Список вопросов
Требуется уточнение

Оператор сообщает о невозможности процедуры чарджбэк

16.04.2026 21:14
15
ОТП Банк
Автор
user-903724993023
г Казань

Добрый день!

Обращался в поддержку банка в чат несколько раз, с обращение о процедуре чарджбэк, в связи с возвратом денега за отмененные авирейсы, которая в других банках выполняется элементарно и онлайн, приложив документы и скриншоты. Есть опыт с ТБанком личный, и опыт других пользователей ТБанка на профильных форумах. Даты сообщений свежие.
Однако операторы только вашего банка в чате повторяют идиотский вопрос - не обращался ли я в полицию с заявлением о мошенничестве.

Здесь же на этом портале есть ответ вашего представителя, с описанием, что нужно сделать для возврата. 

Прошу подтвердить, возможна ли эта процедура. Либо связаться со мной.

Спасибо!

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оператор сообщает о невозможности процедуры чарджбэк
ОТП Банк

Приложил. Читать полностью

Закрытие счета и возврат денег
ОТП Банк

Прошу вас назвать крайний срок когда вы отдадите мои деньги! Мы с детьми уже месяц без денег. Нам нужно что то есть... Читать полностью

ОТП Банк самовольно увеличил кредитный лимит в 5 раз и игнорирует претензии
ОТП Банк

Договор карты № 2659722726 был оформлен в 2014 году. Изначальный лимит —45 000 руб. Без моего письменного согласия... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Незаконное удержание денежных средств
ОТП Банк

Здравствуйте Я являюсь клиентом АО ОТП БАНКА на моем счете находятся средства в размере 10000тысяч рублей настоящее... Читать полностью

Заблокировали операции
ОТП Банк

заблокировали счета, с банком теперь не связаться, получала займ на карту, никаких сомнительных операций не было, о... Читать полностью

Как закрыть кредитный договор в Отп Банке?
ОТП Банк

Здравствуйте хочу закрыть кредитный договор в отп банке. я оформлял онлайн кредит наличными но передумал хочу тепер... Читать полностью

19.04.2026 О банке
Закрытие счета с выводом средств
ОТП Банк

Я Дзауров Али Ибрагимович 06.06.2004 года рождения направлял дважды заявление о закрытии счета в отп банк, и на офи... Читать полностью

Не начисляют баллы за приглашение друга
ОТП Банк

23.03.2026г направил другу ссылку, 28.04.2026г выполнили условия, переписывался в чате с оператором, сказали ожидат... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Блокировка счёта по 115-ФЗ без мотивированного ответа и нарушения прав маломобильного клиента
ОТП Банк

Я являюсь клиентом АО «ОТП Банк».В отношении моего счёта введены ограничения в рамках Федерального закона №115-ФЗ.... Читать полностью

Закрыть счета под списания средств в пользу банка
ОТП Банк

Здравствуйте я толпегин Иван константинович прошу банк закрыть всё мои счета под списания средств в счёт банковской... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оператор сообщает о невозможности процедуры чарджбэк
ОТП Банк

Приложил. Читать полностью

Необоснованное подтверждение блокировки счетов по 161-ФЗ и отсутствие содействия в разблокировке.
ОТП Банк

Для возможности контроля сроков обновления информации в системе ФинЦЕРТ, прошу сообщить исходящий номер и дату запр... Читать полностью

Не выводят средства после закрытия счета
ОТП Банк

Приложил заявление на вывод средств и закрытие счета в заявлении написанно. Что в течении 7 рабочих дней остаток до... Читать полностью

Отвратительный банк!
ОТП Банк

Решил закрыть свою кредитную карту в этом банке. Пополнил баланс на сумму, которая соответствует погашению. Получил... Читать полностью

Жалоба.
ОТП Банк

Добрый день, хочу оставить жалобу, отзыв по работе ОТП банка, в 29 декабря 2026 года заблокировали мои счета, остав... Читать полностью

Вывод средств после блокировки
ОТП Банк

03.02.2026 был в офисе ОТП в Москве. офис рядом с м. Новые черемушки. написал заявление для закрытия счета и перево... Читать полностью

Необоснованное подтверждение блокировки счетов по 161-ФЗ и отсутствие содействия в разблокировке.
ОТП Банк

Пишу отзыв именно в адрес АО «ОТП Банк», так как данный банк является инициатором внесения моих реквизитов в базу д... Читать полностью

Заблокировали счет, до оператора не дозвониться!!!!!
ОТП Банк

А почему по телефону мне сказали, что я документы какие-то должен предоставить? Читать полностью

Заблокировали счет, до оператора не дозвониться!!!!!
ОТП Банк

С 50го раза мне удалось дозвониться до службы безорасности, на что меня попросили отправить документы, какие докуме... Читать полностью

Выданный кредит пропал из приложения, нет ни денег ни кредита!
ОТП Банк

Чудо банк с чудо обслуживанием! Оформлял кредит, оформил, в приложении пришло уведомление о выдаче кредита и ожидан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Рефинансирование кредитов
Альфа-Банк

Хочу узнать условия рефинансирования и точный месячный платеж по нему Читать полностью

Помогите узнать сумму и дату проблемного платежа REQ-20260219-19198 и REQ-20260219-19199 из ответа ЦБ
Ozon Банк

Добрый день, уважаемые модераторы и представители Ozon Bank!Недавно получил официальный ответ от Центрального банка... Читать полностью

долг по кредиту умершего клиента
Сбербанк

Добрый день. Как мне узнать сумму для закрытия кредита умершего родственника? Планирую вступать в наследство.По ном... Читать полностью

20.04.2026 Другое
1034615 Банки.ру ждем ответ по этому обращению от 12.04.26
Сбербанк

добрый день,Мария.Ждем от Вас обещанный ответ и помощь в разборе ситуации по заключению ЛМС с банкротом.Ранее мы вы... Читать полностью

20.04.2026 Другое
Заблокировали счет по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получил дебетовую карту в МТС банке.Пополнил в банкомате на 20 000 рублей.Заблокировали по 115 ФЗ. Пришлось ехать... Читать полностью

20.04.2026 О банке
Не перевели баллы за отзыв
Совкомбанк

Отзыв давно засчитан как положительный, но баллов как не было, так и нет. Одни отписки, что переведут в течении 30... Читать полностью

Возврат средств за билеты
Т-Банк

Добрый день, с 28.03.2026 я не могу получить средства за отмененные билеты по возвратному тарифу( из переписки авиа... Читать полностью

мне отказали

мне отказывают в микрозайм в. где можно взять 2000 рублей на тбанк? Читать полностью

Не возвращают деньги за отмененный рейс
Альфа-Банк

В связи с ситуацие на ближнем востоке авиакомрпния Этихад отменила мне рейс. Я подала на возврат и с 07 марта возвр... Читать полностью

20.04.2026 Другое
Документы для разблокировки
Альфа-Банк

Здравствуйте могу ли я отправить тут документы для разблокировки карт и счетов? Читать полностью