Кредитный договор заключен 10.02.2026 по льготной ставке ипотеки 6% на 30 лет.
В календаре важных дат на ДомКлике стоит 10.07.2026 - дата, до которой необходимо подгрузить подтверждающие документы.
10.03.2026 списался первый платеж в размере 53960 р
10.04.2026 списался второй платеж в размере 53960 р.
В конце дня, 10.04.2026 я зашел в приложение СБЕР проверить что платеж успешно списан и увидел, что платеж то списался, но вдруг внезапно ставка стала 18% и платеж, который нужно внести 10.05.2026 теперь 137272р. В приложении ДомКлика отобразилось, что якобы не подтверждены документы, НО: подтвердить нужно до 10.07.2026 согласно кредитному договору (через 6 месяцев после заключения).
Прошу:
1) разобраться в причинах изменения ставки до 18%
2) восстановить ставку 6%, поправить отображение платежей и процентов в мобильном приложении
Здравствуйте!
Я всё проверю и вернусь до 19.04.2026 включительно
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО15.04.2026 года с моих счетов СБЕРБАНК незаконно списал деньги и заблокировал все счета, основываясь на судебный пр... Читать полностью
Как вернутьденьги за подписку VPNSUB MOSKVA RUS.я не подключал подписку и не пользовался [censored] а у меня списал... Читать полностью
Здравствуйте, воспользовалась сайтом sliday, чтобы сделать презентацию. Услуга стоила 1 рубль, но оказалось, что эт... Читать полностью
Задвоение залога на саите реестра залогов. 12.04.2026 года, был погашен автокредит. 13.04.2026 пришло уведомление о... Читать полностью
Прошу вернуть всю сумму которую сняли за проценты за последние 6 месяцев. Ввели в заблуждение. Вносили все платежи... Читать полностью
Прошу разобраться и учесть тот факт , что Сбербанк незаконно наложил арест на мои счета и списал денежные средства... Читать полностью
Большое спасибо за положительное решение моего вопроса! Читать полностью
Когда будет ответ по вопросу арктической ипотеке ? Читать полностью
В приложениях восстановился процент и график платежей. Читать полностью
Задвоение залога на саите реестра залогов. 12.04.2026 года, был погашен автокредит. 13.04.2026 пришло уведомление о... Читать полностью
Прошу вернуть всю сумму которую сняли за проценты за последние 6 месяцев. Ввели в заблуждение. Вносили все платежи... Читать полностью
Когда будет ответ по вопросу арктической ипотеке ? Читать полностью
В приложениях восстановился процент и график платежей. Читать полностью
Так и будете людям продлевать сроки рассмотрения обращения на 7 дней подряд? Рафинад на почту уже не отвечает как б... Читать полностью
понял , обратился в ЦБ , не подскажите поступил вам запрос на пересмотр ? Читать полностью
Сняли деньги какая то Bebra Mockva, никакую подписку не оформляла. Все оплаты проходят через код подтверждения, а э... Читать полностью
Здравствуйте!В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2022 года № 1956, в слу... Читать полностью
Здравствуйте мы уже три дня ждем одобрения ипотеки. Ипотеку вроде как одобрили но с госуслуги не приходят мои дан... Читать полностью
Здравствуйте!Оформляю наследство от отца ,уже прошло пол года,нотариус уже второй раз отправляет запрос в банк на н... Читать полностью
Здравствуйте! Завершена процедура банкротства! Сбербанк разблокировал полностью работу онлайн банка, но на входящий... Читать полностью
15.04.2026 года с моих счетов СБЕРБАНК незаконно списал деньги и заблокировал все счета, основываясь на судебный пр... Читать полностью
Как вернутьденьги за подписку VPNSUB MOSKVA RUS.я не подключал подписку и не пользовался [censored] а у меня списал... Читать полностью
Савченков Дмитрий Алексеевич , был заблокирован счет и ВТБ онлайн и карта , и за перевода ,на счете остались средст... Читать полностью
Добрый день, ВТБ 13.02.2026 самостоятельно подключил подписку "ВТБ плюс", я данную подписку не оформляла. 14.04.202... Читать полностью
Здравствуйте, воспользовалась сайтом sliday, чтобы сделать презентацию. Услуга стоила 1 рубль, но оказалось, что эт... Читать полностью
Задвоение залога на саите реестра залогов. 12.04.2026 года, был погашен автокредит. 13.04.2026 пришло уведомление о... Читать полностью
Савченков Дмитрий Алексеевич , был заблокирован счет и ВТБ онлайн и карта , и за перевода ,на счете остались средст... Читать полностью
Уважаемый Алексей Шарихин!Мне нужна ваша помощь как специалиста, курирующего обращения в соцсетях. ВТБ заблокировал... Читать полностью