30
Длбрый день. Я с супругой — клиенты Сбербанка. Также мы оба официально трудоустроены: работаем больше трёх лет в бюджетной медицинской организации, зарплату оба получаем через Сбербанк.
Мы дважды пытались получить ипотеку через «Домклик». В первый раз заёмщиком была супруга, я был созаёмщиком. В первый раз заявка на ипотеку была отклонена на этапе выбора даты сделки.
Через месяц мы попытались подать заявку повторно. При повторной подаче заявки основным заёмщиком был я, супруга — созаёмщиком. У меня имеется длительная кредитная история, и, по данным БКИ, у меня очень высокий кредитный рейтинг (927 баллов). Однако на этапе рассмотрения заявки сразу пришёл отказ.
Никаких проблем с просроченными кредитами нет. Доход на двоих — около 200 тысяч рублей. Штрафов и исполнительных дел нет. Исходя из условий предложений кредитной программы, при первой подаче заявки платёж в 67 тысяч рублей полностью покрывался совместным доходом.
Прошу помочь разобраться в причинах отказа. Возможно ли, что произошла какая‑то техническая ошибка? Возможен ли повторный пересмотр заявки? Подавать заявку через месяц уже страшно — нет уверенности в благоприятном исходе, да иивероятнее всего выбранная недвижимость будет упущена, так как продавец не бцлет ждать нач еще месяц. Появилось желание приостановить сотрудничество с Сбербанком. К сожалению, выбранная недвижимость может быть приобретена только через «Домклик», так как находится в обременении у Сбербанка.
Заранее спасибо!
Добрый день!
Понимаю, как вам сейчас непросто и насколько неприятна эта ситуация.
Очень жаль, что по вашей заявке было принято такое решение.
Мы, действительно, рассматриваем каждую заявку индивидуально, и решение принимается на основе множества факторов, не только кредитной истории и дохода.
К сожалению, иногда даже при самых благоприятных условиях может поступить отказ по формальным причинам или из-за совокупности нюансов, которые не всегда очевидны.
Надеюсь, что в будущем банк пересмотрит свое решение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
он в любом случае решится с вами или без Читать полностью
Здравствуйте! Я, Ткачев Даниил Дмитриевич, 01.03.2002 г.р., получил от Всех банков оповещение что меня заблокировал... Читать полностью
Добрый день.Оформила заявку на ипотечный кредит в Сбере через домклик. Выбрала объект недвижимости - комната. Загру... Читать полностью
Я проживаю за границей на ПМЖ и не имею российского номера телефона. Также не имею возможности позвонить на российс... Читать полностью
На офисный номер телефона уже несколько недель звонит робот с просьбой услышать сотрудника, который уже давно не со... Читать полностью
Мария, если можно, постарайтесь ответить-нам нужна лишь причина отклонения документов( какие именно недостающие).Уж... Читать полностью
Незаконное списание денег ! Читать полностью
Ну вот такой же специалист как и вы занимается моим вопросом. Он не делает ничего. Я предоставил вам все документы... Читать полностью
Добрый день. 17.04.2026 давно прошло, результата нет, суд ответил что 16.04.2026 года был отправлен ответ на запрос... Читать полностью
Добрый день. Как мне узнать сумму для закрытия кредита умершего родственника? Планирую вступать в наследство.По ном... Читать полностью
Не успеваем ответить на ваш вопрос №260411-7000-915062 от 11.04.2026, как обещали. Вернёмся с ответом не позднее 01... Читать полностью
Сегодня 19.04ответ от банка, отрешении вопроса, так и не поступил Читать полностью
Обратил внимание что у меня повысилась ставка по ипотеке, хотя я вовремя плачу по кредиту, и последний раз вовремя... Читать полностью
Здравствуйте! У пенсионера, пожилого человека, заблокировали профиль и карту. Пенсия поступает на пенсионный счет.... Читать полностью
Подал заявку на кредит под залог недвижимости. Предоставил все запрошенные документы. Банк подтвердил возможность п... Читать полностью
вся акция ложь, обман. Обещали за карту сбера (детскую) 1500б которую получала ребёнку в феврале начислить еще в ма... Читать полностью
Позвольте уточнить, как в течение 5 минут (обратный отсчёт в личном кабинете «ДОМКЛИК») может быть индивидуально ра... Читать полностью
Спасибо Читать полностью
04.04.2026 я обратился в отделение Сбербанка за пятым и последним траншем по образовательному кредиту, который был... Читать полностью
Почему платёж по ипотеке за март был списан , а в графике платежей числится как не оплаченный ? Читать полностью
я продублировала документы на электронную почту zabota@otpbank.ru Читать полностью
Чиненова Жанна Александровна.17 апреля совершила перевод по номеру счета в ПАО Сбербанк. Деньги списались , но опл... Читать полностью
он в любом случае решится с вами или без Читать полностью
Добрый день Как я могу узнать банк который мне выдал кредит по номеру УИД Читать полностью
Добрый день Как я могу узнать банк который мне выдал кредит по номеру УИД Читать полностью
Добрый день Как я могу узнать банк который мне выдал кредит по номеру УИД Читать полностью
Добрый день.Ожидаемо , на 20.04.26 выплата не произведена. Механизм общения с банком в интернет банке не сработал.... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Ткачев Даниил Дмитриевич, 01.03.2002 г.р., получил от Всех банков оповещение что меня заблокировал... Читать полностью
20.04. Мой вопрос не решен. Позвонил в налоговую службу. Нужно заполнять какие документы, отправлятть справки и зан... Читать полностью