Список вопросов
Требуется уточнение

Списание комиссии за погашение кредитки другого банка

09.04.2026 14:42
40
Альфа-Банк
Автор
user-399424917184
г Москва

25.01.26 перевожу задолженность по кредитке другого банка в альфа,13.02.26 закрываю кредитку в другом банке.28.03.26 приходит уведомление,что альфа банк не получил данные о закрытии кредитной карты в другом банке.Просят отправить фото или скан справки через сайт.Через сайт добавить невозможно,выдает ошибку по сей день.Присылаю справку в чате альфа банка 29.03.26,говорят ожидать 3 дня,до сих пор жду.Приходил в отделение альфа банка,говорят справку можно добавить только через чат в приложении,ничем не могут помочь.Комиссия за перевод спишется уже на днях.

Можете ускорить процесс проверки справки или как то повлиять на данную ситуацию,что бы не списалась комиссия.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отказ от договора страхования и запрет на автопродление
Альфа-Банк

Здравствуйте! Получила уведомление о списании страховой премии по договорам страхования.Хотела бы отказаться от дал... Читать полностью

Жалоба на бездействие ваших сотрудников, месяц не решают мою претензию!
Альфа-Банк

Добрый день!Меня зовут Татьяна Николаевна,пишу вам претензию ,т.к на грячей линии Альфа-банка мне месяц не помогаю... Читать полностью

Блокировка по 161-фз. Отказ в закрытии счета. Также обещают удержать процент из какого-то тарифа
Альфа-Банк

Добрый день! На каком основании альфа банк придумал комиссию при закрытии счета, когда есть 161 фз? С каких пор в... Читать полностью

Возможно подключение модуля алгоритмических заявок в quik?
Альфа-Банк

Как получить ответ?"Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1027570) ваши ФИО и... Читать полностью

Жилье г.Киселевск на вторичном рынке под семейную ипотеку
Альфа-Банк

Как выбрать квартиру под семейную ипотеку в г.Киселевске? домов новых очень мало - цены в них недосягаемые. Интерес... Читать полностью

Защита от мошенников
Альфа-Банк

Добрый день! Я оформил вклад 23.01.26. До 23.01.26 я многократно оформлял вклады а Альфабанке и "бегунка" подключен... Читать полностью

Мошенничество и вымогательство со стороны банка
Альфа-Банк

Это не вопрос, а претензия. Я считаю действия Альфа-Банка мошенническими по отношению ко мне. Меня намеренно ввели... Читать полностью

10.04.2026 О банке
Альфа банк забрал мили и кешбек
Альфа-Банк

Добрый день. Я являюсь клиентом Альфа банком а так же премиум обслуживание Alfa Only. Постоянно пользуюсь банком,... Читать полностью

Расторгнуть договор «Свой в Альфе»
Альфа-Банк

Здравствуйте, было сказано что договор будет расторгнут 12.02.2026, но он до сих пор не расторгнут. Почему? Читать полностью

10.04.2026 О банке
Проверить есть ли у меня ограничения
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списание комиссии за погашение кредитки другого банка
Альфа-Банк

Доброе утро,что стало известно? Читать полностью

Частичная оплата жкх
Альфа-Банк

Заметил один недочёт в части оплаты услуг ЖКХ. Пример, начисление 2905 р.Я провел частичную оплату на 205 р 09 числ... Читать полностью

Не знал о подписке Альфа-Смарт
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня у меня списали 399 руьлей за подписку Альфа-Смарт. Я абсолютно не знал о ней и в отделении пр... Читать полностью

Как оплачивать с часов на wear os 6.0?
Альфа-Банк

Скачиваю приложение банка и просто ничего не открывается, хотя яндекс пей есть даже в плей маркете Читать полностью

Осторожно! Квази-кэш операции, платные подписки, подключение страховки без информирования!?
Альфа-Банк

Добрый день!Для оплаты билетов Столото на сайте перевел 800 рублей на их электронный кошелек. При оплате банк НИКАК... Читать полностью

Возврат ОБДС (ФЗ 161)
Альфа-Банк

У меня не было вопроса по снятию ограничений. Ни в одном моём обращении нет вопроса по снятию ограничений. Мой вопр... Читать полностью

отмена подписки
Альфа-Банк

хочу отменить платеж за подписку в каком то займе. и чтоб банк вернул мне средства, которые позволил снять Читать полностью

Отмена платежа госуслугами
Альфа-Банк

26.04.2026г мною был совершен платеж на Госуслуги (госпошлина). Через минуту пришло смс уведомление с госуслуг,что... Читать полностью

Госпошлина и госуслуги
Альфа-Банк

Добрый день.Оплатила госпошлину за загранпаспорт на госуслугах. Платеж есть в банке, деньги списали.Но в личном каб... Читать полностью

Отказ от зачисления ДС ОБДС
Альфа-Банк

Добрый день!27.03.2026 пришел перевод по СБП на карту Альфа банка и следом блокировка по 161ФЗ. Обращался в отделен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жалоба на волокиту в ЦО Спб
ВТБ

24.03.26 приставом направлено постановоение о снятии мер по ИП 24171. Копия уведомленич сдана в ЦО СПб пер. Дегт... Читать полностью

Как гасить минимальный платеж по кредиту/рефинансирование, если дали 115фз
Сбербанк

Заблокировали карты и личный кабинет за 115 фз, нет возможности гасить минимальный платеж по кредиту через Личный к... Читать полностью

один из самых ужасных банков которые существуют, заблокировали по 115фз и не могут дать развернутый ответ когда я могу вернуть свои деньги, помогите пожалуйста центр банк!!!!
ОТП Банк

 сколько мне еще ожидать? Читать полностью

Отказ от договора страхования и запрет на автопродление
Альфа-Банк

Здравствуйте! Получила уведомление о списании страховой премии по договорам страхования.Хотела бы отказаться от дал... Читать полностью

Покупка IMP_NANO-CREDIT.SU

Добрый день.Сегодня ночью списали денег, в интернете и вообще нигде не могу найти ничего связанное с IMP_NANO-CREDI... Читать полностью

Жалоба на бездействие ваших сотрудников, месяц не решают мою претензию!
Альфа-Банк

Добрый день!Меня зовут Татьяна Николаевна,пишу вам претензию ,т.к на грячей линии Альфа-банка мне месяц не помогаю... Читать полностью

Блокировка по 161-фз. Отказ в закрытии счета. Также обещают удержать процент из какого-то тарифа
Альфа-Банк

Добрый день! На каком основании альфа банк придумал комиссию при закрытии счета, когда есть 161 фз? С каких пор в... Читать полностью

Обращение 1030769. Вопрос не решен
Сбербанк

Данные пункты, что Вы указали, не подразумевают отправку фото паспорта по почте неизвестным лицам. Может, оригинал... Читать полностью

Как вернуть деньги и отменить подписку в ИВИ
Т-Банк

я хочу вернуть деньги и отменить подписку иви так как не пользуюсь приложением Читать полностью

10.04.2026 Другое
Сначала заблокировали по 115-Фз, после чего п. 4.5 УКБО и п. 7.3.9 и это после предоставления всех запрошенных документов. Помогите пожалуйста.
Т-Банк

а куда вернули то? на какой счёт?  Читать полностью