Список вопросов

Ответ дан

Как войти без номера телефона?

Дистанционное обслуживание

19.04.2026 17:10

Сбербанк

Автор

user-193224869372

г Москва

Как-то давно (лет 10 назад) оформил карту, в 20м году истекла. Пользоватся мобильным банком через логин/пароль.

Сейчас решил проверить, а не считал ли банк все это время мне комиссии за обслуживание карты. Попробовал зайти через логин пароль, но, банк просит код из СМС. А когда пробуешь через мобильное приложение, ругается что нужен телефон.

С удовольствием это бы сделал - но я уже некоторое время проживаю за границей. И никак не могу воспользоваться услугами офисов или банкоматов где бы принимали карту.

Какие есть вариаты решения? Какие могут понадобится документы?

Здравствуйте!

Увы, без СМС-кода вы не сможете зайти в СберБанк Онлайн. Подключить СМС-банк можно только в банкомате или офисе.

Рекомендую уточнить баланс по номеру +7 495 500-55-50. Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора связи. Если не удаётся дозвониться – попробуйте поменять оператора связи.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Мой профиль

Показывать:

Сначала популярные

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2075 Отделений 376

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Последние вопросы к эксперту

Отказ от зачисления средств

Здравствуйте! Столкнулся с ситуацией блокировки счетов по 161-ФЗ. После обращения в Банк России мною был получен оф... Читать полностью

19.04.2026 Иные вопросы

Досрочное погашение кредита

Вы понимаете что каждый день я теряю деньги, начисляются проценты я хочу закрыть кредит досрочно!!!!! А вы пишите д... Читать полностью

19.04.2026 Другое

Понизили лимит по кредитной карте.

Да все понятно. Просто я уточнил что ваши аргументации неправильная поскольку проблем с долгам у меня никаких не во... Читать полностью

19.04.2026 Текущий счет

Смена тарифного плана

В приложении банка появилось предложение сменить тариф где было указано что обслуживание стоит "0 рублей" после сме... Читать полностью

19.04.2026 Текущий счет

VANYAVPN MOSCOW RUS воруют деньги VANYAVPN MOSCOW RUS без моего согласия оформили подписку и с карты Сбербанка без подтвержденя платежа списали 500 рублей, как банк пропустил эту явно мошенническую операцию?

VANYAVPN MOSCOW RUS без моего согласия оформили подписку и с карты Сбербанка без подтвержденя платежа списали 500 р... Читать полностью

19.04.2026 Другое

Отписаться от платных подписок .

Остановите платную подписку , списывают с моего счета каждый день по 250 р BARNAUL RUS, ни каких сайтов я не подклю... Читать полностью

19.04.2026 Текущий счет

Здравствуйте,ещё раз у меня списали деньги без моего ведома, OTO*Telegram MOSCOW RUS ещё раз повторюсь карту я никуда не привязывала,[censored] я не покупала,очень прошу помочь вернуть мне деньги,какой это [censored] я не знаю

честно говоря,я вообще не знаю про что вы,так как я никогда никакие [censored] платные не делала,я прошу вернуть мн... Читать полностью

19.04.2026 Иные вопросы

Ипотека (о снижении ставки)

В какие сроки будет решение ситуации?Уже было два платежа по ставке выше, чем в договоре. Кто нам вернет эти деньги... Читать полностью

19.04.2026 Иные вопросы

Отказ в закрытии счета дебетовой карты и отказ в расторжении договора банковского обслуживания

Правильно ли я вас понимаю, что во внесудебном порядке вы категорически отказываетесь исполнять требования Российск... Читать полностью

19.04.2026 Обслуживание

Блокировка по 161 фз

16.04.2026 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью