Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть средства?

14.04.2026 04:13
9
Сбербанк
Автор
user-864224960822
Ростовская обл, г Зерноград

Была подписка на YP TAPGPTRU MOSCOW RUS за 5рубл, на подписку в 990₽ согласия не давала, подключили ее без моего ведома. Кое-как отключила подписку на сайте, надеюсь, что списания прекратятся, однако заявка на возврат на сайте не оформляется. Поддержка молчит. Что делать?

Здравствуйте!
Если ответ от поддержки так и не поступит, то пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши полные ФИО, дату рождения, контактный телефон, а также дату и сумму каждого списания, последние 4 цифры номера карты и скриншот запроса в поддержку. В теме письма укажите «1035137 banki.ru». Я проверю, что можно сделать.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк увеличил процентную ставку по ДВ ипотеке для работников ОПК.
Сбербанк

Добрый день! У меня льготная Дальневосточня ипотека для работников ОПК под 2%. 10.04.2026г. в сбер онлайн увидела,... Читать полностью

14.04.2026 О банке
Возврат денег по обдс
Сбербанк

Здравствуйте, как долго будет производиться возврат? Читать полностью

Сбербанк не исполняет исполнительный лист, прошло более 7 рабочих дней
Сбербанк

Здравсвуйте, уже почти неделю не понятно что проверяете, результата 0, что проверять если нужно просто исполнить ис... Читать полностью

Не даёт обновить паспортные данные через приложение
Сбербанк

Поменял паспорт по достижению 45 лет, в приложении сбера пытаюсь их обновить и в ручную и через госуслуги пишет оши... Читать полностью

Защита от мошенников
Сбербанк

Прошу прощения , сумма 42649 р возвращена , и списания продолжились этой суммы малыми частями. Я уже не говорю о б... Читать полностью

14.04.2026 О банке
как вернуть деньги??
Сбербанк

здраствуйте,сегодня в 03:04 списали с карты 899₽ с сайта указанного в заголовке,подписка оформлялась как пробный до... Читать полностью

14.04.2026 ОСАГО
блокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте уважаемые сотрудники сбербанка! Сегодня мне пришло сообщение, что мой сбербанк заблокирован. Хочу выр... Читать полностью

незаконно списывают деньги
Сбербанк

пока не блокируйте... вроде отписался...а там посмотрим Читать полностью

незаконно списывают деньги
Сбербанк

trackerbox G SANKT-PETE RUS, Followbox MOSKVA RUS... обманным пу тём списали по 800 руб и я не могу от них отпис... Читать полностью

Непредоставление документов о рабочем месте для подтверждения льготной ставки IT-ипотеки
Сбербанк

Мария, я ознакомился с темами, вижу, что у многих такая проблема, в частности в теме https://www.banki.ru/services/... Читать полностью

Последние вопросы по теме
незаконно списывают деньги
Сбербанк

пока не блокируйте... вроде отписался...а там посмотрим Читать полностью

незаконно списывают деньги
Сбербанк

trackerbox G SANKT-PETE RUS, Followbox MOSKVA RUS... обманным пу тём списали по 800 руб и я не могу от них отпис... Читать полностью

Списывают деньги из тг бота по 199 и по 400 рублей от anonim_vopros G NOVOCHERKA RUS
Сбербанк

Здравствуйте. Я с толкнулся с проблемой, каждый день у меня списывают с карты сначало 199,а после 400, как я помню... Читать полностью

вы выбирали другие банки слишком много раз сбер
Сбербанк

при попытке перевести небольшую сумму(себе же, но по другому номеру телефона, в другой банк) , по сбп, выходит сооб... Читать полностью

Необоснованное списание денежных средств
Сбербанк

13.04.2026 пришло уведомление о списании средств в сумме 330 руб. Обозначено как"покупка SBER*7841*OKKO_LOYALTY" да... Читать полностью

Жалоба на ненадлежащее исполнение обязательств по переводу денежных средств
Сбербанк

20.03.2026 мной были осуществлены безналичные переводы со счета в Сбербанке на счета получателя в банках Турции. На... Читать полностью

Перевод в кыргызстан
Сбербанк

пришли не все денежные средства при переводе со сбербанка. Перевел 294 тыс.рублей .должно было прийти 317 365 сомов... Читать полностью

Где мои деньги? Когда мне вернут их?
Сбербанк

Обращение: 260313-7000-551745 и 260410-7000-819753 Читать полностью

нестабильная работа приложения (или умышленное)
Сбербанк

Добрый день! Необходимо было перевести деньги по номеру телефона. Заполнил номер телефона и выбрал получателя в при... Читать полностью

Как закрыть подписку
Сбербанк

Как мне закрыть на учи ру подписку Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу забрать деньги с счета
ВТБ

Добрый день.Обращаюсь с жалобой на действия (а фактически — бездействие) банка в рамках применения требований Федер... Читать полностью

Сбербанк не исполняет исполнительный лист, прошло более 7 рабочих дней
Сбербанк

Здравсвуйте, уже почти неделю не понятно что проверяете, результата 0, что проверять если нужно просто исполнить ис... Читать полностью

Писала обращения по поводу отсутствия рассмотрения обращения с 1 марта о снижении сплита до 50 т р., так и не ответили мне ничего
Яндекс Банк

Писала обращения по поводу отсутствия рассмотрения обращения с 1 марта о снижении сплита до 50 т р., так и не ответ... Читать полностью

Почему не зачли мой отзыв
Альфа-Банк

Почему не засчитали отзыв Читать полностью

14.04.2026 Другое
Здравствуйте. Вчера оформила полис ОСАГО через банки. Ру. В полисе допущена ошибка, марка машины не моя. Страховая компания Гелиос говорит все вопросы к вам, так как вы не проверяете информацию. Как мне вернуть деньги и аннулировать этот недействител

Ьный полис. Помогите мне вернуть потраченные деньги в пустую. Читать полностью

Перестал работать банкомат
МТС Банк

Мила, доброе утро! Поставили новый банкомат с номером 00000534 в том же месте. Наличные 100р он дал снять, а плат... Читать полностью

Как запретить банку предлагать мне свои услуги
Альфа-Банк

Здравствуйте! С разной периодичностью, с разных номеров мне поступают холодные звонки с предложениями услуг Альфа-Б... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Не даёт обновить паспортные данные через приложение
Сбербанк

Поменял паспорт по достижению 45 лет, в приложении сбера пытаюсь их обновить и в ручную и через госуслуги пишет оши... Читать полностью

Изменилась сумма долга по кредитной карте
ВТБ

Добрый день! Перешли на ВТБ с почта банка. В почте была кредитная карта, на вчерашний день сумма задолженности была... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Поддержка активно отказывается предоставлять Кредитные каникулы
Т-Банк

Здравствуйте, Анна!Я неоднократно обращался в чат поддержки с просьбой о предоставлении мне кредитных каникул.В кач... Читать полностью