврат 188р. Прошу разобраться на каком основании мне подключили услугу без моего ведома, незаконно списали 188р и отказывают их возвращать.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Куда пропал мой отзыв об Альфа-Банке и зачтён ли он?
Альфа-Банк

В конце марта оставила отзыв на вашем сайте про решение своего вопроса Альфа-Банком, всё заполнила, но позже своего... Читать полностью

Альфа смарт услуга подключилась автоматом
Альфа-Банк

Добрый день! Картой Альфа банка не пользуюсь, открывала карту ребенку для удобства. Сегодня зашла и увидела 2 месяц... Читать полностью

Как установить мобильное приложение на iOS
Альфа-Банк

Как установить мобильное приложение на iOS? Читать полностью

Нет информации о зачтении моего отзыва на сайте банки.ру
Альфа-Банк

Почему на вашем сайте в профиле нет моего отзыва об Альфа-Банке, который я оставляла в конце марта? Я заполнила все... Читать полностью

Альфа-банк заблокировал мне счет и карту и не выдает наличные денежные средства.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-банка около 6 лет, также являюсь зарплатным клиентом. Все мои средства находятся в этом ба... Читать полностью

Расторгнуть договор альфазащитник
Альфа-Банк

Добрый день! Вынужден обратиться.3.04.2026 года курьер Альфа банка привёз заказанную в приложении кредитную карту А... Читать полностью

Обман с сертификатом Гетблоггер Альфа банка
Альфа-Банк

27 октября перешла по ссылке и оформила альфа инвестиции. Сохранила все скрины с датами и ссылкой на оформление, от... Читать полностью

Если банк не прав- он не отвечает
Альфа-Банк

Казалось бы - решение вопроса должно занимать 1 минуту!!!! Если банк прав- значит ответ сразу!!!!НО.....когда банк... Читать полностью

Как получить ответ от менеджера?
Альфа-Банк

Спасибо, менеджер вышла на связь. Читать полностью

Розвод,а не Alfa only
Альфа-Банк

Мой муж является клиентом Alfa-only.В рамках данной "привилегии"(будем этот развод называть так),вроде как положены... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Взломали карту не могу
Альфа-Банк

Что делать если взломали карту, я не могу зайти в личный кабине, тк смениои номер и код, на горячию линию не могу п... Читать полностью

08.04.2026 Другое
Здравствуйте, отмените встречу с курьером карты мой номер +7 982 908 91 23
Альфа-Банк

Отмените пожалуйста встречу с курьером карты мой номер +7 982 908 91 23 Читать полностью

08.04.2026 Другое
Как я могу получить карту апельсин?
Альфа-Банк

Здравствуйт. Я инацтранный студент у меня есть рв о разрешении на временной проживаный я могу получить карту апельс... Читать полностью

08.04.2026 Другое
Выплата по акции кэшбек вам и друзьям, претензия
Альфа-Банк

Альфа-банк отказывает в выплате 5000 руб за рекомендацию кредитной карты другу Пеп Станиславу Станиславовичу, по мо... Читать полностью

08.04.2026 Другое
Здравствуйте, отмените встречу с курьером карты Мойе номер +7 9323268375
Альфа-Банк

Здравствуйте, отмените встречу с курьером карты мой номер +7 9323268375 Читать полностью

08.04.2026 Другое
Здравствуйте, отмените встречу с курьером карты мой номер +7 982 908 91 23
Альфа-Банк

Здравствуйте, отмените встречу с курьером карты мой номер +7 982 908 91 23 Читать полностью

08.04.2026 Другое
Полный Беспредел со стороны Альфа Банка
Альфа-Банк

 жду Читать полностью

08.04.2026 Другое
Необходимо отключить услугу "АльфаЗащитник"
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мне необходимо отключить услугу "АльфаЗащитник", которая мне абсолютно не нужна. Через приложение это... Читать полностью

08.04.2026 Другое
Полный Беспредел со стороны Альфа Банка
Альфа-Банк

Ваш банк морочил мне голову целую неделю не предостовляя причин блокировки ссылаясь на 161 фз и отфутболивал меня... Читать полностью

08.04.2026 Другое
Обманные действия со стороны банка
Альфа-Банк

14 марта у себя в приложении Альфа банка я увидела предложение: Порекомендуйте Кредитную Альфа карту другу и получи... Читать полностью

08.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Сервисом b2p ADENGI 6009 списаны средства с карты, сервисом никогда не пользовалась
Сбербанк

Сервисом b2p ADENGI 6009 списаны средства с карты, сервисом никогда не пользовалась Читать полностью

09.04.2026 Другое
Когда мне начислят банкимани за отзывы о банках, участвующих в акции Банкимани за отзыв в народном рейтинге банков?

Добрый день. Когда мне начислят банкимани за отзывы о банках, участвующих в акции Банкимани за отзыв в народном рей... Читать полностью

Вывод средст с карты
Ozon Банк

Здравствуйте, озон не выводит деньги уже 8 день, сказали 3-5 рабочих дней и деньги придут на счет который я указал,... Читать полностью

Почему так плохо????
ВТБ

Почему пакет услуг с почта банка не переносите? Почему я теряю услуги, которые прописаны у меня в договоре? Это фак... Читать полностью

В приложении Сбера в течение трех дней не дает погасить досрочно кредит
Сбербанк

В течение трех дней в приложении я пытаюсь погасить досрочно кредит. Каждый раз вылетает текст "не получилось внест... Читать полностью

О вознаграждении за отзыа
КАМКОМБАНК

Здравствуйте! Я оставила отзыв на сайте, отзыв зачтен банком.Как получить 100 р, и 500 рублей?  Читать полностью

Куда пропал мой отзыв об Альфа-Банке и зачтён ли он?
Альфа-Банк

В конце марта оставила отзыв на вашем сайте про решение своего вопроса Альфа-Банком, всё заполнила, но позже своего... Читать полностью

Прошу зачесть оценку

Прошу зачесть оценку, потому что 3 раза оценка не зачитывалась из за недостака информации, но когда информации в от... Читать полностью

Не начислены 200 бонусов за скачивание приложения Банки.Ру

Здравствуйте. Мне до сих пор не начислен бонус 200 банкимани за скачивание приложения. Я скачивал 19.02.2026г. при... Читать полностью

p2p сделки и блокировка счета по подозрительным операциям
Ozon Банк

здравствуйте, через мой счет я продавал крипту на бирже Bybit, а после мой счет ограничили, написав в поддержку и п... Читать полностью