Список вопросов
Требуется уточнение

СБЕР поднял ставку по ИТ-ипотеке с 6% до 18% через 2 месяца после подписания кредитного договора

12.04.2026 09:32
224
Сбербанк
Автор
user-891024943165
г Барнаул

Кредитный договор заключен 10.02.2026 по льготной ставке ипотеки 6% на 30 лет.
В календаре важных дат на ДомКлике стоит 10.07.2026 - дата, до которой необходимо подгрузить подтверждающие документы.
10.03.2026 списался первый платеж в размере 53960 р
10.04.2026 списался второй платеж в размере 53960 р.
В конце дня, 10.04.2026 я зашел в приложение СБЕР проверить что платеж успешно списан и увидел, что платеж то списался, но вдруг внезапно ставка стала 18% и платеж, который нужно внести 10.05.2026 теперь 137272р. В приложении ДомКлика отобразилось, что якобы не подтверждены документы, НО: подтвердить нужно до 10.07.2026 согласно кредитному договору (через 6 месяцев после заключения).
Прошу:
1) разобраться в причинах изменения ставки до 18%
2) восстановить ставку 6%, поправить отображение платежей и процентов в мобильном приложении

Здравствуйте!
Я всё проверю и вернусь до 19.04.2026 включительно

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
незаконно списанные деньги и блокировка карт
Сбербанк

15.04.2026 года с моих счетов СБЕРБАНК незаконно списал деньги и заблокировал все счета, основываясь на судебный пр... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Как вернутьденьги за подписку VPNSUB MOSKVA RUS
Сбербанк

Как вернутьденьги за подписку VPNSUB MOSKVA RUS.я не подключал подписку и не пользовался [censored] а у меня списал... Читать полностью

Списалось 899 рублей с сайта sliday
Сбербанк

Здравствуйте, воспользовалась сайтом sliday, чтобы сделать презентацию. Услуга стоила 1 рубль, но оказалось, что эт... Читать полностью

Задвоение залога по автокредиту
Сбербанк

Задвоение залога на саите реестра залогов. 12.04.2026 года, был погашен автокредит. 13.04.2026 пришло уведомление о... Читать полностью

Добрый день. Проценты по кредитной карте.
Сбербанк

Прошу вернуть всю сумму которую сняли за проценты за последние 6 месяцев. Ввели в заблуждение. Вносили все платежи... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств и наложение арестов на счета, я являюсь банкротом определение суда от 19.02.26 года и с меня списали в пользу коллекторов по судебному приказу от 24 года денежные средства и наложили на счета арест,
Сбербанк

Прошу разобраться и учесть тот факт , что Сбербанк незаконно наложил арест на мои счета и списал денежные средства... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Подтверждение льготной ипотеки
Сбербанк

Большое спасибо за положительное решение моего вопроса!  Читать полностью

Добрый день , когда примерно будет ответ , завтра спишут сумму по повышенной ставке ?
Сбербанк

Когда будет ответ по вопросу арктической ипотеке ? Читать полностью

СБЕР поднял ставку по ИТ-ипотеке с 6% до 18% через 2 месяца после подписания кредитного договора
Сбербанк

В приложениях восстановился процент и график платежей. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Задвоение залога по автокредиту
Сбербанк

Задвоение залога на саите реестра залогов. 12.04.2026 года, был погашен автокредит. 13.04.2026 пришло уведомление о... Читать полностью

Добрый день. Проценты по кредитной карте.
Сбербанк

Прошу вернуть всю сумму которую сняли за проценты за последние 6 месяцев. Ввели в заблуждение. Вносили все платежи... Читать полностью

Добрый день , когда примерно будет ответ , завтра спишут сумму по повышенной ставке ?
Сбербанк

Когда будет ответ по вопросу арктической ипотеке ? Читать полностью

СБЕР поднял ставку по ИТ-ипотеке с 6% до 18% через 2 месяца после подписания кредитного договора
Сбербанк

В приложениях восстановился процент и график платежей. Читать полностью

Сертификат ООО "Рафинад" Золотое Яблоко 800 руб не отправили.
Сбербанк

Так и будете людям продлевать сроки рассмотрения обращения на 7 дней подряд? Рафинад на почту уже не отвечает как б... Читать полностью

Банк партнер заблокировал своего клиента
Сбербанк

понял , обратился в ЦБ , не подскажите поступил вам запрос на пересмотр ? Читать полностью

Списали только что деньги на подписку, которую не оформляла. Как её убрать и вернуть деньги. Все платежи проходят с подтверждением платежа, а этот сняли даже не пойму кто это Bebra Mockva.
Сбербанк

Сняли деньги какая то Bebra Mockva, никакую подписку не оформляла. Все оплаты проходят через код подтверждения, а э... Читать полностью

отзыв оставить о сбербанк
Сбербанк

Как оставить отзыв о банке ? Читать полностью

Закрытие ВИ, после досрочного погашения кредита, возврат средств на счёт НИС
Сбербанк

Здравствуйте!В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2022 года № 1956, в слу... Читать полностью

Здравствуйте с госуслуги не приходит сфр в Домклик.
Сбербанк

Здравствуйте мы уже три дня ждем одобрения ипотеки. Ипотеку вроде как одобрили но с госуслуги не приходят мои дан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Совкомбанк не отвечает на запросы нотариуса
Совкомбанк

Здравствуйте!Оформляю наследство от отца ,уже прошло пол года,нотариус уже второй раз отправляет запрос в банк на н... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Входящие переводы от Сбербанка

Здравствуйте! Завершена процедура банкротства! Сбербанк разблокировал полностью работу онлайн банка, но на входящий... Читать полностью

незаконно списанные деньги и блокировка карт
Сбербанк

15.04.2026 года с моих счетов СБЕРБАНК незаконно списал деньги и заблокировал все счета, основываясь на судебный пр... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Как вернутьденьги за подписку VPNSUB MOSKVA RUS
Сбербанк

Как вернутьденьги за подписку VPNSUB MOSKVA RUS.я не подключал подписку и не пользовался [censored] а у меня списал... Читать полностью

Разблокировка, счета
ВТБ

Савченков Дмитрий Алексеевич , был заблокирован счет и ВТБ онлайн и карта , и за перевода ,на счете остались средст... Читать полностью

ВТБ самостоятельно подключил услугу ВТБ плюс
ВТБ

Добрый день, ВТБ 13.02.2026 самостоятельно подключил подписку "ВТБ плюс", я данную подписку не оформляла. 14.04.202... Читать полностью

Списалось 899 рублей с сайта sliday
Сбербанк

Здравствуйте, воспользовалась сайтом sliday, чтобы сделать презентацию. Услуга стоила 1 рубль, но оказалось, что эт... Читать полностью

Задвоение залога по автокредиту
Сбербанк

Задвоение залога на саите реестра залогов. 12.04.2026 года, был погашен автокредит. 13.04.2026 пришло уведомление о... Читать полностью

Разблокировка счета , кары
ВТБ

Савченков Дмитрий Алексеевич , был заблокирован счет и ВТБ онлайн и карта , и за перевода ,на счете остались средст... Читать полностью

Заблокировали накопительный счет
ВТБ

Уважаемый Алексей Шарихин!Мне нужна ваша помощь как специалиста, курирующего обращения в соцсетях. ВТБ заблокировал... Читать полностью