Список вопросов
Ответ принят

№ 260312-7000-811747 от 12 марта 2026

17.04.2026 07:56
19
Сбербанк
Автор
user-792917994211
г Москва

Из приложения Сбербанка 5 марта 2026 года я сделал перевод в Турцию на IBAN. Идентификатор платежа 20260305191100d764ff8fe62149a3897d43

Перевод не поступил на счет получателя. Через чат в приложении Сбербанка я зарегистрировал по данному инциденту обращение № 260312-7000-811747 от 12 марта 2026.

Срок решения неоднократно переносился, но результатов нет. Денег нет ни на счете получателя ни на моем. Текущий статус обращения "Мы работаем над обращением. Предоставим ответ не позднее 15.04.2026". Сегодня уже 17.04.2026. Если раньше ничего не делали, но хотя бы срок устанавливали, который неоднократно просрочивали. То теперь даже новый срок назначать перестали. Верните деньги.

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились, я хочу во всем разобраться и помочь вам. Все проверю и вернусь к вам с ответом не позднее 24 апреля 2026 года, постараюсь быстрее

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списали деньги 990 за какую-то пробную подписку,можно вернуть деньги? Федченко Елена Александровна 27.10.1983 elenafed787@gmail.com
Сбербанк

Здравствуйте, списали деньги 990 рублей, 17.04.2026 за  Читать полностью

17.04.2026 Другое
Не вернулись средства после анулирования чека
Сбербанк

Здравствуйте. 29.03.26 с карты был списан платёж в организацию " Горгаз" после оказания услуг , через мобильный т... Читать полностью

Сбер прайм - непонятный платеж
Сбербанк

Получил чек об оплате подписки, но не оплачивал, что это значит? Читать полностью

Потеря денег во время перевода
Сбербанк

Добрый день!Сообщаю о факте непоступления денежных средств в размере 40 000 рублей, переведенных 11 марта 2026 года... Читать полностью

Бюрократический лабиринт и полное игнорирование законных требований клиента
Сбербанк

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с ПАО Сбербанк как юридическое лицо. На словах — крупнейший... Читать полностью

Перевели деньги в Турцию через сбербанк. Деньги пропали!!! банк не возвращает деньги и тянет время на месяца!!!!
Сбербанк

Сегодня уже 17 апреля, но ответа так и не появилось.  Читать полностью

Мировое соглашение.
Сбербанк

Здравствуйте. 04.04 обещали отправить готовый проект мирового соглашения по адресу залогового имущества! Прошло 2 н... Читать полностью

Здравствуйте, отказ выдаче третьего транша на строительство дома

Александрова Мария, хорошо. Спасибо Жду ответа Читать полностью

Как изменится баланс карты при снижении лимита.
Сбербанк

Дано: Есть кредитная карта.Лимит 350 тысяч. Доступно к использованию 124 тысячи, 226 тысяч нужно заплатить.Вопрос:... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Добрый день ! 07.04.2026 года ,по одной из моих покупок был совершен возврат денежных средств в магазине .Приложила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Время перевода по реквизитам.
Сбербанк

Здравствуйте, у меня ИП, и мои клиенты — физические лица — переводят мне денежные средства путем перечисления на мо... Читать полностью

Не вернулись средства после анулирования чека
Сбербанк

Здравствуйте. 29.03.26 с карты был списан платёж в организацию " Горгаз" после оказания услуг , через мобильный т... Читать полностью

Потеря денег во время перевода
Сбербанк

Добрый день!Сообщаю о факте непоступления денежных средств в размере 40 000 рублей, переведенных 11 марта 2026 года... Читать полностью

Перевели деньги в Турцию через сбербанк. Деньги пропали!!! банк не возвращает деньги и тянет время на месяца!!!!
Сбербанк

Сегодня уже 17 апреля, но ответа так и не появилось.  Читать полностью

47,8% годовых полетели с оплаты покупки!!! Наличные не снимала! Отказ от Сбера на всю жизнь оставшуюся
Сбербанк

Доброе утро!Ранее оплачивала 4 тура с кредитной карты Сбербанка и укладывалась в беспроцентный льготный период. Ник... Читать полностью

Скрытая комиссия за перевод
Сбербанк

12.04.26 при проверке размера комиссии за перевод 900000₽ с моего счёта на счёт супруге, являющейся клиентом этого... Читать полностью

Возврат, отмена операции
Сбербанк

Почему другим клиентам вернули денежные средства? Какие правила действуют в моём и их случаях?  Читать полностью

Возврат, отмена операции
Сбербанк

Здравствуйте обратился в чат СберБанка с вопросом об отмене перевода ИП Шистерову с моего счета на его счёт в Тбанк... Читать полностью

карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ так как нарушен п.1.11 приложения 1
Сбербанк

Добрый день, сегодня пришло сообщение: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.... Читать полностью

Как узнать из за какой операции мне заблокировали счет в сбербанке
Сбербанк

все отправил Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хотел бы отключить страхование
Альфа-Банк

Пришла СМС По договору L0302/619/DA9695/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 19.04.26 произойдет оплата страховой премии на... Читать полностью

Не вернулись средства после анулирования чека
Сбербанк

Здравствуйте. 29.03.26 с карты был списан платёж в организацию " Горгаз" после оказания услуг , через мобильный т... Читать полностью

Сбер прайм - непонятный платеж
Сбербанк

Получил чек об оплате подписки, но не оплачивал, что это значит? Читать полностью

сотрудники технического отдела шлют отписки
Совкомбанк

Итак, я уже сто десятый раз расскажу эту историю, что на новый год решила сделать сюрприз своей тёте, которая живет... Читать полностью

обман по обмену кешбека на рубли
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Очень поддерживаю клиентов банка о обмане,перевода кешбека на рубли.Бесконечные обещания и отписки ,что такая функц... Читать полностью

17.04.2026 О банке
Игнорирование со стороны банка, ввод в заблуждение на финансовом маркетплейсе Банки.Ру
Ozon Банк

Мне до сих пор не предоставили запрашиваемую информацию по моему обращению по блокировке счета. Номер регистрации о... Читать полностью

Не получается открыть ВБ кошелек

Я являюсь пользователем “Wildberries”, я закинула на свой вб кошелек 14533,31 рублей , но не могу обратно вывести э... Читать полностью

Потеря денег во время перевода
Сбербанк

Добрый день!Сообщаю о факте непоступления денежных средств в размере 40 000 рублей, переведенных 11 марта 2026 года... Читать полностью

Т-Банк отказывается искать потерявшийся перевод
Т-Банк

Потерялась сумма в 100000 рублей, деньги не дошли до получателя, банк уверяет что перевод был по четко указанным мн... Читать полностью

Обман по переводу кешбека на рубли.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Очень поддерживаю клиентов банка о обмане,перевода кешбека на рубли.Бесконечные обещания и отписки ,что такая функц... Читать полностью

17.04.2026 О банке