В ноябре 2025 года пришел блок на карточный счет и при визите в банк мне сказали что надо закрыть счета с указанием реквизитов для вывода. Все денежны средства были на накопительном счете. подал заявление в ноябре и в январе деньги не поступили. Подал повторно и так же в марте из нет. При звонке напрямую в отделение мне говорят что нет и не было моего заявления. подал третий раз и точно та же ситуация. в отделении говорят что нет заявления в системе а значит они банально не принимают его и забивают болт. Отделение находится в Липецке. в чате банка меня тоже послали и на горячке. Говорят обращаться в отделение где всем пофиг. банк незаконно удерживает мои денежные средства уже около пяти месяцев.
сейчас я нахожусь совсем в другом городе где нет отделения банка
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Здравствуйте, заблокировали карту по 115фз. За несколько переводов, хочу вернуть свои деньги, а банк трактует что н... Читать полностью
Я — самозанятая. 10 апреля 2026 года обратилась в ОТП Банк с требованием о кредитных каникулах по договору № 400259... Читать полностью
19.01.1996. 89969129947 Читать полностью
Принял участие в акции банка приведи друга, отправил реферальную ссылку на карту,человек оформил карту, потратил не... Читать полностью
Ещё, раз прошу вернуть мне остаток денежных средств. Потом можете заниматься закрытием счета. Ещё и комиссию какую... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «ОТП Банк» и считаю происходящее прямым нарушением моих прав.Банк заблокировал мои карты по 1... Читать полностью
Почему так долго нету ответа? Читать полностью
В ноябре месяце была отправлена ссылка другу.По карте потрачена сумма ,которая указана в условиях акции.Неоднократн... Читать полностью
Когда мне пришлют сертификат на 2000на озон? Писала здесь уже не раз, отвечают сто передали информацию партнеру. А... Читать полностью
Добрый день!приостановили работу счета типо по 115 ФЗ,предоставила все документы и отклонили,сказали закрывать счет... Читать полностью
я жду Мирного решения потому что если до мая я не увижу свои денежные средства то буду вынужден душить судом Читать полностью
у меня нет времени и желания ждать еще две недели пока вы ответите, я хочу закрыть счет и получить свои средства Читать полностью
прихожу в офис 08.04 писать заявление на закрытие счета, мне утверждают , что заявление принимают только до 18:00 х... Читать полностью
На каких основаниях при блокировке аккаунта, я не вижу свои средства??? Читать полностью
Добрый вечер, хотелось бы поделиться своими впечатлениями от сервиса и обсулуживания OTP Premium. Меня хватило ровн... Читать полностью
Так вы мне скопировали ответ этой сказочной службы на мое обращение.Вы все таки разберитесь в ситуации и вернитесь... Читать полностью
10.11.199989266164694 Читать полностью
Здравствуйте! 12.02.2026 я написал заявление на закрытие накопительного счета в офисе банка по адресу г.Москва, про... Читать полностью
Добрый день.Как Вы знаете в личном кабинете мобильного приложения у Банка ОТП практически оствутствует статистика/о... Читать полностью
Еще 13 марта написал заявление на закрытиесчета накопительного. Деньги не перечисляли на другой банк. Жду уже почти... Читать полностью
Добрый день!В феврале 2026 года не мог нормально зайти в приложение ДомКлик (оно устарело и нужно было скачать како... Читать полностью
При оплате топлива через сервис город, банк ввел в заблуждение, предложил кешбек 12 процентов, не сказав при этом п... Читать полностью
По какому вопросу или это мошенники или реклама 🤔 Читать полностью
22 ноября 2025 года, была оформлена ипотека, с гарантийным письмом от застройщика, под 13%При формировании документ... Читать полностью
Отпишите меня пожалуйста от платных услуг и подписок! Читать полностью
Овчаров Павел Андреевич, +79246176873Жду больше суток, все что просили обосновал и предоставил документы Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь в решениии следующей ситуации, при установке мобильного приложения совком банк, согласно... Читать полностью
Я ознакомился с ответом банка по претензии №D2604066390, в котором вы запрашиваете документы по операциям за 24.03.... Читать полностью
Хорошо. Я тогда оставлю вам соответствующий отзыв о проблеме. 2 раза блокировали, нет гарантий, что не повторится и... Читать полностью
Мне пришли деньги по потере кормильца, а ТОЧНЕЕ ПЕНСИЯ с кодом пенсия, я перевел себе их на карту сбера чтобы отпра... Читать полностью