Автор
user-830817118371
г Барнаул

Здравствуйте. Являюсь клиентом ВТБ с 2019 года, в 2025 году перестал пользоваться картой так как карта была зарплатным проектом. При новом трудоустройстве(зарплатный проект) не смог войти в учетную запись так как карта заблокирована и просят обратиться в офис. В главном офисе Барнаула не могут снять блокировку и не видят причины блокировки,говорят блокировка от СБ Москвы и они ничего сделать не могут, транзакций на данной карте не было более года. Сотрудники сказали что блокировка навсегда без объяснения причин и ничего сделать они не могут

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
"О некорректном переносе кредитных продуктов РНКБ на ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, меня зовут Костина Светлана Константиновна, у меня проблемы с переходом моих кредитных продуктов РНКБ... Читать полностью

09.04.2026 О банке
Статус зарплатной карты
ВТБ

Пользуюсь картой ВТБ, регелярно перевожу на нее зарплату, получаю на нее прочие выплаты. Хотелось бы и дальше ей по... Читать полностью

Выбрала открытие счета под 16% годовых, как открыть в приложении?
ВТБ

Счет Читать полностью

Деньги списали мошенники
ВТБ

Здравствуйте! 7.04.2026 я подавада заявки на микрозаймы на сумму 7000-8000 тысяч рублей. Везде оказывали, одобрили... Читать полностью

ВТБ банк снизил кредитный лимит без причин
ВТБ

Вчера 08.04.2026 ВТБ банк, без объяснения причин, снизил мне кредитный лимит с 350 тыс до 10 тыс рублей. Узнал об э... Читать полностью

Скрипты общения с клиентами
ВТБ

Приведите уже скрипты, по которым общаются операторы, в человеческий вид.Зачем у клиента при звонке на личный зарег... Читать полностью

Как вернуть списания, которые не подключал?
ВТБ

Дважды дезинформировали и списывали деньги на протяжении полугода за информирование по смс. При этом я жила не в РФ... Читать полностью

Отвратительная работа
ВТБ

Взял кредит в банке, деньги лежали на счете, т.е. со стороны сб никаких вопросов возникнуть не могло.И вот, когда э... Читать полностью

Замена залогового транспорта в автокредите
ВТБ

Добрый день Мной был заключен договор V6**/45**-******* на автокредитование от 27.08.202410.02.2026г в 10:46 было п... Читать полностью

Не снимают арест больше года! Худшее обслуживание среди банков!
ВТБ

Продублировал Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибочный перевод. Не пользуюсь услугами банка
ВТБ

09.04.2026года мне стало известно мне стало известно, что на мой счёт в Банке ВТБ были ошибочно перечислены денежны... Читать полностью

Банк нарушает федеральное законодательство и отказывается предоставить по моему запросу данные по моему же счёту
ВТБ

В нарушение ст. 857 ГК РФ, а также ст. 26 ФЗ № 395-1, банк ВТБ отказывается расшифровать данные по "подозрительной"... Читать полностью

Обман с выдачей сертификата за оформление дебетовой карты
ВТБ

То есть мне не положено ни сертификата, ни кэшбэка? Или к чему конкретно относится ваш ответ?Касаемо сертификата ус... Читать полностью

Уменьшение кредитного лимита БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!!!
ВТБ

Добрый день! Сегодня 08.04.2026г утром я столкнулась с проблемой.Стала оплачивать покупки своей кредитной картой, с... Читать полностью

ВТБ заблокировал доступ за попытку перевода самому себе в другой банк.
ВТБ

Снятие блокировки только через визит в банк, чего я сделать физически не могу находясь за границей. Вопрос: это воо... Читать полностью

Уже полтора месяца незаконно удерживают 20 000 рублей
ВТБ

Был клиентом данного банка с прошлого года. Блокировали по нескольким ФЗ еще в прошлом году за многочисленные перев... Читать полностью

Снятие ограничений по счету и разблокировка учетной записи в связи с завершением процедуры банкротства о реализации имущества.
ВТБ

Здравствуйте, уважаемый Банк ВТБ! У меня 02.04.2026 завершилась процедура Банкротства по делу А57-36446/2024, однак... Читать полностью

ВТБ удерживает сумму с поступлений заработной платы и больничного, но оставляет её себе
ВТБ

Написала жалобу в ЦБ, проверяйте дальше, деньги в чистом виде воруете Читать полностью

Вопрос по обновлению паспортных данных в ВТБ
ВТБ

Добрый деньПишу по ситуации с обновлением паспортных данных в ВТБВ приложении у меня есть плашка, где прямо написан... Читать полностью

Второй год не могут закрыть счёт.
ВТБ

Прошу решить проблему с закрытием счета:дважды писала заявления на закрытие в отделениях (разных) в г.Зеленоград. В... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк заблокировал все возможные оплаты
Ozon Банк

Как можно связаться с банком, если вторые сутки даже не отвечают на сообщения и не реагирует поддержка, пробовал зв... Читать полностью

09.04.2026 Другое
Каско Отказали в заключении нового полиса

мне это сообщили,а почему ошибку нашли спустя 6 месяцев и мне ничего не сообщили,а просто отказали продлевать полис... Читать полностью

Мошенники создали счет в OZON-банке на чужие персональные данные.
Ozon Банк

Каким образом можно закрыть открытый недоброжелателями счет? Создали его через взломаные госуслуги, и сразу же удал... Читать полностью

блокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте уважаемый сотрудники сбербанка! Обращаюсь к вам с искренним недоумением по поводу сложившейся ситуации... Читать полностью

Отказ от страхования
ОТП Банк

Требую от банка ОТП отменить страховые платежи. Я на них не подписывался. За что дважды в прошедшую неделю с моей к... Читать полностью

Комиссия банка необоснованная
Т-Банк

И так начну со своей истории, начал пользоваться т банком в октябре месяцея очень часто пополняю букмекерскую конто... Читать полностью

Перевел 4 месяца назад пенсию в сбер, а обещанные 4000 так и не получил.
Сбербанк

Перевел 4 месяца назад пенсию в сбер, а обещанные 4000 так и не получил.Не хорошо обманывать пожилых людей! Читать полностью

Заблокировали счет и не отдают деньги
Ozon Банк

Хорошо, я буду ждать вашей помощи, потому что это уже невозможно!!! Читать полностью

Вывод денег и смена номера

Здравствуйте пользовался МТС банком, потерял доступ к старому номеру, сходил в салон связи сказали поменяют на новы... Читать полностью

Не выплачен кэшбек за полис ОСАГО
Яндекс Банк

Разумеется, все эти данные предоставлены при первом же обращении в поддержку. Обычно хорошим тоном является хотя бы... Читать полностью

09.04.2026 ОСАГО