Список вопросов
Ответ дан

Немогу зайти в личный кабинет

20.04.2026 01:04
51
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-952125025474
г Нижний Новгород

Незаходит в личный кабинет, до этого заходил через ввод счета вклада, теперь вылезает ошибка что-то пошло не так повторите позже. Может ли быть такое что при открытии нового вклада поменялся номер счета?

Здравствуйте!

К сожалению, представленных данных недостаточно для идентификации вас как клиента Банка и проведения необходимых проверок.

Для того чтобы мы смогли детально рассмотреть ваш вопрос, просьба направить подробную информацию о ваших персональных данных на электронную почту Банка otzyv@domrf.ru, указав в теме письма ссылку на вашу публикацию "отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1038543/".

Необходимые данные включают:

- дата рождения;

- телефонный номер;

- снимки экрана;

- дата и время входа по МСК;

- тип подключения к интернету;

- данные которые вы вводите.

При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.

С уважением, Екатерина Марченко

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Почему банк делает возврат материнского капитала
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте сфр два раза отправлял в банк средства из материнского капитала в ипотеку, и оба раза возврат средств,... Читать полностью

Не возвращают деньги при любой ошибке в реквизитах!
Банк ДОМ.РФ

30.05.2026 перевела со свой карты деньги мужу, сумма 50 000 руб. Делала это через приложение и тут по какой-то прич... Читать полностью

Блокировка счета без уведомления
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.Заблокировали счет в банке дом рф без какого либо уведомления, без каких либо пояснений. В данный моме... Читать полностью

Аккредитация в банке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Скажите пожалуйста, как можно получить аккредитацию оценщиком (ЧПО) для оценки объектов недвижимости в... Читать полностью

03.06.2026 Другое
Помогите разморозить ЛК.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, пожалуйста помогите разболкировать ЛК, никогда не был клиентом ДОМ РФ, но был очень давно клиентом... Читать полностью

Блокировка накопительного счета.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Счёт заблокирован по 115 ФЗ, деньги на счёте предназначены для погашения кредитов в других банках, пр... Читать полностью

Не могу открыть ни сбережение, ни вклад.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, пытаюсь оформить вклад, пишет не могу открыть, пытаюсь открыть сбережение, пишет тоже самое. Пытаюсь... Читать полностью

Подлкючили услуги из-за, которой у меня просрочка 2 дня
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Меня зовут Евгений Алмаз, 8384433365. Большу двух лет назад взял ипотеку на коммерческую недвижимость.... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Не могут доставить заказанную карту
Банк ДОМ.РФ

Заказал дебетовую карту, увидев рекламу, но уже на этом этапе возникли сложности. Доставку банк решил отложить, тк... Читать полностью

Как попасть в личный кабинет
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Открывал накопительный счет в банке Дом.РФ через банки.Ру онлайн, была бонусная ставка на месяц, посл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не снимают аресты со счетов
Банк ДОМ.РФ

ФССП направило все поставновления о прекращении ИП и отмене всех мер, банк не снимает аресты почти пол года, якобы... Читать полностью

Закрытие накопительного вклада.
Банк ДОМ.РФ

Когда будет закрыт счет и произведена выплата? Читать полностью

Банк который не законно удерживает средства и не выполняет требования к ФССП
Банк ДОМ.РФ

Какие номера ИП у Вас по-прежнему активны? Читать полностью

Банк который не законно удерживает средства и не выполняет требования к ФССП
Банк ДОМ.РФ

Банк не выполняет требования ФССП, то ссылаясь на то что не принимает документы по ЭДО, то, то что не получали Почт... Читать полностью

Комиссия за СМС информирование
Банк ДОМ.РФ

Пользуюсь интернет-банком более года, всё устраивало. Но ситуация за последние два месяца крайне неприятная.Обнаруж... Читать полностью

Челябинское отделение отказ в открытии накопительного и текущего счета
Банк ДОМ.РФ

В Челябинском отделении по ул. Доватора в отделении обслуживания физлиц столкнулась с проблемой и откровенным хамст... Читать полностью

Снятие блокировки с карты
Банк ДОМ.РФ

В банк предоставлены постановления на обращения взыскания, денежных средств для обращения взыскания на счече достат... Читать полностью

Мой счёт заблокирован без причины
Банк ДОМ.РФ

20.03.2026 пришла в отделение банка закрыть старый вклад и открыть новый с добавлением наличных через кассу. Мой сч... Читать полностью

Банк не реагирует на документы ФССП. Исполнительные Производства (ИП)
Банк ДОМ.РФ

13.02.2026года был наложен арест на счет в банке. 14.02.2026 ИП были полностью закрыты и 18.02.2026 от Приставов п... Читать полностью

Банк допускает ошибки в исчисление баланса счёта, он зашёл в минус и меняется произвольно
Банк ДОМ.РФ

Заказным письмом требование моё получите тогда.Вы единственный банк кто по формальным причинам пытается не отвечать... Читать полностью

Последние вопросы организациям
03.05.2026 года, я обратился с заявлением в Банк о смене номера телефона привязанного к банковской карте. 05.05.2026 года была пройдена идентификация. 07.06.2026 года номер телефона так и не сменили. Одни обещания. Работы на 3-5 минут , а жду 34 дня.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

03.05.2026 года, я обратился с заявлением в Банк о смене номера телефона привязанного к банковской карте. 05.05.202... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Как отключить и вернуть деньги на подписку skill promo Volgograd
Сбербанк

Здравствуйте уже раз 15 списывают по 890 руб каждую неделю какой то skillpromo Volgograd ,я ни на что не подписывал... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Как отключить услугу «плати меньше»?
Сбербанк

Мной была подключена услуга "плати меньше" по кредитной карте. По закону, любая услуга, предоставляемая банком, мож... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Лимит рассрочки WB:(
Вайлдберриз Банк

Ответ так и не поступил на мой вопрос о закрытии рассрочки. Видимо придётся писать в Роспотребнадзор, ЦБ... И остав... Читать полностью

Нет кешбека за комму
Альфа-Банк

Здравствуйте. А что есть по моему вопросу? Читать полностью

07.06.2026 Другое
Банк отказался возвращать страховку.
Совкомбанк

Здраствуйте! 5 июня 2026 года между мной, Фроловым Александром Анатольевичем, и ПАО «Совкомбанк» был заключен догов... Читать полностью

Заблокирован ВБ кошелёк
Вайлдберриз Банк

02.06.26 в пункте выдачи не смогли списать деньги с вб кошелька, хотя деньги на балансе были, решили вывести деньги... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Банк не снижает ставку после предоставления справок для сохранения льготной ипотеки
Сбербанк

19 апреля 2026 года я получила смс об очередном платеже за ипотеку,в сообщении была указана сумма в три раза больше... Читать полностью

Почему сумма не спивается в счет оплаты платежа «оплата частями»? Зависла в обработке!
Вайлдберриз Банк

Внесла сумму в счет оплаты платежа, но сумма не списывается ни с кошелька вб, ни с карты, которая привязана к вб! Ч... Читать полностью

Когда будет сертификат
Альфа-Банк

открыл и пополнил брокерский счет в альфа инвестиции. Условиями было открыть его впервые и купить акции/ценные бума... Читать полностью