20
Я, Баков Каплан Бесланович, являюсь клиентом ОТП Банк.
На моём накопительном счёте находятся денежные средства в размере ~17 000 рублей, которыми я не могу воспользоваться.
Дополнительно сообщаю, что доступ к мобильному приложению банка для меня также ограничен, что полностью лишает меня возможности управлять своими средствами дистанционно.
Я неоднократно обращался в банк, в том числе направлял заказные письма, с требованием закрыть счёт и вернуть мои денежные средства. Однако по существу мои обращения не были удовлетворены.
Банк настаивает исключительно на личном визите в отделение, несмотря на то, что я уведомил о невозможности прибытия по причине удалённого нахождения.
При этом банк не предлагает никаких альтернативных способов идентификации личности (видеосвязь, нотариальное подтверждение и иные законные способы), фактически удерживая мои денежные средства и ограничивая к ним доступ.
Считаю данные действия неправомерными и нарушающими мои права как клиента.
Требую:
1. Немедленно закрыть накопительный счёт
2. Обеспечить дистанционный возврат денежных средств
3. Предоставить доступ к моим средствам либо устранить ограничения
В случае отсутствия решения в кратчайшие сроки буду вынужден обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации, а также защищать свои права в судебном порядке.
Все подтверждающие документы и переписка с банком готовы к предоставлению.
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите вашу дату рождения и номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Добрый день прошу предоставить справку о движении денежных средств за год и остаток на 1 апреля 2026, это две разны... Читать полностью
Ваш банк мусорное ведро. И писать я это буду во всех обращениях где только смогу. Вы незаконно удерживаете средства... Читать полностью
Уважаемая Ольга.Я-пенсионер РФпроживаю давно не в РФ.Хочу открыть счёт в Вашем банке,для чего оформил доверенность... Читать полностью
От куда взялся у меня счёт в вашем банке.? Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь клиентом О «ОТП Банк». На моем счете находятся денежные средство в размере около 15 000 рубл... Читать полностью
Добрый вечер, направил заявление на закрытие счета 27 марта, уже прошло 2 недели со мной никто не связался, операто... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло более двух лет как я закрыл счё, и мне еще не вернули деньги со счета. Я ходил к вашему работн... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка. Погасила досрочно кредит на счету остались средства. Банк их не видет заказываю справку п... Читать полностью
Фильчев Дмитрий Витальевич 79871386768 13.09.2001 Читать полностью
Здравствуйте, 26 марта в офисе г.Уфу написал заявление на закрытие накопительного счета , прошло 47 дней , счет все... Читать полностью
Фильчев Дмитрий Витальевич 79871386768 13.09.2001 Читать полностью
Здравствуйте, 26 марта в офисе г.Уфу написал заявление на закрытие накопительного счета , прошло 47 дней , счет все... Читать полностью
Направьте на почту бланк заявления на закрытые накопилельного счета и почту на которую его отправлять. ПОВТОРЮСЬ: В... Читать полностью
Ну вот мне позвонили сегодн. Сказали что быть такого не может что я приходил и все дала. На этом всё закончилось. М... Читать полностью
Пять месяцев назад мне заблокировали счет и сказали закрыть его. Денежные средства были на накопительном счете кото... Читать полностью
я жду Мирного решения потому что если до мая я не увижу свои денежные средства то буду вынужден душить судом Читать полностью
В ноябре 2025 года пришел блок на карточный счет и при визите в банк мне сказали что надо закрыть счета с указанием... Читать полностью
у меня нет времени и желания ждать еще две недели пока вы ответите, я хочу закрыть счет и получить свои средства Читать полностью
прихожу в офис 08.04 писать заявление на закрытие счета, мне утверждают , что заявление принимают только до 18:00 х... Читать полностью
На каких основаниях при блокировке аккаунта, я не вижу свои средства??? Читать полностью
Выдали сначала 115 фз на карту, потом сказали что 4.5 УКБО, но при это при 4.5 УКБО картами еще можно было бы польз... Читать полностью
Возможно ли получить от банка ВТБ больше информации, конкретно интересуют сроки решения внутренних проблем с досроч... Читать полностью
Здравствуйте, очень долго пользовался вашим банком, примерно два года назад пришла блокировка по 115фз, как я узнал... Читать полностью
Вот уже несколько дней не могу добиться решения от Т-Банка. У меня кредит под залог автомобиля. И блокировка счетов... Читать полностью
Мной была инициирована оплата сервисов Google через платежный инструмент Apple, предоставляемый ПАО «МТС».Перед сов... Читать полностью
Читаю ваши комментарии по вопросу об аресте карты. У меня такая же ситуация, которую ни чат поддержки, ни колл цент... Читать полностью
Добрый день, можно меня не беспокоить звонками предлагать услуги банкау меня даже нет вашего банка Читать полностью
Да она звонила ей говорили что им нужна справка об отмене ареста ,а в налоговой сказали а как мы справку такую вам... Читать полностью
Открыла карту халва,переведа на нее из своего Т банка денежные средства. Совершила две покупки одну в магазине сад... Читать полностью
Сегодня у меня был закрыт вклад Вклад 1 500 000 ₽ • Реалист БанкВыгодный Банки.руОткрыт14 января 2026Сумма1 500 000... Читать полностью