Список вопросов
Ответ дан

Проблема с начислением кэшбэка

Иные вопросы
11.04.2026 07:03
231
Т-Банк
Автор
Olja_Scherstnewa
г Барнаул

Еще недавно я искренне считала поддержку Т Банка самой быстрой и лояльной, но последние время все стало заметно хуже.

В марте я выбрала категорию 20% страхование в путешествиях, 30 марта застраховалась на 5800, начисление кэшбэка не отобразилась, написала в поддержку. Сказали, что по этой категории кэшбэк отобразится и начислится 10 дней после окончания категории, то есть 10 апреля. Вчера было 10 апреля, конечно же, мне ничего так и не начислили, в поддержке как всегда ждите ответа, пока специалисты будуи решать вопрос несколько дней.

Только я не пойму, я выбрала категорию, совершила по ней операцию, будьте добры начислите кэшбэк,как положено, почему я вам постоянно должна писать, чтобы что-то решилось???

Здравствуйте.

Понимаем, что для вас важно получить обещанный бонус. Рассчитываем его автоматически, если все условия выполнены.


В некоторых случаях нужно больше времени из-за взаимодействия с другими подразделениями. Намеренно сроки решения не затягиваем.

Занимаемся вопросом с начислением кэшбэка. Поторопили коллег. С итогом вернемся к вам лично.

Также изучим наши ответы и консультации. Спасибо за сигнал.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
поступление от неустановленного лица
Т-Банк

Здравствуйте. возникла проблема - мне на счет поступили деньги - 5000 руб от неизвестного мне лица, следом еще 10 р... Читать полностью

13.04.2026 Иные вопросы
Внесение наличных в банкомат
Т-Банк

06.04.2026 я внесла наличные через банкомат 4630 г. Казань в 13.24 по времени в размере 7000 рублей купюрами: 2-500... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Не кладите вклад в этот банк
Т-Банк

У меня заблокировали деньги! Без обьяснянения причин! Сказали фнс. Долгов нет и все у меня в порядке. С 6 апреля не... Читать полностью

13.04.2026 Накопительные счета
Т-Банк отказывает в защите прав потребителя при оплате товара через расчетный счет ИП
Т-Банк

Мною была совершена операция перевода денежных средств со своего счета в Т-Банке на счет ИП Шистеров Николай Валерь... Читать полностью

13.04.2026 Переводы и платежи
УКБО 4.5 - Блокировка 115-фз, прошу пересмотр
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулся с блокировкой по 115-ФЗ, затем счета стали ограничены по УКБО 4.5 Предоставил документы о... Читать полностью

13.04.2026 Обслуживание
Т-банк заблокировал мой счет по 161 фз ссылаясь на цб, но в цб моих данных нет
Т-Банк

Т-бане недавно ограничил мне счета, ссылается на 161 фз, оператор сказал что именно цб ограничил мои счета, я напис... Читать полностью

13.04.2026 Текущий счет
Отвратительное отношение банка к клиентам
Т-Банк

такой вот вопрос, мне перевыпустили карту, я переводил деньги себе же в банк на сбер и мне снова заблокировали карт... Читать полностью

13.04.2026 Переводы и платежи
Супруге участника СВО при наличии доверенности отказали в решеним вопроса и какой либо коммуникации
Т-Банк

Уважаемые, вы чем руководствуетесь когда отвечаете? Во- первый читать явно не научились, клиент ваш без связи на СВ... Читать полностью

13.04.2026 Иные вопросы
За что ограничили дистанционное обслуживание и заблокировали карты?
Т-Банк

Вчера переводили 1000р на мой т банк с другого т банка и платеж не прошел мол подозрительный.Позвонила поддержка -... Читать полностью

13.04.2026 Дистанционное обслуживание
Забыл выйти с временного аккаунта при установке приложения Т-банк на IPhone
Т-Банк

Забыл выйти с аккаунта при установке Т-Банка на Iphone, теперь не могу выйти с него так как не знаю пароль, прошу п... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
поступление от неустановленного лица
Т-Банк

Здравствуйте. возникла проблема - мне на счет поступили деньги - 5000 руб от неизвестного мне лица, следом еще 10 р... Читать полностью

13.04.2026 Иные вопросы
Супруге участника СВО при наличии доверенности отказали в решеним вопроса и какой либо коммуникации
Т-Банк

Уважаемые, вы чем руководствуетесь когда отвечаете? Во- первый читать явно не научились, клиент ваш без связи на СВ... Читать полностью

13.04.2026 Иные вопросы
Наследование кредита несовершеннолетним
Т-Банк

Здравствуйте, мой несовершеннолетний ребенок является наследником умершего отца. По информации нотариуса у умершего... Читать полностью

13.04.2026 Иные вопросы
Отменить доставку карты
Т-Банк

Курьер должен привезти карту, хочу отменить встречу, карта не нужна  Читать полностью

13.04.2026 Иные вопросы
Супруге участника СВО при наличии доверенности отказали в решеним вопроса и какой либо коммуникации
Т-Банк

А сколько занимает дней - месяцев - годов, чтобы проверить информацию? Я думала это час времениПрошли сутки, ситуац... Читать полностью

12.04.2026 Иные вопросы
Перенос с сохранением номера.
Т-Банк

. Читать полностью

12.04.2026 Иные вопросы
Разблокировка карты 161фз
Т-Банк

ЗАЯВЛЕНИЕо предоставлении разъяснений и разблокировке банковского счётаВ Банк ПАО «Т-банк»Дата: [16.08.2025]Уважаем... Читать полностью

12.04.2026 Иные вопросы
Заблокирован по 115 ФЗ в т банке
Т-Банк

Мне заблокировали карту по 115 ФЗ в т банке за вывод средст с криптовалюты, тех де средств которые я и пополнял чер... Читать полностью

12.04.2026 Иные вопросы
Перенос с сохранением номера.
Т-Банк

Здравствуйте. После переноса номера с МТС в Т-Мобаил, не могут войти с прежнего номера на госуслуги в течении недел... Читать полностью

12.04.2026 Иные вопросы
Как разблокировать сим карту. Интернет работает, но позвонить не могу. И мне не могут. Пишу сейчас с другого телефона.
Т-Банк

Как разблокировать сим карту. Интернет работает, но позвонить не могу. И мне не могут. Пишу сейчас с другого номера... Читать полностью

12.04.2026 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не Предоставили полис каско подушка страхования Росгосстрах.

Здравствуйте, сегодня при оформлении полиса ОСАГО вгострах через сайт банке ру, я также оплатил дополнительную услу... Читать полностью

13.04.2026 Эксперты Банки.ру
Важно! Просьба обратить внимание на вопрос под id 1033728
Альфа-Банк

Добрый день.Просьба в срочном порядке рассмотреть вопрос 1033728 и отменить автопродление страховки. Читать полностью

13.04.2026 Страхование
поступление от неустановленного лица
Т-Банк

Здравствуйте. возникла проблема - мне на счет поступили деньги - 5000 руб от неизвестного мне лица, следом еще 10 р... Читать полностью

13.04.2026 Иные вопросы
Внесение наличных в банкомат
Т-Банк

06.04.2026 я внесла наличные через банкомат 4630 г. Казань в 13.24 по времени в размере 7000 рублей купюрами: 2-500... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Не кладите вклад в этот банк
Т-Банк

У меня заблокировали деньги! Без обьяснянения причин! Сказали фнс. Долгов нет и все у меня в порядке. С 6 апреля не... Читать полностью

13.04.2026 Накопительные счета
Списали плату за обслуживание альфа премиум, который я не подключал. Требую вернуть мне деньги! В противном случае завтра я обращусь в ФАС, Прокуратуру и обращусь в суд Это мошенничество
Альфа-Банк

Немедоенно требую вернуть деньги Читать полностью

13.04.2026 Обслуживание
Не выдают кредит ни в одном банке

Почему не выдают кредит не в одном банке? Читать полностью

13.04.2026 Эксперты Банки.ру
Арестованные счета...
Россельхозбанк

Банк без разбора списывает 100%В чате поддержки сидят боты которые ничего не могут и только отправляют в офис, 30 м... Читать полностью

13.04.2026 Накопительные счета
Банк списывает комиссию ,хотя ранее уведомил об ее отсутствии.Услуга "перевод задолженности".
Альфа-Банк

Услуга «перевод задолженности» — очень удобная вещь, и если выполнить её по правилам банка, комиссии не должно быть... Читать полностью

13.04.2026 Рефинансирование
Как отменить подписку на WB Клуб?
Вайлдберриз Банк

Вчера оформил себе максимальный уровень счета в WB Банке и оформил подписку в WB Клубе. Сегодня обнаружил, что разд... Читать полностью

13.04.2026 Иные вопросы